Golpistas se passam pelo Reclame AQUI para abordar consumidores por e-mail falso e solicitar dados pessoais
Nos últimos dias, algumas denúncias chegaram até o Reclame AQUI para alertar sobre uma nova tentativa de golpe.
Dessa vez, os criminosos acionam os consumidores por e-mail: na mensagem encaminhada, é utilizado o logo e assinatura do Reclame AQUI, e os golpistas se identificam como um contato de atendimento do RA para a solução do problema.
O consumidor é informado que será disponibilizada uma ordem de pagamento para estorno do valor solicitado na reclamação. Ao clicar no botão “Autorizar saldo em conta”, é realizado um redirecionamento para uma página falsa. O remetente da mensagem não é um endereço oficial do RA.
O caminho da solução dos problemas no Reclame AQUI
O Reclame AQUI não entra em contato com os consumidores
Se você foi impactado por essa mensagem, não clique! O Reclame AQUI alerta que não realiza contato com os consumidores. É importante esclarecer que a solução de problemas sempre fica por conta das empresas, elas que respondem às reclamações no site.
Além disso, fique atento! Os conteúdos das reclamações são públicos. Os dados cadastrais já estão disponíveis para a empresa, sem que você precise divulgar essas informações.
Por isso, não compartilhe seus dados pessoais como telefone, e-mail, CPF, entre outros. Sempre que precisar enviar dados para a empresa através do Reclame AQUI, utilize os anexos da reclamação.
É importante se atentar no remete das mensagens. Os remetentes do RA sempre terminam em @reclameaqui.com.br. Nunca são utilizados provedores com variáveis como: reclameaqui@reclameaqui.website
O que são dados pessoais e como proteger os seus na hora de reclamar?
Saiba como reconhecer um e-mail falso
Esse tipo de e-mail, é uma tática de engenharia social para o roubo de dados. Por isso, é preciso bastante atenção para não cair nesse tipo de golpe.
- Ao receber um e-mail do Reclame AQUI, confira o remetente da mensagem e tenha certeza de que se trata do mesmo servidor citado anteriormente.
- Uma dica importante é passar o cursor do mouse sobre os anexos e links, para identificar se existe alguma URL com links suspeitos. Se você receber esse tipo de e-mail com links suspeitos, não clique, não responda e não compartilhe seus dados pessoais!
- Qualquer indício de golpe, entre em contato com o time de atendimento do Reclame AQUI e envie os prints do e-mail.
