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Mais reclamações e menos descontos marcam a Black Friday 2021! Vem ver tudo que rolou e saiba como ficar a frente na hora de resolver os problemas do consumidor.
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Emma Sleep Colchões começou no Reclame AQUI em 2019 como uma empresa Sem Índice, dois anos depois está concorrente a maior premiação de atendimento do Brasil, o Prêmio Reclame AQUI.
Sem dúvida a Inciclo entende muito bem sobre melhorar a jornada do seu consumidor e como criar uma experiência satisfatória no seu e-commerce. Inspire-se nesse case de sucesso!
A B2W Digital é um grande case de sucesso no atendimento ao cliente! Vem ver como isso é possível com o HugMe e inspire-se!
O selo RA1000 é a mais alta classificação reputacional do Reclame AQUI e significa que o consumidor pode confiar na marca para fazer negócios
Veja como O Boticário transformou um pedido das redes sociais em uma história emocionante e cheia de empatia.
Bons exemplos precisam ser compartilhados! E esse atendimento humanizado da empresa Assim Saúde é um verdadeiro case de sucesso. Veja mais.
Na era da reputação e confiança com o novo consumidor, você sabe como transformar uma reclamação em um case de sucesso? Veja mais.
O IFood deu um exemplo de atendimento humanizado e fidelização de consumidor nesse case do pedido não entregue que foi resolvido pela super-heroína Daia.
O Leegol tem promovido solução para diversos casos no Brasil através das suas mediações. Provou nesse caso que é um sucesso internacional também.
Fazendo o sucesso da cliente, o Reclame AQUI realizou um atendimento mágico lá no Instagram.
Evino e Nubank surpreenderam o cliente no Twitter, e fizeram, juntos, o sucesso do cliente! Além disso, no final, todo mundo saiu ganhando dessa.
Veja como a Hostgator, com um atendimento divertido, resolveu o problema do consumidor de forma rápida e eficiente.
A Privalia realizou um atendimento tão satisfatório que a consumidora pediu a promoção da funcionária. Veja como um atendimento UAU muda tudo!
O case de sucesso da 99 mostra que não é somente os clientes que recebem atendimento diferenciado, o carinho e cuidado também estão com os colaboradores.
Muitas empresas encontram maneiras de fazer um atendimento diferenciado. Hoje, separamos 2 casos que mostraram como ser diferente atrai mais clientes. Dá só uma olhada!
O que fazer quando uma consumidora esquece o celular no carro? A 99 fez mais do que apenas devolvê-lo.
O atendente Rafael Orlando, do Magazine Luiza, nos enviou a história de um atendimento feito cheio de compreensão e amor com uma consumidora que estava grávida. Confira!
Confira a história do consumidor que depois de postar uma carta no Reclame AQUI teve uma resposta surpreendente da empresa.
A atendente do Magazine Luiza surpreendeu sua consumidora. Confira essa história emocionante!