Não seja excessivamente gentil com o seu cliente
Gisele Paula, Diretora de Novos Negócios do Reclame AQUI em seu novo artigo falou como é importante entender o perfil do cliente antes de exagerar no atendimento.
Mais de 25% das mães querem ganhar uma viagem nesse dia das mães
O dia das mães está chegando! O comércio está agitado e independente do que elas queiram, o atendimento deve se preparar para atender a demanda dessa época.
O que é uma empresa sem índice na página do Reclame AQUI?
Saiba o que é uma empresa sem índice na página do Reclame AQUI e veja como criar uma boa reputação na página com soluções do RA.
Saiba os benefícios de utilizar o Whatsapp para resolver conflitos pelo Reclame AQUI
As empresas que possuem o RA Messenger conseguem contatar os consumidores que podem optar em receber e enviar mensagens via Whatsapp. Saiba mais!
1 ovo, 2 ovos, 3 ovos…seu atendimento está no clima da páscoa?
A páscoa está chegando! Reforce seu atendimento e fortaleça o atendimento humanizado, evitando grandes crises e aproximando-se de seus consumidores.
Interação com o consumidor em e-commerce diminui trocas de produtos e insatisfação
O e-commerce é utilizado por muitas pessoas, mas algumas delas ainda se sentem inseguras para comprar, Conquiste a confiança do consumidor esclarecendo dúvidas na página do próprio produto.
Se a paciência é uma dádiva, o atendimento deveria ser sinônimo
Veja como boas doses de paciência podem transformar um bom atendimento em uma experiência diferente para o seu consumidor.
Como aumentar a taxa de conversão em meus canais digitais?
Os clientes consomem muitos conteúdos digitais e se posicionam cada vez mais nas redes, por isso, a empresa deve entender como se posicionar e como converter em vendas os conteúdos postados.
Empresas fazem vídeos criativos sobre o atendimento ao consumidor no Reclame AQUI
Pensando na importância do consumidor, o Reclame AQUI fez uma ação com empresas focadas em um atendimento cada dia melhor.
Como divulgar imprevistos da empresa de forma eficiente?
Problemas e imprevistos acontecem em qualquer empresa! Saiba se preparar para comunicar seus consumidores da melhor forma.
Público considera o dia do consumidor como mais uma Black Friday
O dia do consumidor já está aquecendo o mercado brasileiro. O dia 15 de março é uma data que o público aguarda para receber promoções e descontos.
Reclame AQUI realiza um RA DAY histórico no Sapato Laranja
O Reclame AQUI realizou um RA DAY cheio de conteúdos sobre a nova relação de consumo entre empresa e consumidor e a importância do TBM para as empresas.
Veja a previsão do seu índice de reputação no Reclame AQUI
Visualize seu futuro índice de reputação no Reclame AQUI e prepare seu atendimento para um atendimento RA1000.
Reclame AQUI oferece diversos cursos em 2019
Para fortalecer um atendimento ao consumidor transparente e confiável, o Reclame AQUI oferece cursos para profissionais no espaço de eventos Sapato Laranja.
Fim de Google+ será em 2 de abril de 2019
Google+ acabará gradativamente em 2019. Saiba como proceder com os seus arquivos postados na rede.
Você sabe usar e o que é a mensagem privada no Reclame AQUI?
O consumidor busca respostas rápidas para seus problemas. Saiba como a mensagem privada no Reclame AQUI soluciona de forma ágil as questões dos clientes.
Amazon contrata HugMe para responder reclamações do Reclame AQUI
Com a aquisição, maior e-commerce do mundo passa a dar exclusividade no atendimento aos consumidores que usarem o Reclame AQUI para reclamar.
10 hábitos ruins que devemos evitar na vida profissional
Ser um ótimo profissional é muito importante para o nosso desenvolvimento. Veja hábitos que não são bons no ambiente de trabalho e alcance o sucesso!
Qual a melhor forma de utilizar o chat em tempo real?
O chat é um canal que muitas empresas estão adotando para atender o novo consumidor. Saiba como escolher a melhor ferramenta de chat e como utiliza-la da melhor forma.
Como seus canais de atendimento podem trazer mais clientes para sua marca?
Canais de atendimento são uma ótima maneira de atrair e converter mais clientes. Veja como trazer mais oportunidades para sua marca.