*Matéria atualizada 23/06/2026 às 18h34.

Desde a suspensão dos produtos Ypê pela Anvisa em maio, o assunto movimentou o mercado e ainda segue rendendo.

Um levantamento exclusivo feito pelo Reclame AQUI mapeou o comportamento dos consumidores no último mês: entre 07/05/2026 e 07/06/2026, foram registradas 4.895 reclamações específicas sobre o caso.

Para se ter uma ideia, no mesmo período, a Ypê recebeu um total de 5.192 reclamações. O olho do furacão aconteceu logo após o anúncio, com picos nos dias 08/05 (2.002 reclamações) e 07/05 (1.259 reclamações).

Em uma nova resolução publicada na última segunda-feira (15 de junho) no Diário Oficial, a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) confirmou a liberação gradual dos produtos mais recentes e delimitou exatamente quais lotes permanecem proibidos nos supermercados e nas casas dos brasileiros.

Se você tem itens da marca na lavanderia ou no armário da cozinha, vem entender o que mudou: 👉

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 ATUALIZAÇÃO IMPORTANTE (23/06/2026): 

A Anvisa publicou novas resoluções nesta segunda-feira (22/06). Na prática, isso significa que todos os detergentes e desinfetantes fabricados a partir de janeiro de 2026 estão oficialmente liberados para venda e consumo. Atenção, consumidor: a restrição continua valendo para os lotes mais antigos que terminam com o número “1”.

Fique de olho na embalagem: os detergentes e desinfetantes (Bak e Pinho Ypê) fabricados até 31 de dezembro de 2025 seguem proibidos. Já os lava-roupas líquidos Tixan Ypê com final “1” continuam suspensos (e com recolhimento voluntário) caso tenham sido fabricados até 31 de março de 2026.

O que mudou na decisão da Anvisa?

A situação começou a mudar no dia 29 de maio, quando a Anvisa autorizou a retomada da produção na unidade de Amparo (SP). Agora, com a nova atualização, a agência liberou a comercialização e o uso dos produtos fabricados mais recentemente, após a empresa apresentar laudos técnicos que garantem a segurança desses itens.

Basicamente, a Anvisa separou o que é novo e seguro do que ainda oferece risco. A restrição continua valendo apenas para os produtos fabricados antes das datas de segurança estabelecidas pela agência.

Guia Rápido: o que pode usar e o que continua suspenso?

Para não ter erro, o foco continua nos lotes com final 1, mas agora você deve olhar a data de fabricação:

✅ ESTÁ LIBERADO

Detergentes (Lava-louças) e Desinfetantes: Todos os lotes fabricados a partir de 1º de março de 2026.

Lava-roupas líquidos (Tixan): Todos os lotes fabricados a partir de 1º de abril de 2026.

❌ CONTINUA PROIBIDO

A suspensão permanece para os produtos com lote final 1 fabricados antes das datas acima. Confira a lista dos itens que ainda não devem ser consumidos:

• Desinfetantes Bak Ypê e Pinho Ypê: fabricados antes de 01/03/2026.
• Lava-louças Ypê (todas as versões): fabricados antes de 01/03/2026. (Inclui: Enzimas Ativas, Tradicional, Concentrado Green, Clear e Toque Suave).
• Lava-roupas líquido Tixan Ypê (todas as versões): fabricados antes de 01/04/2026. (Inclui: Combate Mau Odor, Cuida das Roupas, Antibac, Coco e Baunilha, Green, Express, Power Act, Premium, Maciez, Primavera e Tradicional).

Atenção: Em nota oficial, a Ypê afirmou que já apresentou à Anvisa os laudos laboratoriais referentes aos lotes produzidos em janeiro e fevereiro de 2026 para os desinfetantes e lava-louças, e agora aguarda a análise dos documentos pela agência. 

Como resolver? Ypê amplia opções de troca e reembolso

Com o avanço das liberações, a Ypê também ajustou sua operação de suporte para tentar agilizar a vida de quem ainda está com produtos parados em casa.  

A fabricante ampliou o atendimento em alinhamento com a Anvisa para oferecer caminhos mais flexíveis ao consumidor. 

Veja o que fazer:

• Reembolso via PIX: Pode ser solicitado de forma rápida pelo portal oficial ype.info/comunicado ou pelos telefones do SAC. O pagamento é feito exclusivamente via PIX.
• Troca do produto: Se você prefere receber um novo produto em substituição ao lote afetado, o pedido deve ser formalizado obrigatoriamente pelos canais telefônicos.

Canais oficiais de atendimento da Ypê:

1. 0800 002 6071: Atendimento 24 horas.
2. 0800 278 0024: De segunda a domingo, das 9h às 18h.
3. 0800 130 0544: De segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.

Consumidor, vale lembrar que se você encontrar dificuldades no atendimento telefônico, se o portal apresentar erros ou se o seu reembolso via PIX atrasar, registre sua reclamação no Reclame AQUI. 

Fontes: Anvisa, G1, Veja e Gazeta do Povo.