Marketing
Experiência do Usuário: por que ela deve ser sua prioridade?
Na era dos avanços tecnológicos, o consumidor é cada vez mais exigente e, hoje em dia, busca por experiencias. Sua marca está preparada para isso?
Por que um caso resolvido no Reclame AQUI pode ser um Case de Sucesso?
Na era da reputação e confiança com o novo consumidor, você sabe como transformar uma reclamação em um case de sucesso? Veja mais.
Por que o atendimento ao cliente deve ser visto como estratégia de Marketing?
Você sabe como o atendimento ao cliente da sua empresa pode ser usado como estratégia de Marketing? Veja um pouco mais sobre o assunto e entenda!
O pedido não entregue pelo IFood foi resolvido pela super-heroína Daia
O IFood deu um exemplo de atendimento humanizado e fidelização de consumidor nesse case do pedido não entregue que foi resolvido pela super-heroína Daia.
Bom atendimento fez consumidora pedir promoção para funcionária da Privalia
A Privalia realizou um atendimento tão satisfatório que a consumidora pediu a promoção da funcionária. Veja como um atendimento UAU muda tudo!
2 empresas que surpreenderam na hora de atender o cliente
Muitas empresas encontram maneiras de fazer um atendimento diferenciado. Hoje, separamos 2 casos que mostraram como ser diferente atrai mais clientes. Dá só uma olhada!
Como um copo personalizado deu à 99 um case de sucesso
O que fazer quando uma consumidora esquece o celular no carro? A 99 fez mais do que apenas devolvê-lo.
O que tem em comum um fogão, uma carta e a emoção de uma gravidez?
O atendente Rafael Orlando, do Magazine Luiza, nos enviou a história de um atendimento feito cheio de compreensão e amor com uma consumidora que estava grávida. Confira!
Hora da DR: o que sua empresa faz na hora de discutir a relação?
Confira a história do consumidor que depois de postar uma carta no Reclame AQUI teve uma resposta surpreendente da empresa.
Quando uma mudança muda tudo
É como diz o sexto mandamento do Reclame AQUI: O que fazer? Inverter!
“Quando eu crescer quero ser vendedora da Ri Happy”. A criança pediu e a empresa atendeu
Conheça a história da Manuela, criança que tinha como sonho ser vendedora da Ri Happy.
Conheça a história da Ester, um case de sucesso da Brinquedos Estrela
A mãe escreveu uma carta pedindo o brinquedo preferido da filha, uma boneca da Peppa Pig, Além do brinquedo, a criança ganhou um presente muito especial .