Fazer análise de mercado e calcular investimentos são essenciais para o início do seu empreendimento. Veja mais ferramentas para alcançar o sucesso e como abrir seu próprio negócio em 2024

O início de um novo ano, muitas vezes, carrega a promessa de mudanças significativas. Para alguns, essa mudança pode vir na forma de iniciar um novo empreendimento. Mas você sabe como abrir um negócio?

Pois bem, empreender exige muita cautela e pensamento estratégico. Afinal de contas, você precisa se preparar e estar ciente de todos os desafios que podem seguir pelo caminho.

Mas olha: nada de desistir, viu? Neste artigo, vamos trazer um passo a passo para garantir que você comece do jeito certo e tenha todas as ferramentas necessárias para alcançar o sucesso. Vamos lá?

Pense no tipo de negócio que você pretende abrir

Muita gente sonha em ter um negócio próprio. Mas veja bem: essa meta é vaga e não diz muito sobre a natureza do empreendimento, sabe? Quem cria uma loja física de roupas, por exemplo, está abrindo um negócio. Por outro lado, quem faz artesanatos para vender na internet também está empreendendo, entende?

Sendo assim, antes de ir para as questões estratégicas e burocráticas, é importante definir o core do negócio. Esse processo considera as dimensões do futuro negócio, tipo de produto ou serviço que será vendido, canais de distribuição, formas de entrega e por aí vai.

De toda forma, a nossa dica é pensar sempre em inovação. Afinal de contas, o mercado está saturado. Ao oferecer mais do mesmo, existe uma grande chance de a empreitada fechar as portas logo nos primeiros anos de funcionamento.

O ideal é focar em lacunas do mercado para explorar necessidades ainda não atendidas. Essa é uma forma de criar diferencial competitivo e chamar a atenção dos consumidores em potencial.

Vale a leitura: Oportunidade de negócio — veja 8 dicas para reconhecer.

Faça análises de mercado

Já pensou nas definições gerais do negócio? Mesmo com a empresa toda idealizada na sua cabeça, essa não é ainda a hora de entrar no mercado. Para garantir sucesso no longo prazo, é fundamental fazer estudos e análises de viabilidade.

A análise de mercado é crucial porque fornece insights valiosos sobre o ambiente onde você pretende operar. Esse levantamento de dados ajuda a compreender o cenário competitivo, as oportunidades de negócio, as características do público-alvo e as tendências do setor.

Para você entender melhor, listamos os principais pontos que devem ser levantados no estudo:

• compreensão do público-alvo: quem são seus clientes em potencial, quais são suas necessidades, preferências, comportamentos, características demográficas etc.;
• análise de concorrência: identificação de concorrentes diretos e indiretos, posicionamento de marca, qualidade dos produtos, diferenciação;
• análise SWOT: avaliação de forças, fraquezas, ameaças e oportunidades;
• tendências do setor: avanços tecnológicos, novos modelos de negócios, mudanças no comportamento do consumidor e mais;
• regulamentações: conformidade legal, riscos legais, regulamentares ambientais e por aí vai.

Calcule os investimentos iniciais

Não adianta comprar matéria-prima, mercadorias, alugar espaço físico sem colocar na ponta do lápis o valor exato que você precisa para começar a operar. Além disso, o cálculo também inclui capital de giro para manter a empresa funcionando até ela atingir o ponto de equilíbrio. Sendo assim, nada de pular essa etapa, combinado?

Durante esse cálculo de investimento iniciais, é necessário considerar:

• investimentos iniciais fixos: valor necessário para montar a infraestrutura física para o negócio começar a funcionar. Nesse contexto, entram gastos com reforma de imóvel, móveis, decoração, equipamentos etc.;
• investimentos iniciais pré-operacionais: investimentos recorrentes relacionados às ações. Por exemplo: gastos com criação de identidade visual, estratégias de marketing, sistemas de gestão, treinamento dos colaboradores, formalização da empresa, entre outros;
• capital de giro: quantia mensal necessária para arcar com as contas, mesmo se não entrar dinheiro nenhum em caixa. Considere aqui o valor do aluguel de imóvel, contas de consumo, impostos, salários dos colaboradores, estoque inicial mínimo e mais.

De toda forma, vale lembrar que é importante fazer uma planilha com detalhamento de todos os custos, viu? Esse processo dá uma visão mais realista do investimento necessário para iniciar as operações.

Se você não tem recursos próprios para começar e vai recorrer a um financiamento, esse cuidado é ainda mais importante para evitar endividamento.

Elabore projeções financeiras

Você sabe o quanto o seu negócio estará faturando daqui um ano? Pois bem, as projeções financeiras são um conjunto de cálculos e análises que oferecem uma visão antecipada das condições financeiras de um negócio ao longo de um período de tempo específico.

Essas projeções são essenciais para o planejamento estratégico, pois ajudam os empreendedores a anteciparem desafios, tomar decisões informadas e estabelecer metas realistas.

Mais: criar um planejamento financeiro detalhado ajuda a evitar surpresas desagradáveis que podem se tornar grandes problemas. E olha: todo negócio está exposto a riscos e incertezas, viu? No entanto, as projeções financeiras robustas permitem que os empreendedores estejam mais preparados para enfrentar desafios.

Veja também: Provisionamento — tenha segurança financeira na sua empresa.

Defina o nome da empresa

A escolha do nome da empresa é uma decisão crucial, pois se tornará parte integrante da identidade e marca do negócio ao longo dos anos. Tudo que você definir aqui vai impactar diretamente a forma que o consumidor perceberá a sua empresa.

Uma dica legal para não errar nessa hora é ficar de olho na relevância e no significado. Isto é, o nome precisa estar relacionado à natureza do seu negócio para facilitar a compreensão do que sua empresa oferece.

Se você se depara com uma empresa que se chama “Cantinho Doce”, por exemplo, a expectativa é que o estabelecimento esteja relacionado a confeitaria ou algo do tipo, não é mesmo? Pois bem, a lógica é essa!

Outra recomendação interessante é optar por nomes simples e fáceis de pronunciar, pois facilitam a retenção na mente dos clientes e parceiros.

Aliás, não se esqueça de verificar a disponibilidade do domínio e de usuário nas redes sociais, viu? Lembre-se ainda da questão da legibilidade jurídica para evitar conflitos com marcas registradas.

Formalize o negócio

Em primeiro lugar, a formalização nada mais é que o processo de profissionalização que transforma uma ideia em um negócio legalmente reconhecido. De modo geral, novos empreendedores costumam pular essa etapa por desconhecimento ou por subestimar a importância.

Só para esclarecer, a formalização protege o empresário legalmente, separando os bens pessoais dos bens da empresa. Isso evita que questões empresariais afetem diretamente o patrimônio da sua família.

Ainda tem a questão da credibilidade perante os stakeholders. Empresas formais são mais confiáveis, o que facilita a atração de clientes, obtenção de crédito e contratos importantes.

Imagine um prestador de serviços autônomo que faz manutenção de ar-condicionado. Se ele não for formalizado, pode perder oportunidade de fazer negócios com outras empresas por causa da ausência de CNPJ e devido à dificuldade de emitir notas fiscais, entende?

Então, uma base legal sólida é fundamental para o crescimento futuro do negócio. Isso facilita fusões, aquisições, parcerias estratégicas e outras iniciativas que podem impulsionar a empresa a novos patamares.

De qualquer maneira, não vamos esconder que esse é um processo burocrático, viu? Logo, se você tiver dúvidas quanto ao tipo de empresa que você deve abrir, responsabilidade legal, tributação e estrutura societária, por exemplo, nossa recomendação é procurar apoio jurídico e contábil para deixar a documentação toda em dia, combinado?

Estude sobre gestão empresarial

Problemas de gestão estão entre as principais causas de falência de empresas no Brasil. Ou seja, o empreendedor abre o negócio, mas não sabe muito bem como controlar as contas, negociar com fornecedores, dimensionar o estoque, se relacionar com os clientes e por aí vai.

A capacitação em gestão empresarial pode fornecer uma base sólida para você comandar a empresa e manter a sustentabilidade a longo prazo. O conhecimento obtido nesse processo ajuda a entender alguns processos básicos, como:

• definição de metas e objetivos;
• elaboração de estratégias;
• alocação de recursos;
• estrutura organizacional;
• liderança;
• gestão de pessoas;
• monitoramento de desempenho;
• ajustes e melhorias.

Então, que tal se capacitar para administrar a empresa de forma eficiente? Vale investir em cursos universitários, especializações, consultorias, mentorias, cursos livres, participar de palestras, entre outros.

Além de obter mais informações sobre gestão, os treinamentos apresentam oportunidades de fazer networking e trocar informações valiosas com outros profissionais do mercado.

Inspire-se: Filmes para empreendedores no Oscar 2023.

Faça um plano de marketing

Nenhuma empresa sobrevive sem clientes. E um plano de marketing sólido é essencial para atrair consumidores desde o início. Afinal de contas, o processo envolve a definição de objetivos e elaboração de estratégias para vender e fidelizar.

Nesse contexto, vale investir em estratégias de marketing digital, como:

• SEO: otimização para mecanismos de busca para aumentar a visibilidade online
• redes sociais: utilização de plataformas de mídias digitais para criar uma presença digital ativa, interagir como público e gerar engajamento;
• marketing de influência: parcerias com personalidades da internet locais para fazer a divulgação da sua empresa;
• programas de fidelidade: tática para incentivar as vendas recorrentes;
• marketing de relacionamento: para criar vínculos emocionais por meio do atendimento ao cliente de qualidade, suporte pós-venda, personalização etc.

Veja também: Creators para o seu negócio — influenciadores como estratégia de venda, e não só como meio de divulgação.

Organize os processos internos

A gestão eficiente dos processos nada mais é que a implementação de práticas e sistemas que otimizam a operação interna. Dessa forma, é possível garantir uma maior eficiência para um crescimento sustentável.

Aliás, essa organização é bem legal para evitar desperdícios, excessos ou escassez que podem afetar as operações e a satisfação do cliente.

Um software de gestão de estoque, por exemplo, é capaz de monitorar e gerenciar as mercadorias armazenadas na empresa. Isso inclui a automação de processos de reposição, a previsão de demanda e o rastreamento preciso dos níveis de inventário.

Usamos a gestão de estoque como exemplo, mas a lógica vale para todos os processos internos. Nesse pacote, também entram as operações de atendimento ao cliente, processamento de pedidos, rotina financeira, tarefas administrativas e assim por diante.

Planeje a reputação da marca

Pensa bem: você prefere fazer negócios com uma empresa de boa reputação ou com aquela que tem fama de maltratar o cliente? Não precisa nem pensar muito para responder, não é mesmo?

Pois bem, a reputação da marca é algo intangível, mas, mesmo assim, é um ativo valioso para qualquer negócio. Afinal de contas, ela reflete a percepção que os clientes têm a respeito da sua empresa.

Se o seu negócio já começa com o pé esquerdo e transmite uma imagem negativa para os consumidores, dificilmente ele será sustentável. Sendo assim, construir uma reputação positiva é fundamental para o sucesso no longo prazo.

Só para esclarecer, esse processo envolve estratégias proativas para construir, manter e fortalecer a imagem da empresa. Nesse contexto, existem algumas táticas fundamentais para trabalhar esse aspecto da marca, como:

• identidade da marca: missão, visão, valores e persona da marca;
• pesquisas de percepção: estudos para entender o que o público pensa do seu negócio e qual é a posição que ele ocupa perante a concorrência;
• presença digital estratégica: site profissional, blog, redes sociais e diversos outros canais digitais que garantem que o seu negócio seja encontrado no mundo online;
• gestão de conteúdo: divulgação e monitoramento de mensagens estratégicas na mídia. O acompanhamento de menções à marca também entra nesse pacote;
• feedback dos clientes: abrir espaço para o consumidor se expressar suas opiniões em relação aos produtos, serviços ou marca;
• gestão de crise: acompanhar críticas públicas à marca, e responder rapidamente para minimizar danos à reputação.

Confiança e reputação é com o Reclame AQUI

Marcar presença no Reclame AQUI é uma das estratégias mais importantes para a reputação da empresa. Afinal de contas, antes de tomar decisões de compra, os consumidores têm o hábito de visitar a plataforma para verificar se a empresa é de confiança.

Os relatos contidos por lá e a postura que a marca adota perante as críticas influencia a percepção do consumidor a respeito da empresa. É por isso que oferecer atendimento na plataforma precisa fazer parte da sua estratégia de gestão de reputação.

Aliás, uma boa ferramenta para potencializar as suas ações é a RA Brand Page. O Plano Iniciante tem um valor bem acessível, e é ideal para empresas que estão começando agora. Só para esclarecer, a ferramenta permite que você personalize a página da empresa com:

• logo;
• imagem de capa;
• descrição;
• telefone; 
• site institucional;
• CNPJ;
• endereço;
• canais e horário de atendimento;
• redes sociais;
• WhatsApp;
• Selo RA Verificada.

O selo de verificação oficial do Reclame AQUI merece destaque nesse contexto porque garante ao consumidor que ele está se relacionando com uma marca que, de fato, existe e tem boa reputação.

Imagine só se você se depara com uma oferta incrível de uma empresa que nunca viu na vida. Na oportunidade, você visita à página da empresa no Reclame AQUI para saber se ela é de confiança, certo?

Pois bem, uma empresa com o Selo RA Verificada transmite mais credibilidade, segurança e gera impacto direto na decisão de compra. Então, vale a pena investir na ferramenta.

Conclusão

Resumindo: saber como abrir um negócio da maneira certa é fundamental para aumentar as chances de sucesso. Essa jornada rumo ao empreendedorismo exige planejamento estratégico e uma abordagem proativa para superar os desafios. Aliás, para transmitir credibilidade, é fundamental planejar a reputação da marca. E como o Reclame AQUI é referência quando o assunto é reputação e confiança, as estratégias na plataforma não podem ficar de fora, combinado?

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