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Emoção, homenagem, dados e case marcam a abertura do RA Trust Experience 2021
Na primeira parte do RA Trust Experience 2021 rolou muita emoção, homenagem e também informação! Leia mais
Dia Nacional da Leitura: veja as indicações dos profissionais de CX
No Dia Nacional da Leitura convidamos especialistas em experiência do cliente para indicar uma obra que marcou sua jornada. Vem ver!
4 dicas para não ser cringe no atendimento ao cliente
Fala sério, ninguém merece um atendimento ao cliente cringe, né? Separamos 4 dicas para você não pagar esse mico e ter um atendimento nota 10!
Empresas divulgam FAQs no fluxo de reclamação de consumidores no Reclame AQUI
Com FAQs no fluxo de reclamação do reclamante no Reclame AQUI, consumidores podem solucionar dúvidas frequentes e outros problemas sem precisar reclamar! Confira como ➡
Como O Boticário transformou um pedido das redes sociais em história especial
Veja como O Boticário transformou um pedido das redes sociais em uma história emocionante e cheia de empatia.
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4 pontos para sua empresa incluir no planejamento em 2021
2021 começou com tudo e é hora de saber o que sua marca precisa priorizar dentro do planejamento deste ano. Veja mais.
Atendimento humanizado da empresa Assim Saúde serve de inspiração
Bons exemplos precisam ser compartilhados! E esse atendimento humanizado da empresa Assim Saúde é um verdadeiro case de sucesso. Veja mais.