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Curso ao vivo de SAC 5.0 ensina como atender o consumidor no mundo pós-pandemia
Curso de SAC 5.0 ao vivo e online da Universidade Reclame AQUI reuniu autoridades do atendimento ao consumidor
Cases de Sucesso: essas empresas sabem como aproveitar suas páginas no Reclame AQUI
Saiba como aproveitar a página da sua marca no Reclame AQUI, confira cases de sucesso contadas por pequenas e grandes empresas!
Como o chat pode melhorar o relacionamento com seu consumidor?
O atendimento via chat pode ajudar sua marca a se aproximar ainda mais do consumidor e garante melhores experiências! Veja mais.
4 pontos para sua empresa incluir no planejamento em 2021
2021 começou com tudo e é hora de saber o que sua marca precisa priorizar dentro do planejamento deste ano. Veja mais.
Reclame AQUI: melhore seu Voltaria a Fazer Negócio na Pós Black Friday
Separamos algumas dicas para que você melhore o Voltaria a Fazer Negócio da sua marca na Pós Black Friday. Não deixe a nota cair e CONFIRA!
Confie AQUI, o comparador de preços do Reclame AQUI
Confie AQUI é o tema central da Live do Mauricio. Comparador de preços vai auxiliar consumidores durante a Black Friday
UX Para Empresas, o novo curso da Universidade Reclame AQUI
Curso de UX Para Empresas vai mostrar o quanto se preocupar com a experiência do usuário pode aumentar a performance da sua marca e a confiança do consumidor na empresa
Qual estratégia sua empresa usa para identificar e corrigir problemas?
Em tempos de crise, sua marca precisa se preparar e se aproximar do consumidor para identificar o problema e criar uma estratégia eficiente. Veja mais.
RA Day: Para sua marca conhecer e se relacionar melhor com o novo consumidor
Aprenda com quem entende de atendimento tudo sobre a cultura do Reclame AQUI, como fortalecer os laços com seu cliente na plataforma e se adequar a jornada do seu consumidor pós-pandemia
Entrevista com especialista: Aline Aureliano – relacionamento com o cliente.
Manter um bom relacionamento com o cliente é peça chave para o sucesso da marca. Conversamos com a especialista do RA Aline Aureliano. Veja.
Tenha profissionais certificados em Moderação de Conteúdo na sua empresa!
Com o curso de Moderação de Conteúdo da Universidade Reclame AQUI é possível ser mais certeiro nos pedidos de moderação dentro da plataforma
Universidade RA: uma aliada na evolução do seu time de atendimento
Nunca foi tão essencial olhar com atenção à experiência do cliente quanto agora, os consumidores estão de olho em reputação e como as marcas se relacionam
Gerenciamento de Crise: A novidade da Brand Page para sua marca!
Ter informações relevantes para construir estratégias de gestão de crise são fundamentais. Essa é a novidade do Reclame AQUI, veja mais.
Reclame AQUI tem perfil fake usado por golpistas para tentar enganar usuários do Instagram
Reclame AQUI já denunciou o perfil não oficial e faz um alerta aos usuários para confiar apenas em perfis verificados
A importância do uso de FAQ para sua marca
Usar perguntas frequentes é uma ótima maneira de deixar seu consumidor bem informado, e trazer seu FAQ para o Reclame AQUI é melhor ainda! Veja mais:
Vídeo na Brand Page: destaque seu conteúdo dentro do Reclame AQUI!
Com a Brand Page do Reclame AQUI, você pode adicionar vídeo e destacar ainda mais a sua marca e cultura para os consumidores que acessam a sua página! Veja!
Conheça as empresas indicadas para o Prêmio Reclame AQUI 2020!
A lista das indicadas para a edição de 2020 do Prêmio Reclame AQUI foi liberada! Entre no post e conheça as empresas que estão concorrendo neste ano.
RA Analytics: explicamos tudo sobre a parte analítica da Brand Page
Neste post, a gente explica tudo sobre o RA Analytics e como as empresas podem explorar essas funções análiticas dentro da Brand Page.
Brand Page: Reclame AQUI libera alerta de crise para as empresas
Na Brand Page, agora sua empresa vai poder exibir alertas de crise para orientar os consumidores sobre o seu posicionamento durante a pandemia.
Como montar uma estratégia em meio a crise do coronavírus?
Mesmo em meio a crise, e passando por diversas dificuldades, alavancar as vendas online é possível quando se tem estratégia. Veja nesse post alguns tópicos importantes para pensar em uma estratégia eficiente que ajude sua empresa.
Trustvox: a plataforma de reviews que constrói confiança
A RA Trustvox é a plataforma de reviews que constrói o laço de confiança entre sua marca e seu consumidor.