Selo RA1000! Em setembro, 185 empresas conquistaram a certificação!
Ter o selo RA1000, a mais alta reputação no Reclame AQUI, significa que a empresa atingiu os índices mais altos de satisfação dos clientes
Dia Nacional da Leitura: veja as indicações dos profissionais de CX
No Dia Nacional da Leitura convidamos especialistas em experiência do cliente para indicar uma obra que marcou sua jornada. Vem ver!
Customer Experience: Especialista indica técnicas para atender reclamações
Na hora de atender reclamações, existem maneiras de transformar um simples contato em uma experiência positiva. Veja as dicas do nosso especialista.
23 empresas conquistaram o selo RA1000 em agosto. Conheça todas!
Em agosto, 23 empresas conquistaram o selo RA1000 no Reclame AQUI. Vem ver quais foram elas e se inspirar também! 💚
Criminosos aplicam golpe usando o Reclame AQUI como fachada. Consumidores são chamados no WhatsApp!
Consumidores precisam ter atenção redobrada para não expor dados pessoais em suas reclamações no Reclame AQUI
Selo RA 1000: veja as empresas com a máxima certificação em julho
No mês de julho, 23 mostraram que se importam com o consumidor, investiram em atendimento e conquistaram o selo RA 1000
4 dicas para não ser cringe no atendimento ao cliente
Fala sério, ninguém merece um atendimento ao cliente cringe, né? Separamos 4 dicas para você não pagar esse mico e ter um atendimento nota 10!
Como desativar uma reclamação e por que é melhor mantê-la ativa?
É consumidor e quer desativar uma reclamação no Reclame AQUI? Veja aqui como funciona, passo a passo, e porque é importante mantê-la ativa!
Você sabe o que é CXaaS e qual sua importância na experiência do cliente?
Já ouviu falar em CXaaS? Descubra como funciona e qual a importância desta técnica na experiência de compra do seu cliente, aqui nesse post!
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É empresa e já ficou em dúvida de como funciona o fluxo de reclamação dos consumidores no Reclame AQUI? Confira o processo neste post!
Legado Maurício Vargas: Os 10 mandamentos do Reclame AQUI
Confira o legado de Maurício Vargas, o fundador do Reclame AQUI que revolucionou o atendimento e a cultura organizacional das empresas.
5 personagens de séries para imitar (ou não) no atendimento ao cliente
Confira dicas de comportamento para realizar um bom atendimento ao cliente, assistindo séries e analisando personagens incríveis!
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Mensurar sentimentos pode ser complicado! Portanto, confira neste post as principais métricas para medir a satisfação dos seus clientes 🙂
Reclame AQUI: como criar um relacionamento nota RA1000
No Reclame AQUI não é fácil conquistar um relacionamento RA1000. Então, unimos várias dicas para você aplicar na sua empresa e alcançar o seu!
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Confira 4 dicas de livros sobre atendimento ao cliente para ler em 2021 e se aprofundar ainda mais no tema!
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Sua marca pensa em Experiência do Cliente na hora de atender?
Um atendimento bom faz diferença, mas um atendimento focado em encantar e gerar uma boa experiência ao cliente muda tudo! Veja mais.
Como mostrar mais confiança no atendimento ao cliente?
Quer saber o caminho para conquistar a confiança no atendimento ao cliente da sua empresa? Então deixa que o Reclame AQUI te mostra 🙂
Nem todas as reclamações são passíveis de moderação. Saiba por quê!
Curso de Moderação de Conteúdo da Universidade RA ajuda as empresas a entenderem esse processo e melhorar os pedidos de moderação