De perfumes à maquiagens, será que vem aí a Black Friday do autocuidado? Não é de hoje que o segmento de Beleza vem ganhando destaque. Durante o mês de agosto, o Reclame AQUI promoveu uma pesquisa para entender a intenção de compra durante o período, e 32% dos consumidores planejam investir em produtos de Beleza e Saúde durante a Black Friday 2024.

O interesse por produtos de beleza é decorrente principalmente pelos novos hábitos e comportamento dos brasileiros, que passaram a valorizar produtos e serviços que proporcionam experiências de bem-estar e cuidado pessoal. 

E claro, essa mudança impulsiona um mercado em expansão no Brasil. De acordo com o levantamento recente divulgado pela Agência Sebrae, o Brasil se consolida como o quarto maior mercado de Beleza no Mundo, atrás apenas de Estados Unidos, China e Japão. De janeiro a setembro deste ano, mais de 17 mil pequenos negócios ligados à estética e lojas de cosméticos foram abertos em todo o país. 

🔎 A Black Friday que antes era dominada por eletrônicos e eletrodomésticos, agora tem uma nova categoria em ascensão: o setor de Beleza entrou de vez no radar dos consumidores. Acompanhe: 

A ascensão da categoria na Black Friday

Os dados do Reclame AQUI mostram que até 2019, a categoria Beleza e Saúde não figurava nas pesquisas de Black Friday. Somente, a partir de 2020, impulsionado pela pandemia, o aumento das compras onlines, e com as compras de custo maior sendo substituídas por itens de menor valor e custo, o setor apareceu de forma mais tímida entre os itens mais buscados na data (18,21%). 

Foi assim que a ideia de que a Black Friday se estabeleceu como a data de busca por itens de grande valor, ficou lá no passado. A partir de 2023, o setor de Beleza ganhou destaque entre as quatro categorias mais procuradas (7,3%), inclusive, competindo diretamente com setores tradicionais como eletrônicos e moda. 

Durante a Black Friday 2024, os números da pesquisa são ainda mais significativos. 32% dos consumidores possuem interesse em produtos de Beleza e Saúde.

Intenção de compra ao longo de 2024

Durante o primeiro semestre de 2024, o segmento de Beleza marcou presença nas pesquisas de comportamento e tendências de consumo realizadas pelo Reclame AQUI nas principais datas do varejo, indicando boas perspectivas para um mercado mais aquecido ao longo do ano. 

Logo nos primeiros meses, o Reclame AQUI realizou uma pesquisa para entender sobre comportamento e tendências de consumo em 2024, os produtos de beleza e higiene pessoal representaram 10,9% da intenção de compras do ano. O segmento conquistou a preferência dos consumidores junto com serviços delivery, se consolidando como uma das categorias mais desejadas na lista de compras dos consumidores brasileiros.

Veja AQUI:  Mês do Consumidor 2024: Pesquisa do instituto Reclame AQUI revela expectativas de comportamento e consumo ao longo do ano

No Dia das Mães 2024, itens de autocuidado, como produtos de beleza e perfumaria representaram 19% da intenção de compra, logo atrás do segmento de Moda. Produtos para tarefas domésticas perderam espaço, e a preferência por novos produtos reforça o valor emocional associado a presentes que promovem o autocuidado. 

Veja AQUI: Dia das Mães 2024: quais as preferências do consumidor para a data?

A categoria ganhou força em datas comemorativas, e no Dia dos Namorados não foi diferente. Os produtos de beleza, como maquiagens e perfumes, conquistaram a segunda posição no ranking de preferências, com 13% dos respondentes indicando aproveitar o embalo das ofertas na data para adquirir produtos de beleza tanto para presentes quanto para consumo pessoal.

Veja AQUI: Dia dos Namorados: pesquisa do Reclame AQUI aponta os presentes preferidos pelos consumidores, embora a data prometa movimentação tímida

O que os consumidores esperam do segmento de Beleza durante a Black Friday 2024?

Descontos reais

Transparência nos preços e clareza nas ofertas. Preço justo e ofertas de verdade serão prioridades para os consumidores durante a Black Friday 2024. A pesquisa de preços com antecedência é uma prioridade para os consumidores, sendo assim, eles estão ainda mais atentos a práticas de “maquiagem de preços” e “propaganda enganosa”

A confiança tem peso nas escolhas do consumidor

Apesar das ofertas, os consumidores não buscam apenas por preço baixo. Eles estão mais atentos à reputação das marcas e lojas. Ainda de acordo com os últimos dados do Reclame AQUI sobre a data, a pesquisa de preço com antecedência (45%) e a verificação da reputação das lojas (31%) são os principais norteadores para a decisão de compra.

Confira AQUI todos os detalhes da pesquisa: Pesquisa de reputação e reviews: o escudo antifraude dos consumidores para a Black Friday 2024

Depois da ‘’Black Friday dos golpes” em 2023, a confiança e a reputação das marcas, especialmente para produtos de beleza, são prioridades. Ainda mais depois de um ano inteiro com o “Golpe do Quiz” atraindo consumidores com promoções falsas usando o nome de grandes marcas de Beleza e comprometendo os dados pessoais e financeiros.

É dessa forma que o Reclame AQUI faz parte da jornada de consumo dos brasileiros. Para fechar negócio com confiança, a reputação faz a diferença, principalmente durante a Black Friday. 

📌 Consumidor, faça a Black Friday valer a pena!
Que tal aproveitar as ofertas e renovar os produtos de Beleza? O Blog RA separou dicas para planejar a Black Friday 2024 sem comprometer o orçamento financeiro. Vem descobrir como pesquisar preços, comparar oferta e mandar bem nas compras. 

Confira AQUI: Black Friday 2024: como planejar os gastos para aproveitar as ofertas?