Em pesquisa realizada pelo Reclame AQUI, metade dos entrevistados demonstraram interesse em presentear no Dia dos Pais em 2024. Descubra as tendências para a data
Data muito importante para o comércio brasileiro e que movimenta diversos setores, o Dia dos Pais tem de tudo para influenciar o comportamento de compra dos consumidores. Ou será que é o próprio consumidor que dita a regra e inspira o cenário de compra na data?
O Reclame AQUI realizou uma pesquisa com 1,5 mil consumidores entre os dias 01 e 06 de julho para entender as intenções de compra dos usuários para a época e identificar as principais tendências e insights sobre como os brasileiros estão se preparando para celebrar e presentear no Dia dos Pais.
Seja consumidor ou empresa, esse conteúdo pode te ajudar a tomar decisões mais informadas para a época. Preparado?
Intenção de compra e motivações
Quando perguntados sobre comprar na data, 50% dos pesquisados foram diretos e afirmaram que não vão comprar presentes, indicando uma possível falta de motivação ou razões financeiras para a não compra.
É necessário trazer um ponto importante: 54% alegam não ter a quem presentear, revelando que se trata muito mais de uma questão pessoal do que qualquer outro motivo. Já a questão do preço é relevante para o público, com quase um quinto dos entrevistados mencionando preocupações financeiras.
Mas esse não pode ser considerado um cenário negativo para as empresas e lojistas, pelo contrário, existem oportunidades, visto que a outra metade dos respondentes se mostraram a favor de comprar presentes para a época – resultado bem mais favorável do que foi em 2023, quando 77% indicaram que não comprariam na data, ou seja, houve aumento de 27% de intenção de compra no Dia dos Pais 2024.
Este ano, 22% dos consumidores ainda não se decidiram – provavelmente avaliando se as ofertas vão compensar – mas 28% confirmaram que planejam comprar na data, representando uma significativa parcela e mantendo o Dia dos Pais como uma época relevante para o comércio.
Os pais lideraram e as roupas também!
Dos consumidores que vão comprar presentes, 64% comprarão para o próprio pai, e 26% para o marido, e, em menor escala, os filhos e os avôs receberão mimos.
Agora, quando o assunto é valor do presente, os índices se mostraram muito parecidos com o que vimos em 2023: enquanto no ano passado 42% dos consumidores afirmaram que iriam investir até R$100 no presente e 27% gastaria entre R$100 e R$300, este ano a maioria dos pesquisados planeja manter a mesma média na data.
Cerca de 87% vão gastar até R$300, sendo que entre esses, 46% não vão ultrapassar os R$100 – o que indica um aumento de 18% nos indicadores se comparado a 2023. Ou seja, os consumidores se mostraram mais econômicos para este ano.
Apenas uma pequena parcela está disposta a fazer gastos mais altos: 10% pretendem gastar entre R$300 e R$500 e 2% querem investir mais de R$1.000. Tudo indica que o que vale é a lembrança da data, sem deixar que isso interfira nos compromissos financeiros do mês.
Para Neves, existe uma certa ambivalência dos consumidores: “querem comprar mais do que no ano passado, porém a realidade é: comprar itens mais baratos. É o momento de a gente observar como isso vai se desenrolar, o quanto vai se cumprir essa vontade de consumir e como os próximos meses serão na vida das pessoas, até Black Friday e Natal”. E complementa: “Se começar a surgir algum tipo de pressão inflacionária, se começar alguma retração de crédito, a gente pode ter um fim de ano muito ruim. Porém, se essa estabilidade de agora se mantiver, provavelmente os consumidores irão seguir comprando, mas acredito que bens duráveis e de maior valor são segmentos que ainda vão sofrer este ano, como linha branca, eletrônicos, a troca de smartphones, computadores…”, finaliza o CEO do Reclame AQUI.
E falando em lembrança, quais são os itens que têm despontado como os favoritos entre os presenteadores?
Roupas e calçados novamente lideraram as preferências, com 30% da intenção de compra dos respondentes. Isso porque a categoria tem assumido a liderança em praticamente todas as pesquisas de intenção de compra no varejo aplicadas pelo Reclame AQUI em 2024.
Será que vamos ter a liderança isolada na categoria também na Black Friday? Bora aguardar os próximos capítulos (ou pesquisas).
Em segundo lugar, os perfumes e cosméticos são os itens mais procurados pelo público, 18%, enquanto os itens esportivos têm 15% da preferência dos pesquisados para presentear na data.
O que podemos tirar como conclusão? Parece que os itens de uso e cuidados pessoais têm um grande apelo, refletindo uma tendência crescente para presentes personalizados, experiências e que proporcionam bem-estar.
Comércio do bairro, vai que o momento é seu!
Atenção, lojistas e comerciantes locais: vocês foram eleitos como preferidos para as compras dos consumidores no Dia dos Pais! Cerca de 53% dos respondentes indicaram que vão comprar em lojas físicas, sendo 32% no comércio do bairro e 21% nas grandes redes. O índice se mostrou muito parecido com o cenário de 2023, onde 50% afirmaram que iriam fazer as compras para a data em lojas físicas.
Com um aumento de 3% neste ano, o comércio de rua mostra a sua força e relevância entre os consumidores (mesmo frente à potência das compras pela internet).
No entanto, o mundo online nunca perde o seu espaço em meio aos usuários, é claro! A preferência quase igual entre lojas físicas locais e online (que foi a escolha de 45% do público), seja ela marketplace, e-commerce ou via redes sociais reflete um mercado diversificado e a importância crescente do comércio digital, especialmente nas redes sociais.
E a forma de pagamento? O PIX sai na frente, assim como aconteceu no Dia das Mães em 2024 e também no Dia dos Pais do ano passado. Essa forma de pagamento foi escolhida por 24% dos pesquisados.
A transferência instantânea é seguida do parcelamento no cartão de crédito e à vista no débito. Não dá pra ignorar o parcelamento no cartão de crédito, afinal, essa ainda é uma escolha muito popular para gerenciar o orçamento mensal.
Qualidade do produto impulsiona a decisão de compra
Embora o preço tenha se mostrado um fator que impacta a decisão de compra, dessa vez ele não foi o mais citado. Cerca de 42% dos pesquisados acreditam que a qualidade do produto interfere diretamente na decisão de compra, e o preço foi apontado por 40% dos usuários. Condições de pagamento e reputação da marca também são considerados relevantes, sendo apontados como critérios principais por 24% e 23% dos consumidores respectivamente.
É importante citar que a confiança na marca, levando em consideração as opiniões de outros consumidores têm ocupado cada vez mais lugar a cada pesquisa aplicada, e isso enfatiza como é fundamental que as empresas cuidem da sua imagem e do seu relacionamento com os clientes como forma de construir, manter e/ou evoluir a sua reputação no mercado, garantindo mais credibilidade e atratividade entre os usuários.
Planejamento de compras: presente!
Nada de última hora! 68% dos consumidores esperam comprar o presente do Dia dos Pais entre 30 a 15 dias antes da data.
A pesquisa também está em alta! A maioria dos consumidores realiza pesquisa de preços, refletindo uma busca por economia e promoções, especialmente importante em um contexto de preços mais elevados.
Vale lembrar também que: com planejamento e pesquisa, o consumidor tem tempo para ir atrás de mais informações sobre algum produto ou empresa, permitindo uma visão geral e realizando uma compra mais segura e confiável.
É válido citar que a maioria dos consumidores têm planejado antecipadamente suas compras também como forma de evitar contratempos de última hora, conseguir tempo hábil para entrega do presente (caso seja adquirido pela internet), aproveitando também as melhores ofertas.
Inclusive, quando citado quais os canais preferidos para receber promoções e ofertas, os consumidores estão mais inclinados a receber tais descontos através de e-mail, seguido por redes sociais e whatsapp. Essa comunicação digital destaca a importância do marketing digital bem segmentado para o público em potencial (fica a dica, empresa!)
E não se esqueça: Se receber qualquer comunicação de produtos e serviços, fique atento aos sinais de ofertas duvidosas, como valores irreais, senso de urgência e pagamentos instantâneos.
Para melhorar as suas experiências de compra online, sempre use o Detector de Site Confiável do Reclame AQUI que indica quais sites são seguros e quais links possuem indícios de fraude.
Para finalizar, medimos o engajamento do público na comemoração do Dia dos Pais.
A maioria planeja celebrar o Dia dos Pais em casa, representando uma preferência por celebrações mais familiares. No entanto, 30% indicou que pensa em fazer refeições em restaurantes.
Se esse também é o seu pensamento, é legal ficar atento nas reservas para a data, bem como os reviews de outros consumidores nos estabelecimentos desejados para ter experiências mais positivas.
O que podemos concluir?
A pesquisa revela um panorama abrangente do comportamento de compra dos consumidores brasileiros durante o Dia dos Pais.
Enquanto muitos demonstram intenção de compra e planejamento antecipado, há também uma considerável parcela que opta por não participar ativamente da data, seja por razões financeiras ou pessoais.
As preferências por presentes e canais de compra refletem uma tendência crescente para produtos pessoais e experiências, com um equilíbrio entre o comércio local físico e o digital via redes sociais. A busca por promoções e a pesquisa de preços são práticas comuns entre os consumidores, indicando uma sensibilidade ao custo-benefício e a consideração pela economia.
E aí leitor, qual a sua percepção para a data? Acha que vai encontrar boas ofertas e presentes para o dia ou acredita que seja melhor economizar para aproveitar futuras oportunidades?
Vale a sua leitura! Dia dos Pais: Quais são os cuidados para comprar online em segurança?
