As novas regras de Moderação de Conteúdo estão no ar
A moderação de conteúdo está passando por mudanças em algumas categorias, venha ficar por dentro das novas regras
Cadastrar a empresa no Reclame Aqui pode passar mais confiança
Se você está chegando agora, saiba que cadastrar a empresa no Reclame Aqui pode conquistar a confiança do consumidor na hora da compra
Como a sua experiência pode ajudar a empresa e outros consumidores?
Compartilhar a sua experiência de compra ou atendimento com uma empresa pode contribuir para que outros consumidores comprem com confiança
Reputação: Como os indicadores podem conduzir sua estratégia?
Veja como os indicadores podem conduzir sua estratégia de atendimento para evoluir a reputação da sua empresa no Reclame AQUI
Dia dos Namorados: saiba mais sobre a 3ª data mais importante para o mercado nacional
Preparar o seu e-commerce para o Dia dos Namorados é fundamental mas focar no pós-venda é ainda mais importante! Vem ler +
Fez uma reclamação? Saiba quem vai resolver para você
Você sabia que quando uma reclamação é postada na página de uma empresa não é o Reclame AQUI que resolve o seu problema? Se você chegou agora e ainda não sabe como o nosso site funciona, calma, nós vamos te explicar. Para começar: o Reclame AQUI tem como propósito tornar as relações de consumo mais justas, éticas e transparentes, por […]
O que significa receber um retorno da minha reclamação por e-mail através do RA Hugme?
RA Hugme é uma plataforma criada pelo Reclame AQUI que possibilita mensagens privadas entre empresa e consumidor
Veja as 16 empresas que conquistaram o selo RA1000 no mês de maio
Selo RA1000 é a reputação máxima que as empresas alcançam no Reclame AQUI. Ele é sinônimo de excelência em atendimento com os consumidores
Prêmio Reclame AQUI: Reconheça o trabalho de quem cuida do seu atendimento
Saiba a importância de confiar em empresas que trabalham constantemente para manter uma boa reputação e cuidar do atendimento das marcas
Tem pendências com agências de viagens? Reclamações cresceram!
Passados dois anos de pandemia, consumidores ainda enfrentam problemas com agências de viagens, como remarcações e cancelamentos
O peso da reputação na construção da confiança com seus consumidores
A construção da confiança com o consumidor passa pela sua reputação, um grande valor que a sua empresa tem
Como engajar seu cliente e conquistar uma avaliação no Reclame AQUI?
Sim, a opinião do consumidor importa! E no Reclame AQUI, cada avaliação conta para os indicadores da marca. Vem ver como conquistá-las!
Você conhece as principais mudanças no comportamento do consumidor?
Você já deve ter visto por aí que o comportamento do consumidor mudou, não é mesmo? Apesar clichê, a sentença é verdadeira. Vem saber mais!
Case CIEE – Agilidade e tecnologia no atendimento
Sem dúvidas, para um atendimento nota 10 existem alguns passos fundamentais. A CIEE separou um case inspirador, vem ver!
Uber passa a mostrar destino final e valor de corrida a motoristas parceiros
Intenção da Uber é que com a medida reduzam os casos de cancelamentos de corridas por parte dos motoristas, reclamação recorrente de usuários
Qual a relação entre o Prêmio Reclame AQUI e o selo RA1000?
O Reclame Aqui conta com dois pódios que todas as empresas almejam alcançar, o Prêmio Reclame AQUI e o RA1000. Entenda a relação entre eles:
Dia das mães: 8 dicas para sua marca se preparar
Quando se fala em mãe, logo vem em mente uma série de palavras amorosas como carinho, afeto, cuidado, aconchego, proteção etc. E para homenagear um dos vínculos familiares mais importantes, nada mais justo do que distribuir presentes para as figuras maternas presentes na nossa vida, não é mesmo? É aí que entra o Dia das Mães. Por causa de toda […]
Tudo sobre a arte da Fidelização de Clientes
Clientes satisfeitos podem virar promotores da marca. Por isso, entender a arte da fidelização de clientes é fundamental. Veja mais.
Novas regras do SAC: o que pode mudar para o consumidor? Veja os principais pontos!
Entre as principais mudanças estão o atendimento multicanal e o direito do consumidor de acompanhar a tratativa até a solução
Conheça o Público Alvo da sua marca no Reclame AQUI
Saiba mais sobre seu público alvo no Reclame AQUI e use essas informações para desenvolver novas estratégias de atendimento.