O turismo e as oportunidades em inovar crescem no Brasil
O turismo cresce a cada dia mais e com isso, as oportunidades em inovar no atendimento ao consumidor e nas ações tecnológica também crescem.
3 filmes para relaxar e se divertir nos momentos de descanso
Trabalhar é necessário mas descansar também é muito importante. Que tal um filme e uma pipoca para acompanhar? Veja as dicas que separamos para você!
4 dicas para ganhar uma boa avaliação do cliente
A reputação de uma empresa no Reclame AQUI é gerada a partir de cada avaliação feita pelos consumidores que reclamaram. Confira dicas para ganhar uma boa avaliação!
Empresas mais inovadoras do país que atendem pelo Reclame AQUI
O novo consumidor quer ser surpreendido e algumas empresas estão entendendo esse grande desafio e inovando o mercado. Veja!
Se o consumidor reclamar, mostre que a sua marca resolve!
Um bom atendimento fortalece a marca e funciona tão bem quanto uma ação de marketing!
Sua empresa está preparada para o Dia dos Pais?
Estratégias de atendimento para melhorar a experiência do cliente, principalmente, em datas comemorativas não é um bicho de sete cabeças.
Quando um livro infantil nos ensina sobre Customer Success
As lições para o mundo corporativo podem vir de onde menos esperamos, vamos mostrar que o universo infantil também pode contribuir.
Sua marca está pronta para entrar no e-commerce?
Vamos dar dicas para a sua marca fazer bonito no mercado digital, atendendo as expectativas dos consumidores com uma boa experiência de compra.
4 momentos em que você fideliza o seu cliente sem saber
A propaganda sozinha não fideliza o seu cliente. Veja os principais momentos em que você deve ter atenção para conquistar a confiança dele.
Veja as dicas de leitura da Gisele Paula
A leitura é essencial para o profissional se atualizar e inovar no mercado de trabalho. Veja as dicas de leitura da Gisele Paula para você se inspirar.
1 ovo, 2 ovos, 3 ovos…seu atendimento está no clima da páscoa?
A páscoa está chegando! Reforce seu atendimento e fortaleça o atendimento humanizado, evitando grandes crises e aproximando-se de seus consumidores.
Se a paciência é uma dádiva, o atendimento deveria ser sinônimo
Veja como boas doses de paciência podem transformar um bom atendimento em uma experiência diferente para o seu consumidor.
Empresas fazem vídeos criativos sobre o atendimento ao consumidor no Reclame AQUI
Pensando na importância do consumidor, o Reclame AQUI fez uma ação com empresas focadas em um atendimento cada dia melhor.
Público considera o dia do consumidor como mais uma Black Friday
O dia do consumidor já está aquecendo o mercado brasileiro. O dia 15 de março é uma data que o público aguarda para receber promoções e descontos.
Qual a melhor forma de utilizar o chat em tempo real?
O chat é um canal que muitas empresas estão adotando para atender o novo consumidor. Saiba como escolher a melhor ferramenta de chat e como utiliza-la da melhor forma.
Como seus canais de atendimento podem trazer mais clientes para sua marca?
Canais de atendimento são uma ótima maneira de atrair e converter mais clientes. Veja como trazer mais oportunidades para sua marca.
Seu atendimento é padrão ou personalizado? Qual a melhor opção?
Saiba como fazer o melhor atendimento ao cliente, sabendo equilibrar regras e personalização no atendimento ao cliente.
Como o inglês pode influenciar no seu atendimento?
Saiba como o inglês pode influenciar no seu atendimento e veja dicas dos cursos ideais para você.
Você está preparado para os desafios de atendimento em 2019?
Veja os desafios e novidades que teremos em atendimento para 2019. Saiba como atender seus clientes e quais são os principais canais que buscam.
5 coisas que não podemos falar em um atendimento ao cliente
Veja dicas do que não podemos falar para os clientes em um atendimento e como podemos substituir esses termos falados por soluções melhores.