Black Friday
Aquecimento Black Friday: seu time de atendimento está preparado?
A Black Friday 2020 é considerada a maior de todos tempos! Mas, seu time de atendimento está preparado? Veja como o RA pode ajudar.
Atendimento ao cliente: as mudanças vieram pra ficar
A crise acelerou a transformação! Veja quais mudanças vieram pra ficar no atendimento ao cliente.
A crise é uma oportunidade muito grande para ser perdida
Comunicador Nizan Guanaes encerra o RA Trust XP 2020 com reflexões de comportamento no século 21 e esperança
Boa reputação no Reclame AQUI: Experts ensinam como!
Autoridades em atendimento de grandes marcas expõem como alcançar uma boa reputação no Reclame AQUI!
Grandes nomes da Fast Shop, Magalu, B2W Digital e Via Varejo falam sobre Black Friday
Grandes nomes da Fast Shop, Magalu, B2W Digital e Via Varejo falam sobre Black Friday em tempos de pandemia e dão dicas para Seller.
CEOs discutem as transformações das marcas com a pandemia
Inovação, mudança de prioridades e segurança. Veja o que representantes da Magalu, Petz, Positivo, Rappi e CI&T tiveram que adaptar frente à pandemia.
Relação entre consumidores e empresas, foco precisa estar na confiança
Especialistas do Brasil, França, Estados Unidos e Portugal debateram essas diferenças e o impacto das mudanças. Veja o conteúdo completo!
Grandes empresas debatem sobre digitalização na pandemia
Gestoras da Magalu, B2W, Motorola e Reclame AQUI discutem sobre a digitalização acelerada trazida pela pandemia e seu impacto nas grandes operações
RA Trust: Não basta ter um bom produto, tem que ter onboarding!
O segundo dia de palestras do RA Trust trouxe nomes de peso para falar sobre a importância de pensar nas estratégias de onboarding.
RA Trust: como as empresas podem se preparar para o inesperado?
Como as empresas podem se preparar para o inesperado? O 1º painel do 2º dia do RA Trust traz especialistas para debaterem sobre o assunto. Veja.
Painel do RA Trust discute os desafios do empreendedorismo feminino
Quatro mulheres brilhantes falaram no RA Trust sobre as dificuldades do empreendedorismo feminino no Brasil e no mundo. Leia a matéria completa!
Oportunidades na crise, Julio De Laffitte leva insights ao RA Trust
Empreendedor traz uma nova perspectiva para enxergar o mundo e as oportunidades a partir do despertar da capacidade criativa
A reputação como principal fator de decisão de compra
Especialistas em Marketing, Vendas e Atendimento discutem o valor da Reputação para as empresas e seu impacto na decisão de compra dos consumidores.
O cliente no centro: a importância da boa experiência no processo de venda
Todos os processos do cliente são importantes. Então, o que o time de vendas espera do time de atendimento? Veja.
UX na prática é ouvir o cliente! Especialistas falam sobre acessibilidade e usabilidade no RA Trust
Não dá pra pensar em experiência do usuário sem penar em acessibilidade e inclusão. Esse é o tema do painel 4 do Ra Trust XP 2020. Acompanhe.
O atendimento no DNA da empresa, Luiza Trajano fala da cultura do Magazine Luiza
Presidente do Conselho de Administração do Magazine Luiza compartilha sua história e conhecimento de empreendedorismo com público do RA Trust XP 2020
Experiência do Cliente: qual o diferencial das empresas?
Especialistas de Customer Success, Customer Experience e Relacionamento com o cliente debateram a importância da experiência do cliente.
Ausonia Donato fala sobre educação na abertura do RA Trust Experience
Educadora com mais de 50 anos de experiência emociona e ensina na abertura da 3ª edição do RA Trust Experience 2020
Últimos dias para se inscrever no RA Trust Experience!
O maior evento global online de experiência do cliente, atendimento e reputação acontece nos dias 1 e 2 de outubro. Garanta seu ingresso grátis!
UX Para Empresas, o novo curso da Universidade Reclame AQUI
Curso de UX Para Empresas vai mostrar o quanto se preocupar com a experiência do usuário pode aumentar a performance da sua marca e a confiança do consumidor na empresa
Sua marca pensa em Experiência do Cliente na hora de atender?
Um atendimento bom faz diferença, mas um atendimento focado em encantar e gerar uma boa experiência ao cliente muda tudo! Veja mais.