Empresa, os consumidores brasileiros gostam de programas de recompensa, segundo dados que serão apresentados nesta matéria. Por isso, a RA Trustvox, nossa solução de coleta e exibição reviews verdadeiros, se uniu à BonifiQ, que oferece programas de recompensa personalizadas, para impactar ainda mais na recorrência de compras da sua marca e na retenção de clientes
Um programa de recompensa é um conjunto de ações que visa fidelizar os clientes por meio de prêmios exclusivos e personalizados, como descontos nas próximas compras, cashback, entre outros. Com isso, é possível fortalecer o relacionamento com os consumidores e trabalhar pelo aumento da taxa de recompra.
Sendo assim, os programas de recompensa se tornaram cada vez mais populares entre os brasileiros. De acordo com a Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização (ABEMF), 194 milhões de pessoas estão inscritas em clubes de vantagens no país.
A pesquisa também descobriu que 72% dos consumidores concentram suas compras em marcas que oferecem programas de recompensas. Além disso, 57% dos respondentes estão abertos a comprar produtos de uma nova empresa caso a mesma ofereça esses benefícios e ações de fidelidade.
Os dados já são o suficiente para provar que os programas de recompensa são uma relação de ganha-ganha para as empresas e consumidores, certo? Mas descubra como o Reclame AQUI pode ajudar a sua marca a trabalhar com essa estratégia de forma mais eficiente.
Ofereça recompensas exclusivas para os clientes que publicam reviews
A partir de agora, as empresas clientes RA Trustvox podem oferecer um programa de recompensa totalmente personalizado para os consumidores que avaliam suas compras.
Sendo assim, clientes RA Trustvox conseguem incentivar a postagem de reviews por meio de bonificações exclusivas, garantir a satisfação dos consumidores, trabalhar pelo aumento das taxas de conversão e recompra, e muito mais!
Vale ressaltar que a bonificação é para a postagem de reviews e independe da avaliação final do consumidor. O consumidor tem a liberdade para postar sua experiência sincera e autêntica, com a nota que desejar.
Para se beneficiar dessa ação em conjunto, os clientes RA Trustvox precisam contratar os serviços da BonifiQ. A integração dos serviços é automática, rápida e desburocratizada, e os e-mails de comunicação para os consumidores são atualizados com o novo discurso.
Além disso, por ser totalmente personalizável, a sua marca decide o que é melhor para os seus objetivos, de acordo com a sua realidade e público-alvo.
Ou seja, é possível oferecer programas de recompensa personalizados que se adaptem às necessidades do seu negócio. Sendo assim, você aproveita os benefícios dos programas e ainda impulsiona o sucesso da sua empresa de forma eficaz e saudável.
Veja mais benefícios de programas de recompensa personalizado
- Destaque entre os concorrentes: oferecer programas de recompensa bem projetados é um diferencial competitivo, atraindo clientes que procuram benefícios adicionais ao escolher marcas para comprar;
- Marketing boca a boca positivo: clientes satisfeitos com programas de recompensa são mais propensos a recomendar a empresa para seus amigos e familiares;
- Redução de Custos de Aquisição de Clientes (CAC): manter clientes na base é mais econômico do que adquirir novos consumidores. Por isso, os programas de recompensa contribuem para a redução da necessidade de atrair constantemente novos clientes.
- Maior Valor da Vida Útil do Cliente: consumidores que participam de programas de recompensa têm potencial para gerar um maior Customer Lifetime Value (CLV), uma métrica muito importante que indica o lucro líquido previsto que um cliente vai gerar durante todo o relacionamento com uma empresa.
Você já é cliente RA Trustvox e quer levar essa parceria para a sua empresa?
A RA Trustvox e a BonifiQ entendem a importância de criar um vínculo mais forte com os consumidores e desejam ajudar a sua marca a proporcionar adicionais àqueles que escolhem ser leais.
Por fim, é só conversar com os especialistas clicando no botão abaixo. Estão todos ansiosos para conversar com você.
