Em pesquisa do Reclame AQUI, mais de 41% dos consumidores enfrentam como desafio o controle dos gastos no cartão de crédito. Confira mais detalhes sobre os hábitos de consumo 👉

O cartão de crédito é um aliado do consumidor brasileiro, e isso não dá para negar. Em pesquisa recente aplicada no site do Reclame AQUI, 77,15% dos consumidores brasileiros afirmam ter 1 ou 2 cartões. 

No entanto, quando analisamos por faixa etária, 54% dos jovens de 18 a 24 anos, mostram maior prudência em relação ao uso do crédito, e afirmam ter apenas 1 cartão. O maior volume de cartões está na faixa etária acima dos 65 anos, 41,92% afirmam ter 2 cartões de crédito.

Entre os dias 7 e 9 de maio, o Reclame AQUI consultou cerca de 3,4 mil consumidores no site para entender os hábitos de consumo relacionados ao uso do cartão de crédito. 

De acordo com os resultados da pesquisa, a busca por praticidade e conveniência não ficam de lado, pelo contrário, estes são os dois principais motivos na hora de decidir usar o cartão, e 38,58%% dos consumidores fazem uso diário. Além da praticidade, essa questão também está relacionada à segurança, quando comparada ao uso do dinheiro em espécie.

Alimentação é um dos principais gastos

Um dos principais usos do cartão está relacionado à compra de itens básicos e essenciais do dia a dia. Alimentação se destaca como categoria de maior gasto 20,42%, seguida de compras de eletrônicos, eletrodomésticos, produtos tecnológicos,14,83%, moda, 14,57% e saúde e bem-estar, 11,18%. 

Entre os motivos mais apontados para esse uso:  53,43% simplesmente usam pela praticidade e disponibilidade do parcelamento, motivo unânime entre todos os usuários. Outros 16,64% afirmam usar o cartão para lidar com imprevistos, como prorrogar o pagamento de contas, e 14,39% parcelam as compras como uma solução para driblar a falta de dinheiro.

Já em relação ao acompanhamento dos gastos, 85,23% afirmam sempre conferir os gastos mensais do cartão, isso se dá porque buscam evitar o acúmulo de dívidas. 

Mas será que tudo é motivo de parcelamento? Quando questionados sobre a partir de qual valor de compra ou até qual valor costumam parcelar,  31,81% responderam que parcelam valores entre R$100 e R$300. Enquanto 29,56% que optam pelo parcelamento entre R$300 e R$500. O maior indicador de compras parceladas com valor até R$ 100 está entre jovens de 18-24 anos, com 24,05% dos respondentes.

Principais desafios relacionados ao pagamento

Para 41,17% dos respondentes da pesquisa, o maior desafio no uso do cartão está em controlar os gastos e usar com consciência, revelando insegurança em relação ao planejamento financeiro. 

Enquanto isso, 20,05% apontam o pagamento da fatura em dia sendo algo desafiador e 18,35% dos participantes da pesquisa, responderam que o principal desafio são os juros e taxas. 

Entretanto, olhando individualmente os grupos geracionais, apenas 9,28% dos consumidores acima dos 65 anos se preocupam com juros e taxas, para eles, este é o menor dos desafios no uso do cartão.

Embora o pagamento da fatura e taxas de juros seja algo que esteja no radar, 90,34% dos consumidores afirmam que sempre realizam o pagamento do valor total da fatura do cartão de crédito. O que pode indicar justamente a preocupação com endividamentos e ter que encarar os juros de atrasos e prorrogações de pagamento. O grupo de 18-24 anos possui uma taxa significativa dos consumidores que realizam o pagamento parcial, com 12,24%.

Quando perguntamos sobre o pagamento da fatura, no cenário geral, 42,87% indicam que já precisaram realizar o parcelamento. 

Leia também: Será que vale a pena? Entenda como funciona o parcelamento automático do cartão de crédito

Consumidor, vai usar o cartão de crédito? Mantenha o controle financeiro

É preciso ter um bom planejamento financeiro para evitar o descontrole dos gastos no cartão de crédito, principalmente, devido ao acúmulo de dívidas e pagamento de taxas.  Para ajudar no controle financeiro, o Reclame AQUI preparou um guia básico com 5 dicas para administrar o uso do cartão de crédito. 

Defina um teto de gastos
Para fugir das dívidas desnecessárias, é sempre importante limitar suas despesas do cartão. Sendo assim, estabeleça um limite, e antes de realizar alguma compra, confira se esse gasto está dentro do limite pré-determinado. 

Confira a fatura com frequência
É sempre importante conferir todos os gastos da fatura regularmente. Dessa forma, você consegue acompanhar a origem dos gastos, identificar cobranças suspeitas e realizar ajustes financeiros quando necessário. 

Informe-se sobre as taxas e juros
Antes de obter um cartão de crédito, busque informações sobre as taxas e juros associados a ele, fuja de taxas muito altas e busque alternativas para evitar possíveis atrasos no pagamento. Sempre que possível, realize o pagamento total da fatura.

Tenha atenção ao parcelamento das compras
O parcelamento das compras ajuda a distribuir os pagamentos ao longo do tempo. Contudo, sempre confira se existem juros e taxas relacionados a esse parcelamento.

Cuidado com as compras por impulso
Antes de realizar uma compra, pense se você realmente precisa do produto naquele momento. Dessa forma, você evita cair no desejo de comprar apenas porque é uma “oferta imperdível” ou uma “promoção única”.

Saiba mais sobre a pesquisa AQUI