O que significa receber um retorno da minha reclamação por e-mail através do RA HugMe?
RA HugMe é uma plataforma criada pelo Reclame AQUI que possibilita mensagens privadas entre empresa e consumidor
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Selo RA1000 é a reputação máxima que as empresas alcançam no Reclame AQUI. Ele é sinônimo de excelência em atendimento com os consumidores
Saiba a importância de confiar em empresas que trabalham constantemente para manter uma boa reputação e cuidar do atendimento das marcas
Passados dois anos de pandemia, consumidores ainda enfrentam problemas com agências de viagens, como remarcações e cancelamentos
A construção da confiança com o consumidor passa pela sua reputação, um grande valor que a sua empresa tem
Sim, a opinião do consumidor importa! E no Reclame AQUI, cada avaliação conta para os indicadores da marca. Vem ver como conquistá-las!
Você já deve ter visto por aí que o comportamento do consumidor mudou, não é mesmo? Apesar clichê, a sentença é verdadeira. Vem saber mais!
Sem dúvidas, para um atendimento nota 10 existem alguns passos fundamentais. A CIEE separou um case inspirador, vem ver!
Intenção da Uber é que com a medida reduzam os casos de cancelamentos de corridas por parte dos motoristas, reclamação recorrente de usuários
O Reclame Aqui conta com dois pódios que todas as empresas almejam alcançar, o Prêmio Reclame AQUI e o RA1000. Entenda a relação entre eles:
Quando se fala em mãe, logo vem em mente uma série de palavras amorosas como carinho, afeto, cuidado, aconchego, proteção etc. E para homenagear um dos vínculos familiares mais importantes,
Clientes satisfeitos podem virar promotores da marca. Por isso, entender a arte da fidelização de clientes é fundamental. Veja mais.
Entre as principais mudanças estão o atendimento multicanal e o direito do consumidor de acompanhar a tratativa até a solução
Saiba mais sobre seu público alvo no Reclame AQUI e use essas informações para desenvolver novas estratégias de atendimento.
Empresas devem se inscrever até o dia 30 de junho no site do Prêmio Reclame AQUI 2022. Este ano, o regulamento traz novidades!
As datas comemorativas trazem ótimas oportunidades para vender mais. E na Páscoa não poderia ser diferente. Vem saber tudo aqui. 👉
Entenda o que o cliente costuma levar em consideração quando este realiza uma análise à uma página de empresa no Reclame AQUI.
Confira na matéria a seguir, 5 maneiras de aprimorar e oferecer um atendimento de qualidade para os seus clientes no Reclame AQUI!
Para celebrar o Dia do Consumidor, Reclame AQUI lança o Leegol e traz conteúdos que fazem a diferença na jornada de compra
Nos últimos anos o comércio eletrônico ganhou ainda mais espaço no mercado. Aproveite esse crescimento e veja nosso Guia do E-commerce com dicas para sua marca!