Não seja excessivamente gentil com o seu cliente
Gisele Paula, Diretora de Novos Negócios do Reclame AQUI em seu novo artigo falou como é importante entender o perfil do cliente antes de exagerar no atendimento.
Trate seus desenvolvedores como artistas
Na área de tecnologia existe artistas? Nesse artigo, Diego Campos, CTO do Reclame AQUI, mostra que a TI é arte pura. Confira!
RA Trust XP 2019: profissionais do Brasil e do mundo mostram quais histórias constroem as marcas
Segunda edição do evento acontece dia 2 de julho no Teatro Santander, em São Paulo, reunindo profissionais do Brasil e do mundo.
Reclame AQUI quer saber que histórias consumidores e marcas estão construindo juntos
Evento Reclame Aqui: segunda edição RA Trust Experience acontece dia 2 de julho no Teatro Santander, em São Paulo, com a presença de palestrantes especiais.
Reputação e confiança na nova economia mundial
Artigo da Diretora de Novos Negócios do Reclame AQUI, Gisele Paula, fala sobre reputação e confiança na nova economia mundial.
Reclame AQUI e TrustVox realizam webinar inédito sobre review
Nesta quinta-feira, Reclame AQUI e TRUSTVox vão realizar um webinar inédito que fala sobre review e também sobre novidades que vão ajudar a sua empresa.
Começou! As inscrições para o Prêmio Época Negócios Reclame AQUI 2019 já estão abertas!
As inscrições para o Prêmio Época Reclame AQUI começou! A partir do dia 11 de março, as empresas poderão se inscrever para o Oscar do Atendimento.
Paulistanos elegem restaurantes como melhor setor para consumir em SP
Pesquisa feita pelo Reclame AQUI mostra que alimentação é a categoria que melhor atende a necessidade do consumidor de São Paulo.
Amazon contrata HugMe para responder reclamações do Reclame AQUI
Com a aquisição, maior e-commerce do mundo passa a dar exclusividade no atendimento aos consumidores que usarem o Reclame AQUI para reclamar.
Reclame AQUI compra startup de monitoração Trustvox
O site Reclame AQUI compra a startup de monitoração Trustvox. Essa operação inicia o novo posicionamento da empresa diante do consumidor.
6º edição do HugMe Experience contou com Electrolux e Dotz
Veja como foi a sexta edição do HugMe Experience no Sapato Laranja, espaço de eventos do Reclame AQUI.
Pesquisa Reclame AQUI: 34% dos consumidores anteciparam presentes de Natal na Black Friday
Pesquisa Reclame AQUI ouviu 1,5 mil consumidores e apontou que 57,8% devem desembolsar até R$ 500 nas compras.
Natal 2018 no Twitter: internautas pedem mais estabilidade emocional do que emprego
O HugMe classificou mais de 10 mil citações no último sábado, dia 1º, para saber o que os internautas estão falando sobre o Natal.
Mapa da Black Friday: veja quais estados brasileiros fizeram mais reclamações
Monitoramento Reclame AQUI: Região Sudeste teve maior representatividade, com destaque para São Paulo; apenas Acre não fez reclamação.
Com HugMe, foi possível ver um novo “desenho” de reclamações antes do início da Black Friday
O HugMe, acompanhou as menções sobre o evento e analisou o comportamento dos internautas pelo Twitter. Veja a retrospectiva de todo o evento.
Por que consumidores e empresas viveram Black Fridays diferentes?
O Reclame AQUI conversou com consumidores e empresas logo depois do fechamento oficial da Black Friday, nas primeiras horas do sábado pós-evento, dia 24, e durante dois dias colheu a percepção dos dois lados de como foi a experiência até aquele momento.
Black Friday: menções no twitter sobem 127% na sexta de mega ofertas
Levantamento HugMe mostra a evolução das menções dessa Black Friday 2018 no Twitter.
Veja o que grandes profissionais fizeram para ter uma Black Friday de sucesso
É sucesso na Black Friday que você quer? Reunimos um time de grandes profissionais para ajudar a sua empresa a ter sucesso na Black Friday e ficar fera nas vendas.
Black Friday 2018 dá largada oficial com 1.920 reclamações
Monitoramento Reclame AQUI mostra que Black Friday 2018 dá largada oficial com 1.920 reclamações. Propaganda enganosa segue como principal problema relatado.
Levantamento HugMe: menções da Black Friday no Twitter são 85% positivas
O HugMe e o Reclame AQUI fizeram o primeiro levantamento na véspera da Black Friday para analisar o que estão falando no Twitter sobre o grande dia. Confira!