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Curso ao vivo de SAC 5.0 ensina como atender o consumidor no mundo pós-pandemia
Curso de SAC 5.0 ao vivo e online da Universidade Reclame AQUI reuniu autoridades do atendimento ao consumidor
O que fazer se minha empresa tiver aumento de reclamação após a Black Friday?
Durante a Black Friday, muitas marcas notam aumento de reclamação dentro do site. O que fazer para identificar e não se prejudicar? Veja.
Black Friday 2020 encerra edição com 9.160 reclamações na sexta-feira
Na Black Friday com maior foco no atendimento, tem propaganda enganosa como líder do ranking de problemas enfrentados pelos consumidores.
4 dicas para atender bem o consumidor na Black Friday
Veja nesse post 4 dicas imperdíveis para atender bem o consumidor na Black Friday e proporcionar as melhores experiências ao cliente.
3 dicas para melhorar sua presença digital na Pós Black Friday
Separamos algumas dicas bem legais para a sua marca melhorar a presença digital na Pós Black Friday. Confira todas elas neste post!
Black Friday: reclamações aumentam 45% até as 6h de sexta-feira
Este ano, consumidores aproveitaram melhor o horário de compra a partir das 18h de quinta-feira do que a madrugada, como edições passadas
Começou a Black Friday no Reclame AQUI. Entenda como vai funcionar o ranking
Dados de reclamação sobre a Black Friday serão contabilizados no monitoramento do Reclame AQUI para atualizar o ranking.
Como o Gerenciamento de Crise pode ajudar sua marca na Black Friday?
É normal observar um aumento no número de reclamações após a Black Friday, e o Gerenciamento de Crise do Reclame AQUI te ajuda nessa!
A Black Friday começa no RA! Como usar isso a seu favor?
O ponto de parada oficial antes do carrinho de compra da sua marca é o Reclame AQUI! Então, a Black Friday começa antes aqui, veja mais.
Como se planejar para a Black Friday no novo normal?
Definir estratégias para a Black Friday é uma tarefa que deve ser realizada com antecedência. Veja como se preparar no novo normal.
Experiência do cliente deve ser o foco na Black Friday
A melhor maneira de definir estratégias eficientes para o evento mais esperado do ano é se basear na experiência do cliente. Veja mais.
Aquecimento Black Friday: seu time de atendimento está preparado?
A Black Friday 2020 é considerada a maior de todos tempos! Mas, seu time de atendimento está preparado? Veja como o RA pode ajudar.
Black Friday 2019 é marcada pelo duelo dos sanduíches
Reclame AQUI reúne toda a análise e balanço da maior promoção do ano, em um Ebook
Black Friday fecha com 8,8 mil reclamações e fast-foods lideram problemas
Na Black Friday 2019, foram 8.830 reclamações de consusmidores registradas, volume que superou em 57.6% as reclamações de 2018.
Black Friday: descontos baixos frustram mais de 80% dos consumidores
Pesquisa Reclame AQUI ouviu 1 mil consumidores a poucas horas do fim desta sexta-feira
Saiba o que os especialistas do Reclame AQUI recomendam para as empresas na Black Friday
Para que a Black Friday seja um sucesso, é preciso preparo das empresas.Veja dicas com os especialistas do Reclame AQUI de como atuar nesse dia de promoções.
Consumidores já fizeram mais de 4,8 mil reclamações sobre a Black Friday
A Black Friday já ultrapassou 12 horas de promoções, e as reclamações registradas pelos consumidores no Reclame AQUI são mais de 4,8 mil até o meio-dia.
Até as 6h, reclamações sobre Black Friday aumentam quase 60%
O site Reclame AQUI, que monitora as queixas de Black Friday desde as 11h desta quarta-feira, 27, já recebeu 3.538 reclamações até as 6h desta sexta, 29.
Empresas usam o Reclame AQUI para impactar consumidores na Black Friday
Magazine Luiza e KaBuM! usaram o Reclame AQUI nessa Black Friday para falar com os consumidores com página personalizada e canais alternativos de atendimento.
Cuidado! Site falso da Americanas.com engana consumidor
Denúncia Black Friday – site que está se passando pela Americanas.com oferta geladeira. Veja qual o site e tome cuidado com promoções na Black Friday.
Reclame AQUI muda a home do site para Black Friday 2019
Black Friday: Reclame AQUI muda a home do site para passar mais informações e confiança para os consumidores. Veja o que vai mudar!