A reputação é o principal pilar de confiança de uma empresa e vem acompanhada de indicadores que traduzem a experiência dos consumidores durante a solução de um problema.
Por isso, encontrar uma empresa que passa confiança não precisa ser um grande desafio. No Reclame AQUI, você encontra informações que tornam a jornada de compra muito mais segura e transparente.
Ainda não sabe em qual empresa confiar na hora de fechar negócio? Confira as empesas que trabalharam muito para entregar a solução dos problemas com transparência. Essas empresas alcançaram o selo RA1000, a maior reputação do Reclame AQUI.
Conheça as 35 empresas que conquistaram o selo em maio
Supermercado Bahamas / Hyperlocal / Instituto Brasileiro de Terapias Holísticas/ BTG Pactual Empresas / Volkswagen / H2OH / Multiloja (Loja Virtual) / Roda Rico São Paulo / Use Uniforme SP / Adminer / Blueticket / LiftCred / AMERICA CHIP/ Mili / BTG Pactual / Azuric / Aliança Metalúrgica / Pagaleve Tecnologia Financeira / Grupo Rocie / Toyota do Brasil / Tapioca Da Terrinha / Pay4Fun / Vyttra Diagnosticos/ Nordtech / Neugebauer / Amobeleza / GRANA CAPITAL / He-Net / Foregon / Barry Callebaut Brasil / Semi Joias Santoro / GTSM1 Bicicletas / Mococa Produtos Alimentícios / FiveNet Telecom / Age Telecom
O que representa o selo RA1000?
O RA1000 é o atestado de confiança deixado pelos consumidores. Isso porque no Reclame AQUI a reputação é calculada com base na experiência de outros consumidores que já tiverem uma experiência com a empresa durante a solução de problemas.
Essa é uma conquista para poucos. Para chegar até esse selo, as empresas precisam mostrar o compromisso com a solução dos problemas, o cuidado com o consumidor e reforçar ainda mais a confiança em cada ponto de contato. Entre os critérios para liberação do selo RA1000, é preciso alcança os maiores índices que compõe a reputação:
– A empresa precisa responder mais de 90% das reclamações
– 90% das reclamações precisam ser avaliadas como resolvidas
– É preciso ter no mínimo 50 reclamações avaliadas
– A média das avaliações precisa ser igual ou superior a 7
– O índice de voltaria a fazer negócio deve ser maior que 70%
Essa reputação é um reconhecimento do Reclame AQUI para as empresas que prezam pela excelência no atendimento, superam as expectativas e colocam o cliente como prioridade do negócio.
RA1000: Confira as empresas que conquistaram o selo em abril
