O Selo de Verificação do Reclame AQUI na sua página é só o começo. Agora, é hora de mostrar para o consumidor que sua marca é confiável, real e segura
A sua empresa acabou de dar um passo importante: passou por uma auditoria rigorosa, validou sua biometria, seus canais de atendimento e provou que sua operação é real, auditada e transparente.
Na prática, isso significa que você conquistou o Selo de Verificação do Reclame AQUI.
Mas aqui vem o ponto principal: o selo sozinho não faz milagre. O impacto acontece quando essa validação chega até o consumidor, principalmente nos momentos em que ele está prestes a decidir se vai fechar negócio ou não.
Por isso, mais do que ter o selo, é preciso usar essa prova de confiança de forma estratégica ao longo da jornada. Acompanhe: 👉
Onde aplicar o Selo de Verificação na jornada de compra?
Agora que sua empresa conquistou o Selo de Verificação do Reclame AQU, o próximo passo é fazer com que essa validação trabalhe a favor do seu negócio no dia a dia.
A seguir, veja como aplicar o selo nos principais pontos de contato com o consumidor.
1. Exiba o selo no rodapé e no checkout do seu site
Hoje, o consumidor já não confia de primeira, ele precisa investigar e ter na mão evidências de que a empresa é confiável. Antes de finalizar a compra, ele busca sinais, principalmente, nos momentos mais sensíveis como o checkout.
Sendo assim, a primeira regra da confiança online é a visibilidade. O selo deve estar presente em todas as etapas da jornada de compra, mas principalmente onde a dúvida costuma travar a compra.
Isso significa que quando o consumidor vê o selo, ele ganha um atalho de confiança: a dúvida sobre a existência da loja desaparece antes mesmo de surgir.
Acompanhe esse case de sucesso: 👉
E olha só, não acaba por AQUI. Em um case de sucesso, o Espaço Miami, uma uma das maiores distribuidoras de produtos de tecnologia em pronta entrega no Brasil, chegou a ver um aumento de 8% nas vendas logo após a implementação estratégica do Selo de Verificação do Reclame AQUI.
No fim, o ciclo da confiança se fecha quando o cliente vê o selo no seu site, clica para validar e encontra no Reclame AQUI uma página profissional e personalizada, aumentando as chances de conversão.
2. Aumente sua relevância no Google e nas IAs
Hoje, tanto o Google quanto ferramentas de IA priorizam fontes confiáveis na hora de responder sobre uma empresa. É assim que o Reclame AQUI, o maior palco de decisões de consumo da América Latina, entra como uma das principais referências.
Quando sua empresa tem o Selo de Verificação do Reclame AQUI, ela aumenta as chances de aparecer com mais credibilidade e relevância nas buscas, principalmente, quando o consumidor pesquisa seu nome para checar se é seguro comprar.
Porque esse é o comportamento real: antes de comprar, o cliente pesquisa. E, nesse momento, ele não quer promessa, ele precisa de confirmação.
As empresas verificadas pelo Reclame AQUI conseguem entregar essa resposta de forma mais rápida e consistente. Dessa forma, ter o selo garante que a resposta sobre a sua empresa seja pautada pela legitimidade.
3. Impacte suas redes sociais
Anúncios no Instagram e TikTok geram tráfego, mas também geram desconfiança. O consumidor quer saber se aquele anúncio é de uma empresa real e na dúvida, ele não compra.
Por isso, levar o Selo de Verificação do Reclame AQUI para suas redes sociais ajuda a quebrar essa barreira.
Comunique sua conquista. Mostrar que sua marca foi auditada pelo Reclame AQUI gera o engajamento necessário para tranquilizar novos seguidores. Traga isso para a bio, para os conteúdos e até para o atendimento. Se o seu time de vendas atende via chat, use o link da sua página verificada como argumento final.
Esse é o tipo de prova que tira o cliente do modo desconfiança e leva para a decisão final,
A confiança é decisiva para suas vendas
O consumidor pode até gostar do seu produto, do preço ou da oferta. Mas, se não confiar, ele não compra.
O Selo de Verificação do Reclame AQUI existe justamente para responder à principal dúvida de quem está do outro lado: “essa empresa é confiável?” Quando essa resposta vem clara e no momento certo, a decisão acontece com muito mais segurança.
É aí que o selo deixa de ser apenas uma conquista e passa a ser uma ferramenta de negócio.
A conquista do Selo de Verificação está disponível a partir do Plano Iniciante do Reclame AQUI. Para escolher o melhor para o seu negócio, clique aqui.
