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Curso ao vivo de SAC 5.0 ensina como atender o consumidor no mundo pós-pandemia
Curso de SAC 5.0 ao vivo e online da Universidade Reclame AQUI reuniu autoridades do atendimento ao consumidor
Coronavírus: como continuar vendendo em tempos de crise?
Com a crise do coronavírus pelo mundo, veja ações que as empresas podem desenvolver para minimizar os impactos negativos e tentarem garantir algumas vendas.
Redes sociais: Como escolher a melhor para sua empresa atuar?
Com tantas redes sociais hoje em dia, como analisar e definir qual a melhor para sua empresa fortalecer a relação com os consumidores? Leia mais.
Facebook: como a quebra da confiança afetou a maior rede social do mundo?
Com os escândalos envolvendo o Facebook, muitas pessoas perderam a confiança na rede social. Veja no post como isso tudo impactou a plataforma.
Novo vazamento de dados do Facebook expõe risco do uso de login único
Entenda como o novo vazamento de dados do Facebook pode afetar suas contas em outros sites
8 fatos que revelam a crescente presença do consumidor nas redes sociais
Mais informações sobre o que se relaciona com o comportamento do brasileiro nas redes sociais sempre ajudará em sua visão para saber como e quando investir!
Twitter vende também dados a pesquisador envolvido no escândalo de vazamento do Facebook
Além do Facebook, o Twitter também foi envolvido na grande polêmica da Cambridge Analytica, sobre vazamento de dados. Confira!
A importância do Facebook no pós-venda de uma empresa
O Facebook é a rede social mais acessada do mundo, por esse motivo, ter uma atenção ao pós-venda que atenda o cliente também nessa rede social é muito importante.
Mark Zuckerberg depõe no Senado americano
Veja tudo sobre o depoimento de Mark Zuckerberg ao Senado americano, para esclarecimentos sobre o vazamento de dados no caso da Cambridge Analytica.
Vazamento de dados do Facebook impacta plataformas de atendimento
Para as empresas que usam ferramentas de atendimento, algumas funcionalidades foram afetadas, como a opção de monitorar eventos, grupos e conectar um novo perfil de Facebook no software. Já no Instagram, a opção de curtir, comentar e deletar foram impactadas
Mudanças na privacidade e nos Chatbots do Facebook e Instagram
Com a polêmica dos vazamentos de informações, o Facebook anunciou novas medidas de segurança.
Post patrocinado no Facebook tem botão de mensagem para o WhatsApp
Agora, já está disponível uma funcionalidade para melhorar a comunicação entre empresas e consumidores.
Confira as tendências das redes sociais
As redes sociais são algo muito dinâmico, sempre têm novidade, coisas diferentes surgem e é preciso estar antenado para poder acompanhar o crescimento desses canais.
Separamos algumas tendências para você!
Infográfico: veja o que dá e o que não dá certo para as marcas no Facebook
A agência Ignite, em parceria com a AD Week, fez um infográfico para mostrar o que dá e o que não dá certo na rede social. O HugMe traduziu os resultados para você.
Atenção! Lojas falsas aproveitam a Black Friday e usam nome de grandes marcas no Facebook
No Facebook, páginas falsas clonam grandes lojas durante a Black Friday
Ferramentas de medição de campanha: Facebook lança duas maneiras de comparar Social Ads e TV
Qual o impacto dos anúncios de TV para os espectadores? E o impacto do Facebook para os internautas? Mark Zuckberg achou um jeito de medir os dois.
Messenger ADS: mais que um anúncio, uma maneira de se relacionar com o cliente
A nova funcionalidade do Facebook permite que você se aproxime ainda mais dos seus clientes.
Como criar uma campanha de ADS
Você sabe como usar o Facebook Lead ADS e criar uma campanha para sua marca? A gente te mostra!
Monitoramento de mídias sociais: 5 mudanças do mercado
O Analista de Business Intelligence no HugMe, Cauê Kalmus, conta pra gente algumas mudanças que vieram para aumentar a relevância do monitoramento nas redes sociais.
O que é o Facebook Lead ADS?
Criar anúncios é uma prática muito comum entre grandes empresas para conseguir gerar leads. Por isso, usar uma ferramenta em que o usuário impactado não saia da rede social pode ser o melhor caminho. Entenda o que é o Facebook Lead ADS!
Facebook adiciona novas funcionalidades para Lives
Chegou uma funcionalidade no Facebook que pode deixar as Lives mais divertidas, sociais e interativas.