
Como alcancei o cargo de Supervisora de Moderação no ReclameAQUI
Algumas empresas marcam nossa carreira pra sempre. No caso da Yara, desde o começo o Reclame AQUI esteve presente em sua vida. Conheça sua jornada profissional!
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A gente sempre fala por aqui como é importante estar presente nos canais certos para falar com o consumidor. Com a chegada do SAC 3.0, empresas e consumidores podem ter um atendimento mesmo robotizado e mais humanizado. Mas, para acompanhar esse consumidor, as empresas precisam estar em todos os lugares ao mesmo tempo e conseguir dar o melhor atendimento possível […]
A gente sabe como funciona a vida de um profissional da área de atendimento. Todo dia tentamos encontrar uma maneira de atender bem o cliente e resolver o problema. Mas, às vezes, a queixa não é solucionada e aí todas as tentativas acabam chegando em um lugar: na Justiça! Mas, e se você tivesse como evitar a burocracia do judiciário […]
Mesmo depois de 11 anos, desde a sua estreia, o filme ainda é um sucesso. Mas, o que ele tem a ver com atendimento? Muito mais do que você imagina. Olha só!
Você imagina como é a vida de um supervisor do Reclame AQUI? O Osiris contou pra gente. Confira!
O HugMe abriu as portas da sua biblioteca para mostrar alguns livros que podem te ajudar, e muito, na hora de atender seus clientes, pensar de forma estratégica e gerir sua equipe. Confira!
A série de comédia mais famosa da década de 90 ficou dez anos no ar e, além de altas risadas, também trouxe alguns ensinamentos. Dá só uma olhada!
Conheça a carreira e a evolução do Jonatas, gerente de Customer Service da Privalia.
Hoje atender não é mais o suficiente, você precisa encantar o consumidor para que ele seja surpreendido e passe de consumidor a defensor da sua marca ou produto. Confira nossas dicas e abrace seus clientes.
Confira a história da Monika que com 69 anos voltou ao mercado de trabalho e hoje trabalha no setor de atendimento no Reclame AQUI.
Nos dias de hoje os consumidores querem respostas rápidas e completas. Por isso, veja essas dicas para te ajudar no atendimento do dia-a-dia.
Veja o que é esse modelo de atendimento que veio para atender o novo consumidor.
Uma das maiores e mais admiradas empresas do mundo tem muito a ensinar quando o assunto é atendimento.