Aproveite melhor os dados da sua marca para crescer
É preciso ler os dados além do que eles mostram e atender todos os públicos que a marca tem
Invista nos dados para um bom atendimento
Quanto mais dados você tem sobre uma pessoa, melhor vai ser seu embasamento para conseguir ajudá-lo. Pensando nisso, um atendimento de qualidade requer atenção, cuidado e empatia com o cliente. Veja como dados podem te ajudar nessa missão!
Crescem 40,8% as reclamações para maquininhas de cartão
Entre janeiro e julho de 2019, as reclamações no setor cresceram 40,8% em relação ao mesmo período de 2018
Sua marca atende os consumidores tão bem quanto os engaja?
Veja a reputação das marcas apontadas como as que mais engajaram consumidor em redes sociais no primeiro semestre de 2019
Quais atitudes tornam seu e-commerce mais confiável? Confira 10 dicas!
As reclamações sobre compras feitas pelo Instagram registradas por consumidores cresceram 86%. Saiba como conquistar a confiança do público
94% dos consumidores não compram de empresas com má reputação
Por meio de uma pesquisa realizada pelo Reclame AQUI, entenda como a reputação das empresas é algo levado muito em consideração pelos consumidores. Confira!
60% dos brasileiros são fiéis a pelo menos uma marca
Por meio de mais uma pesquisa, o Reclame AQUI quis saber o quanto os consumidores são fiéis a uma marca. Contamos os resultados no post. Confira!
Pesquisa do Reclame AQUI revela que 25% dos reviews podem ser falsos
Com uma pesquisa exclusiva sobre o cenário de reviews no Brasil, verificamos que 25% dos reviews podem ser falsos. Confira tudo no post!
Mais de 25% das mães querem ganhar uma viagem nesse dia das mães
O dia das mães está chegando! O comércio está agitado e independente do que elas queiram, o atendimento deve se preparar para atender a demanda dessa época.
2,4% dos consumidores acham que publicidade é o mais importante para ser fiel a uma marca
A publicidade é muito importante para uma empresa, mas não é o foco principal dos consumidores. A reputação de uma empresa vale muito mais!
O uso de dados dos consumidores podem interferir na sua reputação
A reputação de uma empresa é construída com seus atos. Os dados dos consumidores e público de uma empresa deve ser utilizado corretamente e com segurança.
Utilize os dados dos consumidores sendo responsável e gerando vendas
A utilização dos dados do consumidores deve ser feita de forma responsável. Saiba mais sobre a importância de usar sua base de clientes de forma correta.
Paulistanos elegem restaurantes como melhor setor para consumir em SP
Pesquisa feita pelo Reclame AQUI mostra que alimentação é a categoria que melhor atende a necessidade do consumidor de São Paulo.
Pesquisa Reclame AQUI: 34% dos consumidores anteciparam presentes de Natal na Black Friday
Pesquisa Reclame AQUI ouviu 1,5 mil consumidores e apontou que 57,8% devem desembolsar até R$ 500 nas compras.
Natal 2018 no Twitter: internautas pedem mais estabilidade emocional do que emprego
O HugMe classificou mais de 10 mil citações no último sábado, dia 1º, para saber o que os internautas estão falando sobre o Natal.
Entenda tudo sobre a nova Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
Como um dos temas que será apresentado no RA Trust Experience, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGDP) é resumida e explicada neste post. Confira!
Google Analytics: a ferramenta fundamental para sua estratégia!
Analise o comportamento do seu cliente ao navegar em seu site e analise se suas estratégias estão corretas e com bons resultados!
Aprenda o que é e como calcular a métrica ‘taxa de conversão’ – CRO
Quer aprender a calcular a métrica taxa de conversão? Então, você está no lugar certo. Monitore essa métrica e multiplique as vendas da sua empresa!
Veja como foi a repercussão da Copa do Mundo no jogo Brasil x México
O HuMe realizou um novo estudo sobre os tweets postados durante o último jogo da Copa do Mundo Brasil x México, e analisou 157.709 menções entre as 11h e 17h do dia 2.
Reclame Aqui registra mais de 2 mil reclamações sobre Copa do Mundo
Duas semanas após o início dos jogos da Copa do Mundo na Rússia, o Reclame AQUI recebeu mais de 2 mil reclamações com os termos “copa” e “copa do mundo”. No Twitter, o HugMe monitorou mais de 189 mil menções sobre a última partida.