Falha no Banco Itaú gera transtornos. Veja o que rolou e você precisa saber!
Problemas no sistema está gerando centenas de reclamações no site do Reclame AQUI, que acompanha a situação
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Sem dúvidas você sabe o que é Atendimento ao Cliente. Mas você sabe qual a importância dele para uma empresa? Veja AQUI.
Os indicadores Voltaria a Fazer Negócio e Nota do Consumidor são especiais. Veja como eles podem influenciar sua reputação no Reclame AQUI.
Agora é possível monitorar e atender os consumidores da sua empresa nas DMs do Instagram pelo HugMe. Confira os benefícios dessa nova opção ➡
O atendimento humanizado é capaz de criar fortes conexões entre marcas e consumidores! Entenda sua importância no setor imobiliário e fique por dentro.
As estratégias de Customer Success e Customer Experience são essenciais na jornada do consumidor. Veja neste post suas principais diferenças!
Sem dúvidas você já ouviu falar sobre Moderação de Conteúdo no Reclame AQUI. Mas, para te ajudar e saber mais, o especialista do Reclame AQUI, Osíris, falou tudo neste post. Vem ver! 💚
Celebração do Prêmio Reclame AQUI 2021 teve formato híbrido – presencial e online -, homenagens, emoção e show de Chitãozinho & Xororó
Otimizar o atendimento ao cliente ajudar nas estratégias para conquistar as melhores reputações são tarefas para o HugMe. Saiba mais aqui.
Se inspire no case de sucesso da Loggi e descubra como realizar um bom atendimento estratégico no Reclame AQUI, com o auxílio do HugMe!
O diretor e cofundador da Emma Brasil, Carlos Garcia, falou sobre a mudança de chave no varejo e a construção da confiança com o consumidor.
Tem coisa mais assustadora do que uma experiência ruim no atendimento? Veja neste conteúdo os pontos que não devem assombrar sua marca. 👻
Emma Sleep Colchões começou no Reclame AQUI em 2019 como uma empresa Sem Reputação Definida, dois anos depois está concorrendo a maior premiação de atendimento do Brasil, o Prêmio Reclame AQUI
Veja como a parceria de atendimento entre Buzzmonitor e Reclame AQUI pode ajudar na jornada do seu consumidor.
Tão importante quanto saber o que fazer na Black Friday, é saber o que NÃO fazer! Veja esse post e evite erros comuns na data 😉
Ter o selo RA1000, a mais alta reputação no Reclame AQUI, significa que a empresa atingiu os índices mais altos de satisfação dos clientes
No Dia Nacional da Leitura convidamos especialistas em experiência do cliente para indicar uma obra que marcou sua jornada. Vem ver!
Na primeira parte do RA Trust Experience 2021 rolou muita emoção, homenagem e também informação! Leia mais
Na hora de atender reclamações, existem maneiras de transformar um simples contato em uma experiência positiva. Veja as dicas do nosso especialista.
A Black Friday é o assunto do momento, e no Reclame AQUI não poderia ser diferente! Vem ver tudo o que rolou no nosso webinar gravado.