Curso ao vivo de SAC 5.0 ensina como atender o consumidor no mundo pós-pandemia
Curso de SAC 5.0 ao vivo e online da Universidade Reclame AQUI reuniu autoridades do atendimento ao consumidor
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Os cursos campeões de audiência estão com novo formato na pandemia. Transmissões ao vivo são direto do Reclame AQUI e aumentam a interação com quem está remoto também
Além de mudanças no regulamento, a maior celebração de atendimento do Brasil busca dar mais visibilidade para mais segmentos de mercado
O Prêmio Reclame AQUI reconhece o bom trabalho do atendimento das empresas no Brasil. Veja como foi a edição de 2020.
A crise acelerou a transformação! Veja quais mudanças vieram pra ficar no atendimento ao cliente.
Comunicador Nizan Guanaes encerra o RA Trust XP 2020 com reflexões de comportamento no século 21 e esperança
Autoridades em atendimento de grandes marcas expõem como alcançar uma boa reputação no Reclame AQUI!
Grandes nomes da Fast Shop, Magalu, B2W Digital e Via Varejo falam sobre Black Friday em tempos de pandemia e dão dicas para Seller.
Inovação, mudança de prioridades e segurança. Veja o que representantes da Magalu, Petz, Positivo, Rappi e CI&T tiveram que adaptar frente à pandemia.
Especialistas do Brasil, França, Estados Unidos e Portugal debateram essas diferenças e o impacto das mudanças. Veja o conteúdo completo!
Gestoras da Magalu, B2W, Motorola e Reclame AQUI discutem sobre a digitalização acelerada trazida pela pandemia e seu impacto nas grandes operações
O segundo dia de palestras do RA Trust trouxe nomes de peso para falar sobre a importância de pensar nas estratégias de onboarding.
Como as empresas podem se preparar para o inesperado? O 1º painel do 2º dia do RA Trust traz especialistas para debaterem sobre o assunto. Veja.
Quatro mulheres brilhantes falaram no RA Trust sobre as dificuldades do empreendedorismo feminino no Brasil e no mundo. Leia a matéria completa!
Empreendedor traz uma nova perspectiva para enxergar o mundo e as oportunidades a partir do despertar da capacidade criativa
Especialistas em Marketing, Vendas e Atendimento discutem o valor da Reputação para as empresas e seu impacto na decisão de compra dos consumidores.
Todos os processos do cliente são importantes. Então, o que o time de vendas espera do time de atendimento? Veja.
Não dá pra pensar em experiência do usuário sem penar em acessibilidade e inclusão. Esse é o tema do painel 4 do Ra Trust XP 2020. Acompanhe.
Presidente do Conselho de Administração do Magazine Luiza compartilha sua história e conhecimento de empreendedorismo com público do RA Trust XP 2020
Especialistas de Customer Success, Customer Experience e Relacionamento com o cliente debateram a importância da experiência do cliente.