Experiência do Usuário: por que ela deve ser sua prioridade?
Na era dos avanços tecnológicos, o consumidor é cada vez mais exigente e, hoje em dia, busca por experiencias. Sua marca está preparada para isso?
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Na era dos avanços tecnológicos, o consumidor é cada vez mais exigente e, hoje em dia, busca por experiencias. Sua marca está preparada para isso?
Com a API do Reclame AQUI as empresas vão conseguir integrar os dados da reclamação com suas plataformas de atendimento e inteligência de dados.
Recebeu reclamação trabalhista? Então veja como solicitar uma moderação de conteúdo para a equipe de moderação do Reclame AQUI. Acompanhe no post.
Veja a reputação das marcas apontadas como as que mais engajaram consumidor em redes sociais no primeiro semestre de 2019
Veja como funciona a categoria de reclamação infundada e entenda em quais momentos é possível solicitar uma análise para o Reclame AQUI.
A forma de responder uma reclamação que o seu consumidor fez no Reclame AQUI pode mudar tudo. Veja as principais dicas para escrever uma boa resposta!
Saiba como agir e reagir quando sua empresa for cadastrada no Reclame AQUI.
O IFood deu um exemplo de atendimento humanizado e fidelização de consumidor nesse case do pedido não entregue que foi resolvido pela super-heroína Daia.
Com a aquisição, maior e-commerce do mundo passa a dar exclusividade no atendimento aos consumidores que usarem o Reclame AQUI para reclamar.
A API de leitura do Reclame AQUI chegou para otimizar o tempo das empresas para alimentar seu banco de dados e também para diferencia-las da concorrência.
Monitoramento Reclame AQUI: Região Sudeste teve maior representatividade, com destaque para São Paulo; apenas Acre não fez reclamação.
Monitoramento Reclame AQUI mostra que Black Friday 2018 dá largada oficial com 1.920 reclamações. Propaganda enganosa segue como principal problema relatado.
Duas semanas após o início dos jogos da Copa do Mundo na Rússia, o Reclame AQUI recebeu mais de 2 mil reclamações com os termos “copa” e “copa do mundo”. No Twitter, o HugMe monitorou mais de 189 mil menções sobre a última partida.
Greve dos caminhoneiros é pauta em todos os jornais e sites de notícias do Brasil. Nas redes sociais não seria diferente. O HugMe monitorou o Twitter desde o dia 21 de maio e o resultado mostrou como a polêmica não para de crescer.
As reclamações sobre a Black Friday, contabilizadas desde as 18h do dia 23 passaram de 7,5 mil nesta segunda-feira pós-evento (27).
Confira a história do consumidor que depois de postar uma carta no Reclame AQUI teve uma resposta surpreendente da empresa.