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Como equilibrar volume de reclamação e agilidade no retorno de respostas

Não é novidade nenhuma que as datas sazonais desafiam a capacidade operacional das empresas. Afinal de contas, o alto número de transações deixa as marcas mais suscetíveis a problemas, como instabilidades no sistema, demora para responder, atraso nas entregas e por aí vai. Tudo isso faz o número de chamados de atendimento disparar. Aliás, a combinação de ofertas tentadoras com

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Guia completo: evite golpes na Black Friday 2024

Golpes online: proteja-se! Com o aumento das fraudes em e-commerces e redes sociais, saiba como comprar com segurança na Black Friday 2024.  Com o aumento acelerado dos e-commerces e das mídias sociais, os golpes virtuais se tornaram cada vez mais sofisticados e frequentes. Para se proteger, o consumidor precisa estar atento e adotar algumas medidas de segurança. Neste artigo, vamos

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