Entenda a importância das habilidades de atendimento ao cliente e como um bom atendimento não se resume apenas a ser educado, mas envolve um conjunto de hard e soft skills específicos.
Saiba como o Reclame AQUI pode ajudar a sua empresa na gestão da reputação na Black Friday 2024. Não dá para negar: a alta demanda traz grandes desafios para as equipes de atendimento ao cliente e para gestão de reputação na Black Friday. Afinal de contas, reclamações sobre atrasos, problemas com produtos e dificuldades de contato com as marcas, por
Descubra como a tecnologia está revolucionando a alimentação, desde aplicativos que monitoram hábitos até a produção de alimentos inovadores, e saiba o impacto da tecnologia na nutrição, saúde e sustentabilidade alimentar. Não é novidade para ninguém que a tecnologia avançou por todos os setores da economia. Hoje, podemos fazer transações bancárias sem nem precisar sair de casa, comprar roupas, realizar
Descubra como as instituições bancárias contribuem para a educação financeira do consumidor brasileiro e saiba como isso impacta suas decisões financeiras. Você sabia que cerca de 77,9% da população brasileira está endividada? Além dos impactos negativos na economia nacional, a pilha de boletos vencidos gera reflexos na saúde e bem-estar das famílias. A educação financeira entra nesse contexto como uma
O RA Educa promoveu, neste 15 de outubro, uma aula ao vivo sobre como ser um gestor de alta performance com o RA Certificações. Confira AQUI!
Sétima edição do RA Trust Experience reuniu líderes, especialistas e profissionais de atendimento no Villa Blue Tree, em São Paulo
Descubra como a tecnologia está transformando o atendimento médico, elevando a experiência do paciente e impulsionando a reputação de clínicas e hospitais na era da saúde digital. Não é novidade nenhuma que fazer compras pela internet já virou hábito entre os consumidores, não é mesmo? A grande questão aqui é que toda essa comodidade se estende para outros setores do
O slow fashion, um movimento que valoriza a produção consciente e o consumo responsável, está transformando a indústria da moda e impactando a forma como as marcas se relacionam com seus clientes. O comportamento do consumidor mudou — você já deve ter ouvido essa frase em vários lugares por aí, não é mesmo? Pois bem, essa é uma evolução natural,
A Feira do Empreendedor 2024 já tem data marcada e o Reclame AQUI não vai ficar de fora dessa! De 11 a 14 de outubro, o São Paulo Expo será palco de um evento imperdível para quem busca conhecimento e oportunidades de crescimento. E você não pode perder a presença do Reclame AQUI, o maior agregador de opiniões de consumo
Perfumes, itens de skincare, óleos corporais, xampus, condicionadores, maquiagens, depiladores, procedimentos estéticos e por aí vai. Não importa o produto ou serviço: o foco do consumidor brasileiro está no mercado de beleza e estética na Black Friday 2024. É claro que toda essa demanda faz os olhos das empresas brilharem. Em um cenário de concorrência acirrada, portanto, é importante pensar
A contagem regressiva para o RA Trust Experience 2024 já começou. Confira a programação completa para acompanhar tudo que vem por aí!
Diminuir custo por clique é essencial para competir no Google Ads. Descubra estratégias para otimizar suas campanhas, melhorar o Índice de Qualidade e atrair clientes sem gastar muito, mesmo com orçamento limitado.
A Black Friday é bem conhecida pela chuva de ofertas que atrai consumidores e gera muitas vendas para o comércio. Mas olha: preço baixo não é a única coisa que o cliente observa, viu? Afinal de contas, por mais barato que esteja o produto, o consumidor não vai comprar se não tiver confiança na marca. É aí que entra o
Golpes online marcaram a Black Friday 2023. Saiba como fazer compras com segurança e se proteja contra fraudes para a edição deste ano.
Página de produtos no e-commerce, contas nas redes sociais, sites institucionais, marketplaces e até mesmo o perfil da empresa no Reclame AQUI. Tudo isso funciona como uma vitrine online poderosa que pode impactar a experiência do cliente. Afinal de contas, muito mais que exibir produtos, o expositor digital é uma extensão da marca. Nesse contexto, é possível proporcionar uma experiência
A opinião do consumidor nunca foi tão importante para o sucesso de um negócio. Pensa bem: com o avanço das redes sociais e plataformas como o Reclame AQUI, agora, as experiências dos clientes se tornaram visíveis para todos, não é mesmo? Logo, elas exercem uma influência direta na reputação das empresas. Um único comentário, por exemplo, pode impactar a decisão
A Realidade Aumentada e Virtual estão revolucionando a experiência de compra em beleza e estética. Saiba como aplicar essas tecnologias no seu negócio
Com a RA Brand Page, é possível aumentar a confiança. Descubra como criar uma comunicação personalizada durante a Black Friday 2024
Saiba como foi a última edição do último RA Trust Talks de 2024, que abordou Beleza e Estética.
Os produtos plant-based estão conquistando o mercado, e transformando o consumo com opções mais sustentáveis e saudáveis