Black Friday 2024: gestão de reputação com o Reclame AQUI
Saiba como o Reclame AQUI pode ajudar a sua empresa na gestão da reputação na Black Friday 2024. Não dá para negar: a alta demanda traz grandes desafios para as
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Perfumes, itens de skincare, óleos corporais, xampus, condicionadores, maquiagens, depiladores, procedimentos estéticos e por aí vai. Não importa o produto ou serviço: o foco do consumidor brasileiro está no mercado
O Engajamento na Comunidade RA é capaz de prevê tendências de mercado, trocar insights e realizar networking entre times de atendimento.
A Comunidade RA proporciona maior apoio ao profissional de atendimento, oferecendo recursos, suporte e oportunidades de aprendizado contínuo
O atendimento ao cliente é uma área em constante evolução, e profissionais podem crescer na carreira através de treinamentos e habilidades para lidar com os clientes
Descubra como as empresas RA1000 estão alcançando resultados incríveis através da ferramenta de WhatsApp para atendimento ao cliente
A integração das áreas e times de uma empresa influenciam positivamente a jornada de compra e experiência do cliente. Veja como integrar áreas para maior sucesso
Veja o que rolou no bate-papo do COMCafé, exclusivo da Comunidade RA e fique por dentro das novidades do RA HugMe
O posicionamento e o atendimento da sua marca no Reclame AQUI, pode ser o diferencial para conquistar clientes e impulsionar sua campanha institucional de Natal.
Veja a importância de um atendimento inclusivo e como garanti-lo na sua empresa, com objetivo de acolher a diversidade de clientes
Veja como atender o consumidor de cada signo em uma matéria divertida para aprimorar o suporte oferecido pela sua empresa e gerar satisfação
Veja funcionalidades que facilitam a rotina de atendimento, geração de relatórios, classificação de tickets e filtros e muito mais!
Veja as expectativas de atendimento personalizado dos consumidores latino-americanos no Relatório de Personalização e Engajamento 2023
O churn rate está ligado a satisfação do seu cliente, além de impedir o crescimento da sua marca, entenda mais sobre essa métrica!
Muito importante para integração de um novo cliente e/ou funcionário a uma empresa, veja a seguir: o que é e como fazer um onboarding.
Reunimos dicas e boas práticas de atendimento que vão ajudar na hora de responder críticas na internet referentes à sua empresa
Importantes para a empresa e o consumidor, a criação de FAQ ‘s bem estruturadas vão além de um mecanismo perfeito de autoajuda. Entenda:
Nesta matéria, saiba o que é o SAC 5.0, quem é o novo consumidor que surgiu pós-pandemia e como atrai-lo para a sua empresa
Veja dicas exclusivas de como reverter a reputação “Ruim” no Reclame AQUI e melhorar o atendimento oferecido pela sua empresa como um todo
No post a seguir, entenda os benefícios do RA Fone e porque essa ferramenta funciona tão bem no fluxo de reclamações.