E-mail marketing: o que é, qual importância e 12 dicas para criar um bom conteúdo

O e-mail marketing é uma ferramenta poderosa de comunicação e uma estratégia de marketing digital eficaz para empresas. Por isso, a matéria que o Reclame AQUI preparou traz dicas de como criar um bom conteúdo

E-mail marketing é toda comunicação que acontece via email entre uma empresa e sua base de contatos ou clientes. Essa é uma boa estratégia que fideliza consumidores e ajuda na aquisição de novos leads. 

Com o crescente número de pessoas com acesso à internet e aos dispositivos móveis, o e-mail se torna uma ferramenta de comunicação cada vez mais acessível e popular. Sendo assim, as empresas incorporaram essa prática para alcançar seu público-alvo e solidificar o relacionamento com os clientes.

Essa prática, conhecida como e-mail marketing, permite uma maior personalização das mensagens, já que é possível segmentar a audiência com base nas informações e comportamentos. Dessa forma, é possível oferecer conteúdo relevante e personalizado, aumentando significativamente as chances de engajamento e conversão.

Todavia, é importante ressaltar que o uso do e-mail marketing deve ser feito de maneira ética e responsável, respeitando a privacidade dos usuários e a Lei Geral de Proteção de Dados.

Além disso, existem diversos tipos de e-mail marketing, cada um com um propósito e objetivo diferente. Abaixo estão alguns dos principais tipos de e-mail marketing.

• Newsletter: e-mails informativos enviados regularmente para os assinantes contendo conteúdo relevante, com objetivo de engajar e atualizar o público;
• Promocional: usado para incentivar o destinatário a realizar uma compra com ofertas especiais e descontos exclusivos;
• Transacional: e-mails enviados automaticamente em resposta a uma ação específica do destinatário. Por exemplo: confirmação de compra, recuperação de senha, confirmação de inscrição, entre outros;
• Educacional: envio de textos, tutoriais, dicas ou e-books, com o objetivo de agregar valor ao destinatário e estabelecer a marca como uma autoridade no assunto;
• E-mail de carrinho abandonado: conteúdo enviado para os consumidores que não concluíram a compra após ter adicionado produtos ao carrinho. O objetivo é incentivá-lo a finalizar a compra;
• Entre outros.

Agora que você já entendeu o que é e qual é a sua importância dentro dos objetivos da empresa, veja como criar e-mails marketing eficazes.

12 dicas para escrever um bom e-mail marketing

Escrever um bom e-mail marketing requer estratégia, atenção aos detalhes e empatia com o público-alvo. Não é apenas escrever um conteúdo e enviar para as pessoas da sua base de contatos, sejam clientes ou não.

Por isso, separamos algumas dicas valiosas e que vão ajudá-lo a escrever bons e-mails marketing. Veja a seguir.

1. Conheça seu público-alvo

Entenda quem são seus destinatários e adapte a linguagem, o tom e o conteúdo do e-mail de acordo com seus interesses, necessidades e emoções.

2. Escreva um assunto interessante

O assunto do e-mail marketing é a primeira impressão que o destinatário receberá de seu conteúdo. Então, garanta que seja cativante, claro e relevante para incentivar a abertura do e-mail.

3. Personalize o conteúdo

Use o nome do destinatário para tornar o e-mail mais pessoal e transmitir empatia com quem está recebendo o conteúdo. Além disso, faça segmentações da sua lista de contatos e envie e-mails direcionados com base em seus interesses e comportamentos.

4. Certifique-se de que o conteúdo é relevante

Ofereça informações valiosas, ofertas especiais, dicas úteis ou conteúdo exclusivo. Tudo isso garante que o seu conteúdo seja de interesse das pessoas e prove seu valor, principalmente ao resolver as necessidades dos destinatários.

5. Monte uma estrutura clara de e-mail marketing

Organize o conteúdo do e-mail de maneira clara e concisa. Use parágrafos curtos, marcadores e títulos para facilitar a leitura do destinatário.

6. Evite excesso de texto

Outra dica importante é não sobrecarregar o e-mail com textos longos demais. Use imagens relevantes para complementar o conteúdo e não se esqueça de incluir texto alternativo para quem não consegue visualizar as imagens.

7. Inclua botões Call-to-Action (CTA)

Adicionar CTAs no seu conteúdo incentiva os destinatários a agir, de acordo com o objetivo do seu e-mail marketing. Além disso, deixe os botões em destaque para torná-los visíveis e atraentes.

8. Garanta que o design do seu e-mail marketing é responsivo

O seu conteúdo ficará em segundo plano caso o design não seja facilmente legível e adaptado a diferentes dispositivos, como smartphones e tablets. A experiência do consumidor conta muito nessas horas!

9. Faça testes antes de enviar

Antes de enviar o e-mail para toda a lista que deseja, envie uma versão teste para si mesmo. Essa parte é fundamental para verificar se tudo está funcionando corretamente e se o design está como o esperado.

10. Cumpra as normas e as leis

É essencial que a sua empresa respeite as leis de privacidade e o opt-in de e-mail marketing, garantindo que você tenha permissão dos destinatários para enviar o conteúdo.

11. Tome cuidado com a frequência de envio

É preciso encontrar o equilíbrio adequado para a quantidade de e-mails marketing disparados. Afinal de contas, nenhuma equipe de marketing quer sobrecarregar os destinatários com muitos envios de e-mail e nem ser esquecido devido a baixa frequência.

12. Mensure os resultados

Acompanhe as métricas do seu e-mail marketing, como taxa de abertura, taxa de clique, taxa de conversão, entre outros. Isso permitirá que você avalie o desempenho de sua campanha e faça ajustes para melhorar os resultados e alcançar seus objetivos.

Em resumo, o e-mail marketing é uma estratégia altamente eficaz para as empresas, sendo indispensável para quem busca alcançar resultados positivos com iniciativas de marketing digital.

Então, lembre-se de que a chave para o sucesso é fornecer valor e criar uma conexão genuína com destinatários. Seja autêntico, transparente e ofereça soluções e conteúdos para os problemas e desejos do seu público.

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