Complemente seu atendimento com a mediação!
O atendimento muitas vezes é o primeiro contato do cliente com a empresa em caso de problemas. Porém, a mediação pode ajudar em situações complexas. Veja!
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Acompanhe as tendências de consumo, mantendo seu atendimento atualizado, preparado e de excelente qualidade para o novo perfil do consumidor brasileiro!
Sua empresa recebeu um convite para participar de uma mediação online e você não sabe o que fazer? Explicamos tudo para você no post!
Descubra como a mediação online e o Leegol são um caminho que podem ajudar a simplificar as resoluções de conflitos no Brasil e no mundo!
Sabe quando as empresas surpreendem tanto os clientes que eles ficam simplesmente maravilhados? Então, isso é um WOW Moment! Veja o que é e como funciona!
É importante acompanhar as mudanças nas leis do SAC e com isso evitar problemas futuros nos assuntos que se referem ao atendimento da sua empresa.
As melhores lições sobre atendimento do mercado! Confira como a Netflix atende e aprenda a usar e aplicar estrategicamente na sua empresa.
Conquistar seu cliente todos os dias é um desafio importante! Aprenda estratégias de como manter um cliente custa muito menos do que vender para um novo!
Investir na qualidade do seu atendimento é essencial! Confira como aumentar sua produtividade no atendimento e com isso se diferenciar no mercado.
O aplicativo Whatsapp para empresas foi lançado. Agora além de troca de mensagens entre as pessoas comuns, também poderá ser usado por empresas.
Aprenda com a série Suits, importantes diferenciais no relacionamento com os diversos clientes com que tratamos todos os dias!
Para melhores resultados, foque em priorizar o cliente, agregando mais a sua empresa com a leitura de 3 livros que o HugMe recomenda!
Os emojis são ícones simples, porém muito utilizados em diversos canais de comunicação. Então, porque não inovar e usá-los em seu atendimento?
Confira os principais eventos do segundo semestre! Temas: Atendimento, Marketing Digital e Inovação do próximo semestre. Aqui estão os imperdíveis!
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O HugMe tem algumas dicas bem importantes que ajudam as empresas a melhorar a comunicação no atendimento.
Utilizando as métricas do Customer Success, a sua empresa poderá focar em estratégias para melhorar a relação com os clientes.
Com o Health Score, fica mais fácil classificar o nível de satisfação e o nível de problemas que um mesmo cliente teve na relação com a empresa. Confira.
Entenda como funciona o NPS e como essa métrica é muito importante para definir estratégias na relação com os clientes.
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