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Selo RA1000! Em setembro, 185 empresas conquistaram a certificação!

Ter o selo RA1000, a mais alta reputação no Reclame AQUI, significa que a empresa atingiu os índices mais altos de satisfação dos clientes

por Ana Paula Cardoso Publicado em 13/10/2021

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Dia Nacional da Leitura: veja as indicações dos profissionais de CX

No Dia Nacional da Leitura convidamos especialistas em experiência do cliente para indicar uma obra que marcou sua jornada. Vem ver!

por Blog Reclame AQUI Publicado em 08/10/2021

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Customer Experience: Especialista indica técnicas para atender reclamações

Na hora de atender reclamações, existem maneiras de transformar um simples contato em uma experiência positiva. Veja as dicas do nosso especialista.

por Blog Reclame AQUI Publicado em 24/09/2021

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23 empresas conquistaram o selo RA1000 em agosto. Conheça todas!

Em agosto, 23 empresas conquistaram o selo RA1000 no Reclame AQUI. Vem ver quais foram elas e se inspirar também! 💚

por Ana Paula Cardoso Publicado em 08/09/2021

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Criminosos aplicam golpe usando o Reclame AQUI como fachada. Consumidores são chamados no WhatsApp!

Consumidores precisam ter atenção redobrada para não expor dados pessoais em suas reclamações no Reclame AQUI

por Ana Paula Cardoso Publicado em 03/09/2021

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Selo RA 1000: veja as empresas com a máxima certificação em julho

No mês de julho, 23 mostraram que se importam com o consumidor, investiram em atendimento e conquistaram o selo RA 1000

por Ana Paula Cardoso Publicado em 04/08/2021

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4 dicas para não ser cringe no atendimento ao cliente

Fala sério, ninguém merece um atendimento ao cliente cringe, né? Separamos 4 dicas para você não pagar esse mico e ter um atendimento nota 10!

por Amanda Romualdo Publicado em 05/07/2021

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Como desativar uma reclamação e por que é melhor mantê-la ativa?

É consumidor e quer desativar uma reclamação no Reclame AQUI? Veja aqui como funciona, passo a passo, e porque é importante mantê-la ativa!

por Maynara Santos Publicado em 18/06/2021

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Você sabe o que é CXaaS e qual sua importância na experiência do cliente?

Já ouviu falar em CXaaS? Descubra como funciona e qual a importância desta técnica na experiência de compra do seu cliente, aqui nesse post!

por Maynara Santos Publicado em 31/05/2021

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Como funciona o fluxo de reclamação do consumidor no Reclame AQUI?

É empresa e já ficou em dúvida de como funciona o fluxo de reclamação dos consumidores no Reclame AQUI? Confira o processo neste post!

por Maynara Santos Publicado em 20/05/2021

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Legado Maurício Vargas: Os 10 mandamentos do Reclame AQUI

Confira o legado de Maurício Vargas, o fundador do Reclame AQUI que revolucionou o atendimento e a cultura organizacional das empresas.

por Maynara Santos Publicado em 05/04/2021

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5 personagens de séries para imitar (ou não) no atendimento ao cliente

Confira dicas de comportamento para realizar um bom atendimento ao cliente, assistindo séries e analisando personagens incríveis!

por Maynara Santos Publicado em 16/03/2021

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As 3 principais métricas de satisfação para medir o sucesso do cliente

Mensurar sentimentos pode ser complicado! Portanto, confira neste post as principais métricas para medir a satisfação dos seus clientes 🙂

por Maynara Santos Publicado em 15/02/2021

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Reclame AQUI: como criar um relacionamento nota RA1000

No Reclame AQUI não é fácil conquistar um relacionamento RA1000. Então, unimos várias dicas para você aplicar na sua empresa e alcançar o seu!

por Maynara Santos Publicado em 09/02/2021

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4 livros sobre atendimento ao cliente para você ler em 2021

Confira 4 dicas de livros sobre atendimento ao cliente para ler em 2021 e se aprofundar ainda mais no tema!

por Maynara Santos Publicado em 01/02/2021

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Atendimento via chat: descubra 3 vantagens e desafios

Descubra as principais vantagens e desafios de incluir o atendimento via chat na sua empresa!

por Maynara Santos Publicado em 19/01/2021

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8 dicas para construir uma marca focada no Atendimento ao Cliente

Aprenda como melhorar a experiência do cliente e fortalecer os seus negócios construindo uma marca focada em seu público-alvo.

por Amanda Romualdo Publicado em 12/01/2021

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Sua marca pensa em Experiência do Cliente na hora de atender?

Um atendimento bom faz diferença, mas um atendimento focado em encantar e gerar uma boa experiência ao cliente muda tudo! Veja mais.

por Amanda Romualdo Publicado em 22/09/2020

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Como mostrar mais confiança no atendimento ao cliente?

Quer saber o caminho para conquistar a confiança no atendimento ao cliente da sua empresa? Então deixa que o Reclame AQUI te mostra 🙂

por Maynara Santos Publicado em 03/09/2020

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Nem todas as reclamações são passíveis de moderação. Saiba por quê!

Curso de Moderação de Conteúdo da Universidade RA ajuda as empresas a entenderem esse processo e melhorar os pedidos de moderação

por Ana Paula Cardoso Publicado em 26/08/2020

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