Explicamos as duas formas que sua empresa pode usar o Whatsapp no RA
Entenda as diferenças entre o Whatsapp do Reclame AQUI e o Whatsapp integrado ao RA Messenger e veja como a sua empresa pode aproveitar as duas formas.
RA Verificada: seja uma empresa verificada pelo Reclame AQUI!
Com o selo RA Verificada, as empresas comprovam suas existências e o funcionamento dos canais de atendimento para milhões de consumidores no Reclame AQUI.
RA Trust Suite: conheça a suite de produtos do Reclame AQUI para sua empresa!
Conheça o RA Trust Suite, a suite de produtos do Reclame AQUI, e tenha o melhor em atendimento ao cliente, análise de dados e novos negócios!
Whatsapp: como funcionará para as empresas no Reclame AQUI?
Com a novidade do Whatsapp do Reclame AQUI, surgiram algumas dúvidas sobre o funcionamento para as empresas. Veja neste post as principais respostas.
Brand Page: dicas para sua marca ganhar mais destaque no Reclame AQUI
Conheça a nova Brand Page do Reclame AQUI e aproveite para colocar em prática nossas dicas sobre como deixar a sua marca mais valorizada na plataforma. 😉
RA Trust Experience inaugura a era da reputação no Brasil
Tenha uma visão mais próxima de tudo o que rolou no RA Trust Experience. No artigo, mostramos como foi a experiência no maior evento de reputação do país!
Learning: plataforma de cursos online do Linkedin chegou ao Brasil!
Em agosto, o LinkedIn liberou para todos que utilizam a rede social no Brasil seu canal de cursos onlines! Confira tudo sobre a novidade!
Reclame AQUI e a importância dos profissionais que trabalham com o site
Entenda como o site Reclame AQUI ganhou importância nos últimos anos e como os profissionais que utilizam a plataforma são cada vez mais indispensáveis.
Entenda tudo sobre a nova Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
Como um dos temas que será apresentado no RA Trust Experience, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGDP) é resumida e explicada neste post. Confira!
WOW Moments: faça um atendimento além do burocrático e robótico
Sabe quando as empresas surpreendem tanto os clientes que eles ficam simplesmente maravilhados? Então, isso é um WOW Moment! Veja o que é e como funciona!
Webinar: não perca as dicas de Gisele Paula sobre redes sociais!
Em setembro, Gisele Paula participará do Webinar do HugMe para falar sobre atendimento e as redes sociais. Confira tudo no post!
Benchmarking: veja o que é e entenda como aplicá-lo!
Hoje o Benchmarking é muito praticado pelas empresas. Mesmo assim, explicamos para você tudo sobre a origem até a melhor forma de aplicá-lo. Imperdível!
4 dicas para sua empresa deixar a página do Reclame AQUI profissional!
Muitas empresas utilizam o Reclame AQUI como canal oficial de atendimento. Por isso, montamos algumas dicas para melhorar as páginas das empresas no site.
SEO: entenda tudo sobre a otimização nos motores de busca!
Entenda o que é e como funciona o SEO. Veja também nossas dicas de como otimizar o conteúdo da sua empresa para ficar visível nos buscadores!
Privalia participa do HugMe Experience!
Com edição na Privalia, o HugMe Experience ocorreu no dia 20/06, e contou com a participação de grandes empresas para trocar experiências sobre atendimento ao cliente.
A relevância do Instagram para o atendimento das empresas
O Instagram não é apenas uma rede social para fotos e stories. Por isso, veja como a plataforma pode ser utilizada pelas empresas na hora de atender os clientes.
Com Harry Potter, o Reclame AQUI fez o Customer Success no Instagram!
Fazendo o sucesso da cliente, o Reclame AQUI realizou um atendimento mágico lá no Instagram.
Ferramentas que ajudam sua empresa no atendimento ao cliente
Com os clientes cada vez mais por dentro da relação com as empresas, ter ferramentas de atendimento com foco no SAC 3.0 é crucial nos dias de hoje. Por isso, apresentamos as melhores ferramentas para você!
Veja os mitos e verdades envolvendo o Marketplace
Veja o que é e o que não é verdade dentro do Marketplace. Além disso, entenda como funciona essa forma de negócio que está crescendo no Brasil.
O que é Omnichannel?
Nos últimos tempos, a palavra Omnichannel vem ganhando força no mundo do Customer Care. Por isso, explicamos tudo o que envolve Omnichannel e seu conceito.