Pensa bem: é natural que negócios menores tenham maior dificuldade em se destacar no meio da multidão e competir com grandes players do mercado, não é mesmo? Logo, investir em marketing para pequenas empresas é fundamental para comunicar os diferenciais competitivos e conquistar a preferência dos consumidores.
Aliás, as táticas de divulgação entram nesse contexto para potencializar a estratégia da marca. Dessa forma, é possível aumentar a visibilidade da empresa, atrair clientes, vender e fidelizar.
Gostou da ideia e quer saber como fazer isso? Vamos dar algumas dicas nesse sentido a seguir. Olha só!
Qual é a importância do marketing para pequenas empresas?
O que seria de uma empresa com produtos incríveis, preço justo e o melhor atendimento do mundo, mas sem clientes? Se os consumidores não conseguirem encontrar o negócio, não tem como prosperar, não é mesmo?
Pois bem, o marketing é essencial porque pode ser usado para aumentar a relevância da empresa no mercado e vender mais. Para você entender melhor a importância do marketing para pequenas empresas, listamos alguns benefícios. Confira:
- visibilidade: o marketing permite que as empresas alcancem um público mais amplo e se tornem visíveis para o público-alvo;
- reconhecimento de marca: toda essa visibilidade é legal para a marca ser lembrada pelos consumidores na hora de tomar decisões de compra;
- atração de clientes e vendas: por meio de diversas técnicas e estratégias de segmentação, é possível atrair um público qualificado, ou seja, com reais interesses nos produtos ou serviços oferecidos pela empresa;
- fidelização: programas de fidelidade, newsletters, ofertas exclusivas e por aí vai. Todas essas são estratégias de marketing para incentivar as compras recorrentes;
- feedback e melhoria contínua: com as estratégias de marketing certas, é possível identificar pontos fortes e fracos da empresa para aprimorar a experiência do cliente. Por exemplo: comentários nas redes sociais, reviews, interações, entre outros.
Como fazer marketing para pequenas empresas no Reclame AQUI?
O Reclame AQUI você já conhece, não é mesmo? Só para esclarecer, somos o maior portal de reputação, confiança e pesquisa da América Latina.
Por dia, milhares de consumidores visitam o nosso site, seja para investigar a reputação das marcas com intenção de compra, seja para buscar soluções para os problemas.
O que muita gente não sabe é que a plataforma é uma poderosa ferramenta de marketing para negócios de diversos portes, inclusive para as pequenas e médias empresas.
Invista na RA Brand Page
Em primeiro lugar, a RA Brand Page é uma solução para personalizar a página da empresa no Reclame AQUI. Nesse contexto, temos quatro planos:
- gratuito: qualquer empresa pode marcar presença no Reclame AQUI sem pagar nada. Além de responder reclamações e solicitar avaliação do consumidor, o plano gratuito ainda permite editar informações básicas de perfil;
- iniciante: pequenas empresas podem destacar o perfil com imagem de capa, redes sociais, selo de verificação, entre outros. Vamos nos aprofundar nos recursos deste plano daqui a pouco, combinado?
- avançado: é indicado para médias empresas devido aos recursos adicionais, como FAQ, vídeo e alguns dados de análise;
- premium: solução mais completa para grandes empresas com ferramentas de análise de dados e de relacionamento.
Conheça as funções do Plano Iniciante
Como o assunto aqui é marketing para pequenas empresas, vamos focar no plano iniciante porque é acessível e apresenta funções úteis para negócios em ascensão.
Afinal de contas, você pode personalizar a página da marca no Reclame AQUI, destacar o perfil, transmitir confiança e influenciar as decisões de consumo do cliente.
Veja só quais são os recursos disponíveis na RA Brand Page Iniciante:
- logo;
- descrição;
- telefone;
- site institucional;
- CNPJ;
- endereço;
- canais e horários de atendimento;
- redes sociais;
- WhatsApp;
- imagem de capa no perfil;
- RA Verificada: selo de verificação e certificação do Reclame AQUI que atesta que a empresa não tem pendências financeiras e que os canais de atendimento estão ativos.
Vale lembrar que, para receber o selo RA Verificada, a empresa passa por auditorias mensais para atestar a saúde financeira e os canais de atendimento. Se a marca não for aprovada pela auditoria, ela não recebe o selo. Mesmo assim, as outras funcionalidades de personalização previstas no plano iniciante permanecem desbloqueadas, viu?
Saiba quem pode contratar
Conforme já falamos ali em cima, o Reclame AQUI é referência quando o assunto é reputação, confiança e pesquisas de compra. Então, nada mais justo que estabelecer um certo padrão de reputação para conseguir contratar nossas soluções, não é mesmo?
Pois bem, um dos critérios para contratar o plano RA Brand Page Iniciante é que a empresa precisa responder os consumidores regularmente na plataforma. Entenda:
- podem contratar: empresas com reputação “Sem Índice”, “Ruim”, “Não Recomendada”, “Regular”, “Bom”, “Ótimo” e “RA1000” — desde que tenham índice de resposta superior a 50% nas abas de 6 e/ou 12 meses;
- não podem contratar: empresas “Em Análise” ou com reputação “Suspensa”.
Veja como assinar a RA Brand Page Iniciante
A primeira coisa que você precisa fazer é cadastrar a empresa no Reclame AQUI, se ainda não for cadastrada. Daí, é só inserir o nome da marca na página de check-out que o site faz uma análise automática para saber se a empresa é elegível para a RA Brand Page Iniciante.
Se sua empresa recebeu até 10 mil pageviews nos últimos 12 meses, você pode assinar o plano nesta mesma página e pagar diretamente com o cartão de crédito. O processo de contratação é bem prático e seguro.
Aliás, os valores são bem acessíveis, viu? Olha só:
- R$ 49/ mês: até 5 mil visualizações;
- RS 99/ mês: entre 5 e 10 mil visualizações;
- sob consulta: mais de 10 mil visualizações.
As páginas que recebem mais de 10 mil visualizações precisam entrar em contato com um de nossos consultores para orçamento e contratação.
Conclusão
Investir em marketing para pequenas empresas é fundamental para destacar o seu negócio da concorrência, atrair clientes, gerar confiança, converter e fidelizar. Além disso, o marketing no Reclame AQUI merece atenção especial porque permite que sua empresa impacte o consumidor no momento crucial para decisão de compra: durante as pesquisas de reputação na plataforma.
Por fim, gostou da ideia e quer assinar a RA Brand Page Iniciante? Então, entre em contato com a gente agora mesmo para atingir o máximo de potencial da sua empresa no Reclame AQUI!
