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Rede de apoio: sua empresa pode ajudar quem mais precisa
O Reclame AQUI lançou a Rede de Apoio para conectar cidadãos que precisam de alguma ajuda e empresas que podem ajudar. Conheça mais no post!
Atendimento e TI devem caminhar sempre juntos!
Os times de Atendimento e TI são fundamentais para qualquer empresa atualmente, por essa razão, veja porque eles devem caminhar sempre juntos.
Bom atendimento vale mais do que investir milhões em propaganda
Investir em atendimento ao cliente é uma grande forma de gerar advogados da marca, atrair novos clientes e até economizar milhões em propaganda.
RA Academy: mais de 800 empresas formadas pelo Reclame AQUI em 2019
Mais de 800 empresas passaram pelos cursos do Reclame AQUI em 2019. É um número incrível! Veja quais cursos o RA oferece para sua empresa.
RA Quiz: quem é você no atendimento ao cliente?
Descubra neste RA Quiz quem é você no atendimento ao cliente e compartilhe o resultado em suas rede social favorita. Responda com sabedoria. 😉
Customer Experience: a arte de entregar boas experiências aos clientes
Saiba o que é Customer Experience e entenda como é fundamental colocá-lo em prática para se destacar em um mercado cada vez mais competitivo.
Comece a se preparar para a Black Friday 2019!
A hora de se preparar é agora! Fique de olho nas expectativas para Black Friday 2019 e veja como destacar durante uma das épocas mais movimentadas do ano.
Já é dia das crianças! Você está preparado para esse novo consumidor?
O dia das crianças está chegando! Você está preparado para essa grande data? Se preparou também para atender esse novo consumidor? Saiba mais.
Otimize sua rotina de atendimento
Já pensou se houvesse um jeito de acelerar seu processo de atendimento? Ele existe e pode aliviar seu trabalho concentrando vários canais de atendimento em um só.
Segmente seus clientes e transforme o atendimento da sua empresa
Conhecer seu consumidor e poder se comunicar com ele de acordo com suas especificações, é muito importante para a estratégia do seu negócio. Leia mais.
Onboarding: as boas-vindas essenciais para novos clientes
Com o processo de Onboarding, você garante que o seu cliente terá todo o conhecimento para usar o seu produto de forma plena. 🙂
3 ações que quebram a confiança do seu consumidor
Não existem dicas infalíveis para conquistar a confiança dos consumidores. Por isso, esse é o momento de ver onde sua empresa está falhando e aprender.
Conquiste a confiança dos consumidores pelas redes sociais
Já pensou em usar as suas redes sociais para aumentar a confiança na sua marca? Invista num bom comportamento online e melhore sua reputação com os consumidores!
Invista nos dados para um bom atendimento
Quanto mais dados você tem sobre uma pessoa, melhor vai ser seu embasamento para conseguir ajudá-lo. Pensando nisso, um atendimento de qualidade requer atenção, cuidado e empatia com o cliente. Veja como dados podem te ajudar nessa missão!
O turismo e as oportunidades em inovar crescem no Brasil
O turismo cresce a cada dia mais e com isso, as oportunidades em inovar no atendimento ao consumidor e nas ações tecnológica também crescem.
3 filmes para relaxar e se divertir nos momentos de descanso
Trabalhar é necessário mas descansar também é muito importante. Que tal um filme e uma pipoca para acompanhar? Veja as dicas que separamos para você!
4 dicas para ganhar uma boa avaliação do cliente
A reputação de uma empresa no Reclame AQUI é gerada a partir de cada avaliação feita pelos consumidores que reclamaram. Confira dicas para ganhar uma boa avaliação!
Empresas mais inovadoras do país que atendem pelo Reclame AQUI
O novo consumidor quer ser surpreendido e algumas empresas estão entendendo esse grande desafio e inovando o mercado. Veja!
Se o consumidor reclamar, mostre que a sua marca resolve!
Um bom atendimento fortalece a marca e funciona tão bem quanto uma ação de marketing!
Sua empresa está preparada para o Dia dos Pais?
Estratégias de atendimento para melhorar a experiência do cliente, principalmente, em datas comemorativas não é um bicho de sete cabeças.
Quando um livro infantil nos ensina sobre Customer Success
As lições para o mundo corporativo podem vir de onde menos esperamos, vamos mostrar que o universo infantil também pode contribuir.