Entenda sobre o RA
Veja a diferença entre o Selo RA1000 e o Selo de Verificação do Reclame AQUI
Entenda as principais diferenças entre os Selo RA1000 e o Selo de Verificação do Reclame AQUI e quais benefícios para consumidores e marcas.
Como desativar uma reclamação e por que é melhor mantê-la ativa?
É consumidor e quer desativar uma reclamação no Reclame AQUI? Veja aqui como funciona, passo a passo, e porque é importante mantê-la ativa!
Você sabe o que é CXaaS e qual sua importância na experiência do cliente?
Já ouviu falar em CXaaS? Descubra como funciona e qual a importância desta técnica na experiência de compra do seu cliente, aqui nesse post!
Como funciona o fluxo de reclamação do consumidor no Reclame AQUI?
É empresa e já ficou em dúvida de como funciona o fluxo de reclamação dos consumidores no Reclame AQUI? Confira o processo neste post!
Legado Maurício Vargas: Os 10 mandamentos do Reclame AQUI
Confira o legado de Maurício Vargas, o fundador do Reclame AQUI que revolucionou o atendimento e a cultura organizacional das empresas.
5 personagens de séries para imitar (ou não) no atendimento ao cliente
Confira dicas de comportamento para realizar um bom atendimento ao cliente, assistindo séries e analisando personagens incríveis!
As 3 principais métricas de satisfação para medir o sucesso do cliente
Mensurar sentimentos pode ser complicado! Portanto, confira neste post as principais métricas para medir a satisfação dos seus clientes 🙂
Reclame AQUI: como criar um relacionamento nota RA1000
No Reclame AQUI não é fácil conquistar um relacionamento RA1000. Então, unimos várias dicas para você aplicar na sua empresa e alcançar o seu!
4 livros sobre atendimento ao cliente para você ler em 2021
Confira 4 dicas de livros sobre atendimento ao cliente para ler em 2021 e se aprofundar ainda mais no tema!
Atendimento via chat: descubra 3 vantagens e desafios
Descubra as principais vantagens e desafios de incluir o atendimento via chat na sua empresa!
8 dicas para construir uma marca focada no Atendimento ao Cliente
Aprenda como melhorar a experiência do cliente e fortalecer os seus negócios construindo uma marca focada em seu público-alvo.
Sua marca pensa em Experiência do Cliente na hora de atender?
Um atendimento bom faz diferença, mas um atendimento focado em encantar e gerar uma boa experiência ao cliente muda tudo! Veja mais.
Como mostrar mais confiança no atendimento ao cliente?
Quer saber o caminho para conquistar a confiança no atendimento ao cliente da sua empresa? Então deixa que o Reclame AQUI te mostra 🙂
Nem todas as reclamações são passíveis de moderação. Saiba por quê!
Curso de Moderação de Conteúdo da Universidade RA ajuda as empresas a entenderem esse processo e melhorar os pedidos de moderação
Entrevista com especialista: Aline Aureliano – relacionamento com o cliente.
Manter um bom relacionamento com o cliente é peça chave para o sucesso da marca. Conversamos com a especialista do RA Aline Aureliano. Veja.
Dia do rock: 4 músicas para escutar e inspirar seu atendimento
13 de julho é considerado o dia do rock! Por essa razão, a gente separou 4 músicas para você escutar e se inspirar para fazer um atendimento impecável. 🙂
Reclame AQUI: 3 dicas para ter suas reclamações avaliadas pelos clientes
Separamos algumas dicas bem legais para você conseguir as avaliações dos clientes dentro do Reclame AQUI. Acompanhe todas elas no post!
Como manter um bom relacionamento com seu cliente?
O relacionamento com o cliente é a prioridade dentro das grandes empresas. O Reclame AQUI te mostra como manter uma relação de sucesso, veja!
Reclame AQUI lança Universidade com cursos de atendimento e experiência do cliente
Em junho, a Universidade Reclame AQUI estreia com diversos cursos online, entre eles, estão RA Day, SAC 4.0 e Atendimento UAU. Veja tudo no post.
Atendimento e TI devem caminhar sempre juntos!
Os times de Atendimento e TI são fundamentais para qualquer empresa atualmente, por essa razão, veja porque eles devem caminhar sempre juntos.
Bom atendimento vale mais do que investir milhões em propaganda
Investir em atendimento ao cliente é uma grande forma de gerar advogados da marca, atrair novos clientes e até economizar milhões em propaganda.