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Cursos/ Eventos 1

Prêmio Reclame AQUI 2021 muda formato e terá dois dias de premiação

Além de mudanças no regulamento, a maior celebração de atendimento do Brasil busca dar mais visibilidade para mais segmentos de mercado

por Ana Paula Cardoso Publicado em 03/02/2021

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Prêmio Reclame AQUI: veja o que rolou no maior evento do atendimento brasileiro

O Prêmio Reclame AQUI reconhece o bom trabalho do atendimento das empresas no Brasil. Veja como foi a edição de 2020.

por Amanda Romualdo Publicado em 08/12/2020

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Atendimento ao cliente: as mudanças vieram pra ficar

A crise acelerou a transformação! Veja quais mudanças vieram pra ficar no atendimento ao cliente.

por Amanda Romualdo Publicado em 05/10/2020

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A crise é uma oportunidade muito grande para ser perdida

Comunicador Nizan Guanaes encerra o RA Trust XP 2020 com reflexões de comportamento no século 21 e esperança

por Ana Paula Cardoso Publicado em 02/10/2020

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Boa reputação no Reclame AQUI: Experts ensinam como!

Autoridades em atendimento de grandes marcas expõem como alcançar uma boa reputação no Reclame AQUI!

por Maynara Santos Publicado em 02/10/2020

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Grandes nomes da Fast Shop, Magalu, B2W Digital e Via Varejo falam sobre Black Friday

Grandes nomes da Fast Shop, Magalu, B2W Digital e Via Varejo falam sobre Black Friday em tempos de pandemia e dão dicas para Seller.

por Amanda Romualdo Publicado em 02/10/2020

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CEOs discutem as transformações das marcas com a pandemia

Inovação, mudança de prioridades e segurança. Veja o que representantes da Magalu, Petz, Positivo, Rappi e CI&T tiveram que adaptar frente à pandemia.

por Letícia Gamero Publicado em 02/10/2020

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Relação entre consumidores e empresas, foco precisa estar na confiança

Especialistas do Brasil, França, Estados Unidos e Portugal debateram essas diferenças e o impacto das mudanças. Veja o conteúdo completo!

por Ana Paula Cardoso Publicado em 02/10/2020

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Grandes empresas debatem sobre digitalização na pandemia

Gestoras da Magalu, B2W, Motorola e Reclame AQUI discutem sobre a digitalização acelerada trazida pela pandemia e seu impacto nas grandes operações

por Maynara Santos Publicado em 02/10/2020

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RA Trust: Não basta ter um bom produto, tem que ter onboarding!

O segundo dia de palestras do RA Trust trouxe nomes de peso para falar sobre a importância de pensar nas estratégias de onboarding.

por Camila Multari Publicado em 02/10/2020

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RA Trust: como as empresas podem se preparar para o inesperado?

Como as empresas podem se preparar para o inesperado? O 1º painel do 2º dia do RA Trust traz especialistas para debaterem sobre o assunto. Veja.

por Amanda Romualdo Publicado em 02/10/2020

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Painel do RA Trust discute os desafios do empreendedorismo feminino

Quatro mulheres brilhantes falaram no RA Trust sobre as dificuldades do empreendedorismo feminino no Brasil e no mundo. Leia a matéria completa!

por Letícia Gamero Publicado em 02/10/2020

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Oportunidades na crise, Julio De Laffitte leva insights ao RA Trust

Empreendedor traz uma nova perspectiva para enxergar o mundo e as oportunidades a partir do despertar da capacidade criativa

por Ana Paula Cardoso Publicado em 02/10/2020

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A reputação como principal fator de decisão de compra

Especialistas em Marketing, Vendas e Atendimento discutem o valor da Reputação para as empresas e seu impacto na decisão de compra dos consumidores.

por Maynara Santos Publicado em 02/10/2020

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O cliente no centro: a importância da boa experiência no processo de venda

Todos os processos do cliente são importantes. Então, o que o time de vendas espera do time de atendimento? Veja.

por Amanda Romualdo Publicado em 01/10/2020

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UX na prática é ouvir o cliente! Especialistas falam sobre acessibilidade e usabilidade no RA Trust

Não dá pra pensar em experiência do usuário sem penar em acessibilidade e inclusão. Esse é o tema do painel 4 do Ra Trust XP 2020. Acompanhe.

por Amanda Romualdo Publicado em 01/10/2020

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O atendimento no DNA da empresa, Luiza Trajano fala da cultura do Magazine Luiza

Presidente do Conselho de Administração do Magazine Luiza compartilha sua história e conhecimento de empreendedorismo com público do RA Trust XP 2020

por Ana Paula Cardoso Publicado em 01/10/2020

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Experiência do Cliente: qual o diferencial das empresas?

Especialistas de Customer Success, Customer Experience e Relacionamento com o cliente debateram a importância da experiência do cliente.

por Camila Multari Publicado em 01/10/2020

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Ausonia Donato fala sobre educação na abertura do RA Trust Experience

Educadora com mais de 50 anos de experiência emociona e ensina na abertura da 3ª edição do RA Trust Experience 2020

por Ana Paula Cardoso Publicado em 01/10/2020

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Últimos dias para se inscrever no RA Trust Experience!

O maior evento global online de experiência do cliente, atendimento e reputação acontece nos dias 1 e 2 de outubro. Garanta seu ingresso grátis!

por Letícia Gamero Publicado em 28/09/2020

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