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Mais reclamações e menos descontos marcam a Black Friday 2021! Vem ver tudo que rolou e saiba como ficar a frente na hora de resolver os problemas do consumidor.
Selo RA1000 é o mais alto índice de satisfação no atendimento das empresas e fruto das avaliações dos próprios consumidores
Votação no Prêmio Reclame AQUI 2021 teve a participação dos consumidores, que escolheram as empresas com o melhor atendimento
Tem coisa mais assustadora do que uma experiência ruim no atendimento? Veja neste conteúdo os pontos que não devem assombrar sua marca. 👻
Ter o selo RA1000, a mais alta reputação no Reclame AQUI, significa que a empresa atingiu os índices mais altos de satisfação dos clientes
No Dia Nacional da Leitura convidamos especialistas em experiência do cliente para indicar uma obra que marcou sua jornada. Vem ver!
Na hora de atender reclamações, existem maneiras de transformar um simples contato em uma experiência positiva. Veja as dicas do nosso especialista.
Em agosto, 23 empresas conquistaram o selo RA1000 no Reclame AQUI. Vem ver quais foram elas e se inspirar também! 💚
Consumidores precisam ter atenção redobrada para não expor dados pessoais em suas reclamações no Reclame AQUI
No mês de julho, 23 mostraram que se importam com o consumidor, investiram em atendimento e conquistaram o selo RA 1000
Fala sério, ninguém merece um atendimento ao cliente cringe, né? Separamos 4 dicas para você não pagar esse mico e ter um atendimento nota 10!
É consumidor e quer desativar uma reclamação no Reclame AQUI? Veja aqui como funciona, passo a passo, e porque é importante mantê-la ativa!
Já ouviu falar em CXaaS? Descubra como funciona e qual a importância desta técnica na experiência de compra do seu cliente, aqui nesse post!
É empresa e já ficou em dúvida de como funciona o fluxo de reclamação dos consumidores no Reclame AQUI? Confira o processo neste post!
Confira o legado de Maurício Vargas, o fundador do Reclame AQUI que revolucionou o atendimento e a cultura organizacional das empresas.
Confira dicas de comportamento para realizar um bom atendimento ao cliente, assistindo séries e analisando personagens incríveis!
Mensurar sentimentos pode ser complicado! Portanto, confira neste post as principais métricas para medir a satisfação dos seus clientes 🙂
No Reclame AQUI não é fácil conquistar um relacionamento RA1000. Então, unimos várias dicas para você aplicar na sua empresa e alcançar o seu!
Confira 4 dicas de livros sobre atendimento ao cliente para ler em 2021 e se aprofundar ainda mais no tema!
Descubra as principais vantagens e desafios de incluir o atendimento via chat na sua empresa!
Aprenda como melhorar a experiência do cliente e fortalecer os seus negócios construindo uma marca focada em seu público-alvo.