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Atendimento 1

Como alcancei o cargo de Supervisora de Moderação no ReclameAQUI

Algumas empresas marcam nossa carreira pra sempre. No caso da Yara, desde o começo o Reclame AQUI esteve presente em sua vida. Conheça sua jornada profissional!

por Blog Reclame AQUI Publicado em 14/09/2017

Atendimento 0

Como atender o consumidor onde quer que ele esteja

A gente sempre fala por aqui como é importante estar presente nos canais certos para falar com o consumidor. Com a chegada do SAC 3.0, empresas e consumidores podem ter um atendimento mesmo robotizado e mais humanizado. Mas, para acompanhar esse consumidor, as empresas precisam estar em todos os lugares ao mesmo tempo e conseguir dar o melhor atendimento possível […]

por Camila Multari Publicado em 13/09/2017

Atendimento 0

Você sabe o que é mediação?

A gente sabe como funciona a vida de um profissional da área de atendimento. Todo dia tentamos encontrar uma maneira de atender bem o cliente e resolver o problema. Mas, às vezes, a queixa não é solucionada e aí todas as tentativas acabam chegando em um lugar: na Justiça! Mas, e se você tivesse como evitar a burocracia do judiciário […]

por Camila Multari Publicado em 05/09/2017

Atendimento 0

5 coisas que podemos aprender com “O Diabo Veste Prada”

Mesmo depois de 11 anos, desde a sua estreia, o filme ainda é um sucesso. Mas, o que ele tem a ver com atendimento? Muito mais do que você imagina. Olha só!

por Blog Reclame AQUI Publicado em 16/08/2017

Atendimento 2

Como é ser supervisor de atendimento do Reclame AQUI

Você imagina como é a vida de um supervisor do Reclame AQUI? O Osiris contou pra gente. Confira!

por Camila Multari Publicado em 10/08/2017

Atendimento 0

6 livros que podem te ajudar no atendimento ao cliente

O HugMe abriu as portas da sua biblioteca para mostrar alguns livros que podem te ajudar, e muito, na hora de atender seus clientes, pensar de forma estratégica e gerir sua equipe. Confira!

por Camila Multari Publicado em 08/08/2017

Atendimento 0

6 coisas que podemos aprender de atendimento com a série ‘Friends’

A série de comédia mais famosa da década de 90 ficou dez anos no ar e, além de altas risadas, também trouxe alguns ensinamentos. Dá só uma olhada!

por Camila Multari Publicado em 27/07/2017

Atendimento 0

De ‘faz quase tudo’ a gerente de Customer Service

Conheça a carreira e a evolução do Jonatas, gerente de Customer Service da Privalia.

por Camila Multari Publicado em 13/07/2017

Atendimento 0

5 dicas para ter um atendimento de sucesso

Hoje atender não é mais o suficiente, você precisa encantar o consumidor para que ele seja surpreendido e passe de consumidor a defensor da sua marca ou produto. Confira nossas dicas e abrace seus clientes.

por Blog Reclame AQUI Publicado em 11/07/2017

Atendimento 7

Emprego novo já é uma coisa boa, aos 69 anos? Melhor ainda!

Confira a história da Monika que com 69 anos voltou ao mercado de trabalho e hoje trabalha no setor de atendimento no Reclame AQUI.

por Camila Multari Publicado em 08/06/2017

Atendimento 0

5 dicas para fazer um atendimento de qualidade

Nos dias de hoje os consumidores querem respostas rápidas e completas. Por isso, veja essas dicas para te ajudar no atendimento do dia-a-dia.

por Camila Multari Publicado em 23/05/2017

Atendimento 0

O que é SAC 3.0?

Veja o que é esse modelo de atendimento que veio para atender o novo consumidor.

por Camila Multari Publicado em 23/05/2017

Atendimento 1

O que podemos aprender sobre atendimento com a Disney

Uma das maiores e mais admiradas empresas do mundo tem muito a ensinar quando o assunto é atendimento.

por Camila Multari Publicado em 05/05/2017

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