Black Friday
Black Friday 2020 encerra edição com 9.160 reclamações na sexta-feira
Na Black Friday com maior foco no atendimento, tem propaganda enganosa como líder do ranking de problemas enfrentados pelos consumidores.
Atendimento ao cliente: as mudanças vieram pra ficar
A crise acelerou a transformação! Veja quais mudanças vieram pra ficar no atendimento ao cliente.
A crise é uma oportunidade muito grande para ser perdida
Comunicador Nizan Guanaes encerra o RA Trust XP 2020 com reflexões de comportamento no século 21 e esperança
Grandes nomes da Fast Shop, Magalu, B2W Digital e Via Varejo falam sobre Black Friday
Grandes nomes da Fast Shop, Magalu, B2W Digital e Via Varejo falam sobre Black Friday em tempos de pandemia e dão dicas para Seller.
CEOs discutem as transformações das marcas com a pandemia
Inovação, mudança de prioridades e segurança. Veja o que representantes da Magalu, Petz, Positivo, Rappi e CI&T tiveram que adaptar frente à pandemia.
Relação entre consumidores e empresas, foco precisa estar na confiança
Especialistas do Brasil, França, Estados Unidos e Portugal debateram essas diferenças e o impacto das mudanças. Veja o conteúdo completo!
RA Trust: Não basta ter um bom produto, tem que ter onboarding!
O segundo dia de palestras do RA Trust trouxe nomes de peso para falar sobre a importância de pensar nas estratégias de onboarding.
Painel do RA Trust discute os desafios do empreendedorismo feminino
Quatro mulheres brilhantes falaram no RA Trust sobre as dificuldades do empreendedorismo feminino no Brasil e no mundo. Leia a matéria completa!
Oportunidades na crise, Julio De Laffitte leva insights ao RA Trust
Empreendedor traz uma nova perspectiva para enxergar o mundo e as oportunidades a partir do despertar da capacidade criativa
O cliente no centro: a importância da boa experiência no processo de venda
Todos os processos do cliente são importantes. Então, o que o time de vendas espera do time de atendimento? Veja.
O atendimento no DNA da empresa, Luiza Trajano fala da cultura do Magazine Luiza
Presidente do Conselho de Administração do Magazine Luiza compartilha sua história e conhecimento de empreendedorismo com público do RA Trust XP 2020
Experiência do Cliente: qual o diferencial das empresas?
Especialistas de Customer Success, Customer Experience e Relacionamento com o cliente debateram a importância da experiência do cliente.
Ausonia Donato fala sobre educação na abertura do RA Trust Experience
Educadora com mais de 50 anos de experiência emociona e ensina na abertura da 3ª edição do RA Trust Experience 2020
Últimos dias para se inscrever no RA Trust Experience!
O maior evento global online de experiência do cliente, atendimento e reputação acontece nos dias 1 e 2 de outubro. Garanta seu ingresso grátis!
É do time de atendimento, vendas ou operações? Veja os painéis imperdíveis do RA Trust
Reunimos especialistas em comportamento do consumidor do mundo todo para discutir os impactos da pandemia. Se inscreva na 3ª edição do RA Trust!
LIVE: a importância do Reclame AQUI para empresas e clientes
Em live, especialistas do Reclame AQUI debatem o impacto e a transformação que um bom atendimento pode gerar
Se inscreva para ver o debate com Rappi, iFood e Numenu no RA Trust
Na 3ª edição deste evento gigante do Reclame AQUI, você tem a chance única de ver painéis exclusivos com os maiores nomes do mercado. É 100% online e gratuito, se inscreva!
Confira os CEOs que vão palestrar no RA Trust 2020
O maior evento global online de experiência do cliente, reputação e atendimento já tem mais de 50 palestrantes confirmados. Se inscreva!
Pesquisa: Infidelidade do consumidor no e-commerce chega a 60,5%
Resultado da pesquisa será apresentado na Live do Mauricio, na quinta-feira dia 10/09, às 17 horas. Inscreva-se!
Votação popular aberta no Prêmio Reclame AQUI 2020!
Os consumidores já podem votar nas empresas que prestam os melhores atendimentos no Brasil. Para votar, basta ir ao site do Prêmio
É tudo delas! Veja as mulheres palestrantes do RA Trust 2020
A 3ª edição do RA Trust Experience 2020 conta com brilhantes mulheres: educadoras, empreendedoras, líderes e especialistas. Vai ser imperdível, se inscreva!