Eventos
Mudanças, adaptações e produtividade: como as empresas têm se transformado na pandemia
CEOs de empresas gigantes do setor de call center conversaram com Mauricio Vargas na live desta semana
CS, CX, UX, ROX… como trabalhar todos os conceitos na jornada do cliente?
Mauricio Vargas e seus convidados bateram um papo sobre a sopa de letrinhas que permeia a relação consumidor e empresa na jornada do cliente
Webinar sobre o consumidor antes e depois da pandemia: confira!
Especialistas conversam com o Reclame AQUI sobre os efeitos das mudanças de hábitos do consumidor e a transformação sobre as empresas
Consumidor é tema central de debate entre especialistas
Reclame AQUI reúne especialistas para conversar sobre o comportamento do consumidor antes e depois do novo coronavírus
“A pandemia vai colocar o setor de e-commerce em um novo patamar”
Reclame AQUI conversa com Eneas Zamboni sobre os desafios de logística durante a pandemia e as perspectivas de crescimento do e-commerce após Covid-19
O índice de esforço do seu cliente mudou durante a pandemia?
Neste terceiro webinar, o debate acontece sobre as mudanças sobre o Índice de Esforço do Cliente durante a pandemia
Dia do Consumidor: 4 dicas para conquistar a confiança do seu cliente
Mais importante do que pensar em promoções para o Dia do Consumidor, é conquistar a confiança dele. Veja algumas dicas de como fidelizar seu cliente.
Black Friday: brasileiros estão mais confiantes na promoção do varejo
Consumidores pesquisam muito mais e empresas se estruturaram melhor para atender durante a promoção, deixando a Black “Fraude” para trás
Sua marca já tem um atendimento UAU! para o consumidor?
Cada vez mais consumidores querem ser surpreendidos pelas equipes de atendimento
Dia das Crianças: presentes terão valor sentimental
69% dos consumidores enxergam na data uma oportunidade de reunir a família e resgatar momentos da infância
Acontece Meetup Reclame AQUI + Customer 360º!
Veja o que rolou no Meetup do Reclame AQUI com a Customer 360 e saiba a importância do sucesso do cliente dentro das empresas!
Você já sabe quem será seu consumidor no futuro?
Ele já nasceu, conhece e acompanha sua marca, mas você pode não ter se dado conta disso
Como os vídeos online estimulam as pessoas a consumirem
Quando as pessoas se identificam com o conteúdo, não só o assistem como também partem para a ação. Veja!
Ter uma cultura digital é mais do que ter tecnologia
Vamos ajudar sua empresa a observar alguns pontos interessantes. Será que sua marca está no caminho certo?
Acontece a segunda edição do Reclame AQUI Meetup
O evento que aconteceu no dia 16 de setembro foi um sucesso, unindo três profissionais que falaram sobre atendimento ao consumidor.
Conheça as portas de acesso para o novo consumidor
Ver os consumidores como cidadãos e entender como eles pensam, sentem, compram, compartilham e escolhem, é o caminho!
Gisele Paula fala de indicadores para o atendimento na era da reputação
Saiba como é o comportamento do consumidor na era da reputação e como as empresas precisam se moldar de acordo com as novas formas de consumo.
Gisele Paula fala sobre como a reputação da sua empresa vende
Veja como foi a palestra da Gisele Paula no evento Digitalks que rolou nos dias 28 e 29 de agosto em São Paulo. Gisele falou sobre reputação e atendimento.
Reclame AQUI oferece dias de conteúdos no Expo Fórum Digitalks 2019
O primeiro painel do Reclame AQUI no Expo Fórum Digitalks 2019 foi cheio de conteúdos inovadores! O próximo dia de evento promete mais novidades.
5 dicas para alavancar seu e-commerce
Veja aqui 5 dicas importantes para você criar e alavancar o seu e-commerce, fortalecendo a sua reputação com os consumidores.
Crescem 40,8% as reclamações para maquininhas de cartão
Entre janeiro e julho de 2019, as reclamações no setor cresceram 40,8% em relação ao mesmo período de 2018