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O Reclame AQUI é referência para o consumidor, por isso, faz sentido ser uma marca verificada com a relevância da plataforma. Quer saber como ser uma marca verificada? A gente te conta 🙂
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Entenda as principais vantagens de investir na área de sucesso do cliente no setor imobiliário e veja dicas fundamentais.
É consumidor e quer desativar uma reclamação no Reclame AQUI? Veja aqui como funciona, passo a passo, e porque é importante mantê-la ativa!
O consumidor pode esquecer informações importantes na hora de publicar a reclamação no RA! Confira aqui como garantir que isso não aconteça.
É empresa e já ficou em dúvida de como funciona o fluxo de reclamação dos consumidores no Reclame AQUI? Confira o processo neste post!
Mensurar sentimentos pode ser complicado! Portanto, confira neste post as principais métricas para medir a satisfação dos seus clientes 🙂
Apesar de 57,5% não terem conseguido economizar em 2020, pesquisa mostra que expectativa neste ano é melhor que o anterior. Veja mais!
Na Black Friday com maior foco no atendimento, tem propaganda enganosa como líder do ranking de problemas enfrentados pelos consumidores.
Resultado da pesquisa será apresentado na Live do Mauricio, na quinta-feira dia 10/09, às 17 horas. Inscreva-se!
Instituto Reclame AQUI realizou um estudo para entender o comportamento dos consumidores quanto à manutenção de seu relacionamento com marcas nos últimos 6 meses
Aprenda com quem entende de atendimento tudo sobre a cultura do Reclame AQUI, como fortalecer os laços com seu cliente na plataforma e se adequar a jornada do seu consumidor pós-pandemia
Mauricio Vargas e seus convidados bateram um papo sobre a sopa de letrinhas que permeia a relação consumidor e empresa na jornada do cliente
Especialistas conversam com o Reclame AQUI sobre os efeitos das mudanças de hábitos do consumidor e a transformação sobre as empresas
Reclame AQUI reúne especialistas para conversar sobre o comportamento do consumidor antes e depois do novo coronavírus
Reclame AQUI conversa com Eneas Zamboni sobre os desafios de logística durante a pandemia e as perspectivas de crescimento do e-commerce após Covid-19
Neste terceiro webinar, o debate acontece sobre as mudanças sobre o Índice de Esforço do Cliente durante a pandemia
Mais importante do que pensar em promoções para o Dia do Consumidor, é conquistar a confiança dele. Veja algumas dicas de como fidelizar seu cliente.
Consumidores pesquisam muito mais e empresas se estruturaram melhor para atender durante a promoção, deixando a Black “Fraude” para trás
Cada vez mais consumidores querem ser surpreendidos pelas equipes de atendimento