Você conhece o SAC 4.0?
Com o avanço das tecnologias e do compartilhamento de informações, o SAC 4.0 é fundamental na hora de atender os clientes, que estão pedindo cada vez mais uma humanização no atendimento das empresas.
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Scandal fala sobre gerenciamento de crise, trabalho em equipe e em como devemos confiar muito na nossa intuição. Veja como ela está ligada com o atendimento!
Entenda a importância do Twitter ao tratar os clientes que estão a todo momento desejando respostas rápidas e eficientes.
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O Facebook é a rede social mais acessada do mundo, por esse motivo, ter uma atenção ao pós-venda que atenda o cliente também nessa rede social é muito importante.
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Montamos algumas dicas para que as empresas consigam solicitar as avaliações para os consumidores esquecidinhos.
Para as empresas que usam ferramentas de atendimento, algumas funcionalidades foram afetadas, como a opção de monitorar eventos, grupos e conectar um novo perfil de Facebook no software. Já no Instagram, a opção de curtir, comentar e deletar foram impactadas
Com a polêmica dos vazamentos de informações, o Facebook anunciou novas medidas de segurança.
Alvo de grande desejo das empresas que realizam ótimos atendimentos no Reclame AQUI, explicamos como funciona o Selo RA1000!
Já contamos por aqui como as séries que assistimos no dia a dia podem nos mostrar atitudes que podemos levar para nossa vida pessoal. Com The Big Bang Theory não é diferente! Veja como melhorar o atendimento com a série.
Com evento sediado na Evino, o HugMe Experience apresentou as melhores experiências sobre atendimento ao cliente, incluindo também experiências com o HugMe.
Te explicamos porque é importante ter sucesso nas redes sociais e quais as métricas para gerenciar seus vídeos.
Afinal, por que Métricas e KPIs devem fazer parte da gestão das suas redes sociais?
Nós temos essa dúvida esclarecida!
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Seu SAC influencia outras áreas da mesma forma que ele é influenciado?
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