Confira como o Reclame AQUI ajuda sua marca com RA ADS, solução que impacta o consumidor e que pode trazer mais visibilidade, alcançar audiência e alavancar vendas para o seu negócio

O Reclame AQUI você já conhece muito bem, não é mesmo? De toda forma, não custa nada reforçar que somos um ecossistema que reúne os principais conteúdos de opinião gerados pelo consumidor. Aliás, os usuários usam essas informações para tomar decisões de compra e resolver questões com as marcas. É por isso que o site é o queridinho dos clientes.

Nesse contexto, as empresas podem aproveitar toda essa relevância para aumentar a sua visibilidade no mercado, fortalecer o branding e conquistar a confiança do consumidor. E olha: investir em mídia digital com RA Ads é uma forma de potencializar seus resultados, viu?

O RA Ads oferece vários formatos de anúncio e filtros de segmentação para influenciar positivamente a jornada do cliente em cada estágio — desde a avaliação inicial até o pós-venda.

Gostou da ideia e quer saber mais sobre publicidade com RA Ads? Escrevemos um artigo completo sobre o assunto. Olha só!

O que é tráfego pago?

De maneira resumida, tráfego pago, conhecido também como anúncio pago ou publicidade digital, é uma estratégia que impacta o consumidor com um anúncio para gerar visitas para outro site. Por exemplo: o cliente visualiza uma publicidade no Reclame AQUI e, ao clicar no link, é direcionado para a página do produto no e-commerce. O tráfego é pago porque o visitante chegou por meio de um anúncio, entende?

Vale a leitura: Guia completo sobre mídia paga.

Por que incluir o Reclame AQUI na sua estratégia de mídia?

Veja bem: só em 2023 o Reclame AQUI recebeu mais de 1 bilhão de visitas. Boa parte desses acessos é de pessoas pesquisando marcas para tomar decisões de compra ou encontrar soluções para os seus problemas.

Em vista disso, podemos concluir que quem entra na plataforma, já está predisposto a comprar, sabe? Logo, impactar o consumidor nesse momento com anúncios para gerar tráfego pago para o seu site é uma boa forma de transmitir segurança, fortalecer a reputação da marca e converter.

Explicamos melhor a importância de incluir o Reclame AQUI nas suas estratégias de mídia paga, a seguir. Entenda!

O Reclame AQUI é o site preferido dos consumidores

A sua marca precisa estar onde o consumidor está. E o Reclame AQUI é o queridinho dos usuários para fazer pesquisas antes de comprar algo ou solucionar um problema. Veja só quais são as preferências dos clientes de acordo com os dados da Provokers:

• 31% dos consumidores elegeram o Reclame AQUI como ferramenta de pesquisa preferida;
• Google (20%);
• YouTube (16%);
• Google Reviews (11%);
• Marketplaces (8%).

Saiba mais: O Reclame AQUI é considerado um dos canais de pesquisa preferidos dos brasileiros.

O Reclame AQUI impacta diversos perfis de clientes

A audiência do Reclame AQUI é bem diversificada e equilibrada. Na prática, isso significa que vários perfis de consumidores acessam a plataforma. Veja só as características da nossa audiência.

Idade

• 23,8% de 18 a 24 anos;
• 29,7% de 25 a 34 anos;
• 36,4% de 35 a 59 anos;
• 1,1% 60 anos ou mais.

Escolaridade

• 51% graduado;
• 49% não graduado.

Sexo

• 58% masculino;
• 42% feminino.

Estado civil

• 50,3% casado;
• 49,7% solteiro.

Classe social

• 56% Classe A/B;
• 38% Classe C;
• 6% Classe D/C.

Dispositivo

• 69% mobile;
• 31% desktop.

O Reclame AQUI está presente em todos os momentos da jornada

Foi-se o tempo em que aquele velho esquema do funil de vendas representava o comportamento do cliente durante a compra. Está cada vez mais claro que a nova jornada do consumidor não é linear, mas sim algo mais parecido com um looping, entende?

Logo, a sua marca precisa investir em estratégias mais diversificadas para impactar o consumidor em todas as etapas da jornada. E o Reclame AQUI está presente em todas elas. Veja só quais são essas fases:

• exposição: esse é o momento relacionado à consciência da marca. Quanto mais a sua marca for exposta ao público-alvo, mais ela será reconhecida e vista como referência no mercado;
• exploração: nessa fase o consumidor vira o Sherlock Holmes para investigar as marcas. O objetivo é identificar empresas de confiança para aumentar a segurança das compras;
• avaliação: apesar do interesse inicial na marca, na etapa de consideração ainda é necessário investir em ações para manter a sua empresa viva na mente do consumidor com reviews, gestão de reputação, campanhas focadas em confiança e por aí vai;
• gatilhos: são os fatores que estimulam o desejo de compra, como autoridade, confirmação social, o poder do gratuito e análises heurísticas;
• compra/experiência: geralmente, a conversão acontece aqui. Apesar do estágio avançado na jornada, é importante a marca se manter disponível para esclarecer dúvidas e oferecer atendimento personalizado para ser escolhida pelo consumidor.

Como o RA Ads atua em todos esses momentos?

Em primeiro lugar, vale esclarecer que o RA Ads é a ferramenta para anunciar em um ambiente confiável (brand safety) e que faz parte da jornada do consumidor: o Reclame AQUI. 

Aliás, como acabamos de mencionar, o site está presente em todos os momentos — da exploração ao pós-compra. Sendo assim, investir em anúncios na plataforma é uma forma de aumentar a visibilidade da sua marca e conquistar a confiança dos clientes. 

Além disso, apenas empresas com boa reputação na plataforma podem usar a ferramenta. Essa é uma medida de segurança que adotamos para garantir que os consumidores sejam impactados apenas por marcas que se preocupam com a qualidade do atendimento e experiência do cliente.

E olha só: temos um produto certo para cada momento, viu? Veja quais são os principais formatos de anúncios e para qual etapa da jornada de compra eles são recomendados.

Display banner: exploração, exposição e avaliação

Os banners são anúncios em imagem ou gráficos animados para capturar a atenção dos visitantes. Tudo para fortalecer a sua presença digital e aumentar o engajamento com a marca. Nesse contexto, os criativos podem ser exibidos:

• na página da sua marca;
• em páginas de categorias relacionadas;
• na página de categoria do seu segmento.

Além disso, você pode segmentar os anúncios com base em dados 1st Party Data — isto é, dados comportamentais de navegação dos usuários do Reclame AQUI. São mais de 2,5 mil segmentações disponíveis.

Selo Parceiro Anunciante: exposição, exploração, avaliação e gatilhos

O selo traz um viés de autoridade para a marca. Na prática, é uma espécie de garantia de qualidade e autenticidade que pode destacar a sua marca da concorrência.

Comparador de empresas: exposição, exploração, avaliação e gatilhos

O comparador de empresas coloca os indicadores de até três empresas lado a lado para o consumidor decidir qual marca está melhor na fita. Nesse espaço, é possível exibir anúncios no formato de:

• banner;
• CTA originação de tráfego;
• link de compartilhamento patrocinado.

Ranking de melhores empresas: exposição, exploração, avaliação e gatilhos

Com base na reputação da empresa, no percentual de reclamações resolvidas e no saldo de avaliações, o Reclame AQUI elabora ranking das melhores empresas de cada segmento. Fazer uma boa gestão de reputação na plataforma, portanto, pode colocar a sua empresa no topo e garantir maior destaque.

De toda forma, temos a opção de anúncios para serem exibidos nesta página, como:

• conteúdo exclusivo sobre o segmento de atuação;
• botão CTA para geração de lead;
• página com banner display patrocinado.

Reputation Ads: exposição, exploração, avaliação e gatilhos

O objetivo desse formato é destacar a boa reputação da marca para a sua audiência. Assim, é possível transmitir ainda mais confiança e gerar tráfego pago com:

• botão para o seu site;
• botão para o WhatsApp;
• botão de desconto.

Native Ads: exposição, exploração, avaliação e gatilhos

Veja bem: a publicidade nativa é aquela que é inserida de forma natural no Reclame AQUI, entende? Esse modelo é bem legal porque além de aumentar a visibilidade da sua marca, deixa a experiência do cliente bem mais fluida e consistente.

Publieditorial: exploração, exposição, gatilhos e avaliação

O publieditorial tem um objetivo mais institucional. Funciona mais ou menos assim: a sua marca escreve um artigo e o mesmo é publicado no blog do Reclame AQUI. Aliás, o nome da marca pode aparecer no título.

Ainda assim, vale lembrar que o texto sempre passará pela aprovação interna do Reclame AQUI antes da veiculação, combinado?

Veja um exemplo: Voupra — a escolha de confiança para a sua viagem inesquecível.

E-mail marketing: exposição, exploração, avaliação e gatilhos

Além de veicular o publieditorial no blog do Reclame AQUI, o conteúdo pode ser disparado para uma base de usuários segmentados para aumentar ainda mais a visibilidade do artigo.

Cupom de desconto: exposição, exploração, avaliação e gatilhos

Outra forma de direcionar os visitantes do Reclame AQUI para o seu site é por meio de cupons de desconto. Ou seja, você oferece vantagens e os consumidores correm para a sua página para efetuar a compra. Só para esclarecer, os cupons podem ser exibidos:

• nos destaques da página de descontos;
• nos destaques da área da empresa;
• nos destaques no ranking da categoria;
• no Reputation Ads.

Moral da história: invista em tráfego pago com RA Ads

Para concluir, o RA Ads é a solução para anunciar no Reclame AQUI que tem opções de posts patrocinados. Por meio dela, é possível impactar os consumidores em um ambiente de confiança e direcionar usuários para páginas de conversão. Além disso, investir em mídia paga na plataforma é uma forma de influenciar consumidores em todas as etapas da jornada de compra para aumentar a visibilidade estratégica da sua marca, transmitir confiança e fortalecer a reputação. Que tal?

Gostou do nosso artigo e quer saber como posicionar a sua marca em um ambiente confiável? Então, entre em contato com a gente agora mesmo e veja como anunciar no Reclame AQUI.