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Mais reclamações e menos descontos marcam a Black Friday 2021! Vem ver tudo que rolou e saiba como ficar a frente na hora de resolver os problemas do consumidor.
Votação no Prêmio Reclame AQUI 2021 teve a participação dos consumidores, que escolheram as empresas com o melhor atendimento
Instituto Reclame AQUI aplicou uma pesquisa com 2,5 mil consumidores entre os dias 28 de outubro e 4 de novembro, e 70% das pessoas que participaram afirmam que vão comprar na Black Friday 2020
Reclame AQUI já denunciou o perfil não oficial e faz um alerta aos usuários para confiar apenas em perfis verificados
Com uma série de webinars gratuitos, especialistas convidados pelo Reclame AQUI darão dicas e compartilharão suas expertises para as empresas enfrentarem a crise
Dia 29 sua marca estará em evidência, não perca essa oportunidade de fortalecer relacionamento e consolidar sua reputação
Grande ação do varejo brasileiro funciona como uma vitrine para empresas
Expectativa pelo presente pode ir por água a baixo quando sua marca tem problema na fabricação ou processo de entrega
Em agosto de 2020, Lei Geral de Proteção de Dados entra em vigor. Até lá, empresas precisam se adaptar e implementar práticas se segurança
O mundo da música pode ensinar muito a sua empresa! Veja as quatro lições que a cantora Beyoncé pode nos ensinar sobre marca e Marketing.
A sua empresa se preparou para o setembro amarelo? Saiba a importância desta campanha e como desenvolver ações dentro da sua empresa.
Embora OTT esteja relacionado a vídeos online, o termo abrange vários tipos de conteúdo. Veja!
É preciso ler os dados além do que eles mostram e atender todos os públicos que a marca tem
O painel que receber representantes do IFood, B2W e Érika Linhares, teve muito conteúdo para empresas e pessoas que desejam inovar.
Entre janeiro e julho de 2019, as reclamações no setor cresceram 40,8% em relação ao mesmo período de 2018
Veja a reputação das marcas apontadas como as que mais engajaram consumidor em redes sociais no primeiro semestre de 2019
Saber quantas pessoas acessaram sua página no último ano e acompanhar os dados dos consumidores é essencial para a sua marca! Saiba mais!
Já parou para pensar como a reputação da sua empresa no Reclame AQUI é tão importante? Veja neste post os motivos para investir em sua reputação. 🙂
A utilização dos dados do consumidores deve ser feita de forma responsável. Saiba mais sobre a importância de usar sua base de clientes de forma correta.
Para o e-commerce, a Trustvox é a solução de reviews de produtos que o consumidor busca para decidir sua compra, pois avalia experiências de outros consumidores com o produto aumentando o tempo médio de visitas no site, além, de aumentar a confiança do consumidor na marca.
O Reclame AQUI conversou com consumidores e empresas logo depois do fechamento oficial da Black Friday, nas primeiras horas do sábado pós-evento, dia 24, e durante dois dias colheu a percepção dos dois lados de como foi a experiência até aquele momento.