Você já se perguntou quais são as empresas que merecem sua confiança? Preço baixo, produto de qualidade, entrega rápida e desconto, todo mundo gosta. Mas é a reputação que faz toda a diferença. No Reclame AQUI, você pode pesquisar os rankings das empresas de acordo com as suas reputações.
Quer ficar por dentro e descobrir as empresas que merecem ou não a sua confiança? Vem entender como funcionam os rankings do Reclame AQUI.
Redes sociais x Reclame AQUI: por onde resolver o problema?
Quais são os tipos de ranking no Reclame AQUI?
Das piores às melhores empresas no quesito reputação, até as mais reclamadas. Existem dois tipos de rankings no Reclame AQUI, os rankings gerais e os rankings por categorias. Ficou difícil de entender a diferença? Calma que nós vamos te explicar!
Nos rankings gerais do Reclame AQUI, consideramos todas as empresas cadastradas na plataforma. Já nos rankings por categorias, as empresas são classificadas de acordo com os produtos e serviços oferecidos.
Como são definidas as empresas participantes dos rankings?
Para que as empresas participem dos rankings, o Reclame AQUI definiu uma série de critérios. Para figurar entre as melhores empresas, é preciso ter reputação “Bom”, “Ótimo” ou “RA1000”. No ranking das piores empresas, entram as empresas que possuem reputação “Regular”, “Ruim”, “Em Análise” ou “Reputação suspensa”.
Além da reputação, outros fatores são considerados: As empresas precisam ter cadastro há mais de um ano; é necessário ter acima de 50% das reclamações avaliadas e um volume mínimo de 100 reclamações.
A ordem das empresas é definida de acordo com o volume de reclamações, Índice de Solução, Nota Média e Índice de Voltaria a fazer negócio. A exceção acontece apenas para as empresas mais reclamadas, quando consideramos apenas o número de reclamações, independente da reputação.
Status da reclamação: fique por dentro da solução do problema
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Não é novidade que o Reclame AQUI é o seu parceiro para comprar com confiança. Nós já até te contamos algumas dicas para pesquisar na plataforma e deixar sua compra muito mais segura. Agora que você já sabe como funcionam os rankings das empresas fica muito mais simples, né? Então, já sabe, ficou na dúvida na hora de comprar? Só pesquisar no Reclame AQUI.
