Gerenciamento de Experiência do Cliente através da Inteligência Artificial, é possível?
Experiência do Cliente garante uma jornada de compra mais personalizada. Saiba gerenciar o processo através da Inteligência Artificial
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Conteúdos criados nas redes sociais relacionados ao mercado de moda podem impactar a decisão de compra dos consumidores. Veja mais dicas sobre o segmento de moda no país
Nesta quinta-feira (18) acontece o terceiro e último dia de Web Summit Rio. Reclame AQUI encerra evento com palestras ricas e valiosas para as empresas
Mais palestras voltadas para as empresas que buscam construir reputação e confiança no mercado aconteceram no estande do Reclame AQUI
Web Summit é considerado um dos maiores eventos de inovação e tecnologia do mundo. Confira movimentação do Reclame AQUI no evento
Buscar soluções eficazes para os clientes e proporcionar escuta ativa nos atendimentos são algumas das dicas. Saiba mais sobre atendimento especialista em Reclame AQUI
Web Summit Rio é considerado um dos maiores eventos de inovação e tecnologia do mundo. Reclame AQUI vai mostrar como a voz do consumidor muda os negócios
A experiência do cliente influencia de forma direta nos resultados do seu negócio e transmite mais confiança e transparência
Pagamento instantâneo traz muitos benefícios aos usuários, mas é preciso cuidado para evitar golpes. Veja dicas para aumentar a segurança do PIX no seu negócio
Social Selling é considerada uma estratégia que usa as redes sociais para identificar, conectar e nutrir potenciais clientes
O processo está ligado diretamente ao NPD e mede o nível de lealdade do consumidor à marca. Aprenda fazer o fechamento de loop no seu negócio
Em painel no evento SXSW, os palestrantes TJ Abrams, Sonya Oblisk e Ranjan Goswami destacaram a importância da inovação e personalização na experiência do cliente
As flagships stores – lojas físicas projetadas para representar os valores da marca – têm o objetivo de oferecer experiências únicas aos consumidores
Feedbacks desfavoráveis é uma forma da empresa aprimorar os serviços prestados, além de mostrar comprometimento em ouvir e resolver problemas
Treinamentos desenvolvidos para capacitar colaboradores, podem aprimorar o desempenho, produtividade e promove desenvolvimento pessoal e profissional
Entender como funciona o consumo geracional é fundamental para criar estratégias de marketing eficazes para atingir com sucesso cada perfil de público
Coleta de reviews podem ajudar a marca a alavancar vendas e construir maior confiança durante jornada de compra do consumidor
Aprenda como usar o Customer Engagement – envolvimento do cliente – nas estratégias do seu negócio, atraindo clientes e criando conexões com seu público
O Dia do Consumidor é celebrado dia 15 de março e sua marca pode aproveitar o dia para investir em estratégias de vendas. Veja dicas
Não é mais necessário responder à reclamação repetida para solicitar desativação. Veja o que muda com a regra de reclamação em duplicidade