Empresas mais inovadoras do país que atendem pelo Reclame AQUI
O novo consumidor quer ser surpreendido e algumas empresas estão entendendo esse grande desafio e inovando o mercado. Veja!
Se o consumidor reclamar, mostre que a sua marca resolve!
Um bom atendimento fortalece a marca e funciona tão bem quanto uma ação de marketing!
Sua empresa está preparada para o Dia dos Pais?
Estratégias de atendimento para melhorar a experiência do cliente, principalmente, em datas comemorativas não é um bicho de sete cabeças.
Quando um livro infantil nos ensina sobre Customer Success
As lições para o mundo corporativo podem vir de onde menos esperamos, vamos mostrar que o universo infantil também pode contribuir.
Sua marca está pronta para entrar no e-commerce?
Vamos dar dicas para a sua marca fazer bonito no mercado digital, atendendo as expectativas dos consumidores com uma boa experiência de compra.
4 momentos em que você fideliza o seu cliente sem saber
A propaganda sozinha não fideliza o seu cliente. Veja os principais momentos em que você deve ter atenção para conquistar a confiança dele.
Veja as dicas de leitura da Gisele Paula
A leitura é essencial para o profissional se atualizar e inovar no mercado de trabalho. Veja as dicas de leitura da Gisele Paula para você se inspirar.
1 ovo, 2 ovos, 3 ovos…seu atendimento está no clima da páscoa?
A páscoa está chegando! Reforce seu atendimento e fortaleça o atendimento humanizado, evitando grandes crises e aproximando-se de seus consumidores.
Se a paciência é uma dádiva, o atendimento deveria ser sinônimo
Veja como boas doses de paciência podem transformar um bom atendimento em uma experiência diferente para o seu consumidor.
Empresas fazem vídeos criativos sobre o atendimento ao consumidor no Reclame AQUI
Pensando na importância do consumidor, o Reclame AQUI fez uma ação com empresas focadas em um atendimento cada dia melhor.
Público considera o dia do consumidor como mais uma Black Friday
O dia do consumidor já está aquecendo o mercado brasileiro. O dia 15 de março é uma data que o público aguarda para receber promoções e descontos.
Qual a melhor forma de utilizar o chat em tempo real?
O chat é um canal que muitas empresas estão adotando para atender o novo consumidor. Saiba como escolher a melhor ferramenta de chat e como utiliza-la da melhor forma.
Como seus canais de atendimento podem trazer mais clientes para sua marca?
Canais de atendimento são uma ótima maneira de atrair e converter mais clientes. Veja como trazer mais oportunidades para sua marca.
Seu atendimento é padrão ou personalizado? Qual a melhor opção?
Saiba como fazer o melhor atendimento ao cliente, sabendo equilibrar regras e personalização no atendimento ao cliente.
Como o inglês pode influenciar no seu atendimento?
Saiba como o inglês pode influenciar no seu atendimento e veja dicas dos cursos ideais para você.
Você está preparado para os desafios de atendimento em 2019?
Veja os desafios e novidades que teremos em atendimento para 2019. Saiba como atender seus clientes e quais são os principais canais que buscam.
5 coisas que não podemos falar em um atendimento ao cliente
Veja dicas do que não podemos falar para os clientes em um atendimento e como podemos substituir esses termos falados por soluções melhores.
O quanto as formas de pagamento impactam nas vendas de fim de ano?
Para ter um e-commerce de destaque, atrair e manter o consumidor neste fim de ano, é necessário verificar as formas de pagamento disponíveis no site, além de conhecer o perfil do seu consumidor.
Quais tipos de promoções podem trazer bons resultados nas vendas de Natal?
No fim de ano, os consumidores buscam muitas promoções para presentar. Saiba quais as melhores estratégias para fazer promoções que atraiam e fidelizem seu público.
Use técnicas de mediação na sua casa
A mediação é uma forma de solucionar conflitos sem precisar partir para a justiça e, para isso, é preciso conhecer algumas técnicas de mediação.