[nota inclusa em 22/03/2024 às 11:29]
Atualizamos a nossa auditoria! Conheça os novos critérios para a conquista do Selo RA1000:
Além das marcas precisarem atender aos pré-requisitos para solicitar o Selo RA1000, nosso processo de verificação considera outras informações importantes, como o tempo de cadastro, que precisa ser superior a 6 meses, e as solicitações de moderação. Tudo isso é feito para garantir a qualidade das informações da página e o bom atendimento da empresa.
Uma boa reputação não é para qualquer um. Imagina então, ter a maior reputação do Reclame AQUI? Não existem segredos! Mas exige bastante empenho, foco e dedicação das empresas para mostrar para os consumidores que o seu atendimento é nota 1000, ou melhor, é RA1000!
No mês de setembro, 20 empresas entraram em campo e mandaram muito bem no atendimento. E o resultado é que elas conquistaram o selo RA1000, a maior reputação do Reclame AQUI. Veja a seguir quais são as empresas:
100Peso – Vitabe / MMS / Canais Globo / Dzarm / American Burger Delivery / Brasilprev Seguros Previdência / W.dental /Pneufree.com / Acordo Certo / Gipsyy / bookplay / Paraná Banco / CRECI SP / AVG Brasil / MedSênior / Azza Internet / Kipling / Vittal Calçados / LPNet / Lenovo Tecnologia – Brasil
Quem determina o selo RA1000 é você
Provavelmente você já sabe que quem determina a reputação é o consumidor! E para isso, a avaliação é fundamental. Afinal, o selo RA 1000 é liberado apenas para empresas que alcançaram os critérios máximos nos indicadores e trabalham para mantê-los. E assim, conseguimos garantir muito mais transparência e credibilidade na reputação.
Quer entender quais são os critérios que a empresa precisa para ter o selo RA1000? Nós vamos te mostrar:
– O índice de resposta precisa ser maior que 90%
– 90% das reclamações precisam ser avaliadas como resolvidas
– É preciso ter no mínimo 50 reclamações avaliadas
– A média das avaliações precisa ser igual ou superior a 7
– O índice de voltaria a fazer negócio deve ser maior que 70%
Depois de alcançar esses indicadores, as empresas passam por uma auditoria do Reclame AQUI para garantir que está tudo certo. Já deu para perceber que a conquista do Selo RA1000 é repleta de desafios, não é mesmo? E não para por aí: é preciso não deixar a peteca cair. Se a empresa perder um dos indicadores, o selo RA1000 vai embora também.
Selo RA1000: 27 empresas conquistaram a reputação máxima em agosto
Credibilidade e segurança
O Selo RA1000 representa o compromisso que as empresas têm com o bom atendimento. E tem mais viu? Ele coloca em evidência a confiança dos consumidores. Parece uma conquista simples, mas não é. É preciso colocar o consumidor no centro do atendimento. E claro, mostrar que a empresa está comprometida com a solução do problema.
E assim, as empresas que conquistaram o selo têm se posicionado. Ganhando cada vez mais a credibilidade e a confiança de quem já confia na marca. E se você está pesquisando e viu uma empresa com o Selo RA1000, pode confiar! Afinal, com essa reputação fica muito mais seguro e confiável fechar negócio.
Selo RA1000: Muito mais credibilidade na reputação
