Veja os dados exclusivos do Instituto Reclame AQUI no Super Infográfico Selo de Confiança: 5 motivos para usar na sua marca.
Se em algum momento você já se perguntou por que tantos consumidores chegam até o carrinho de compras e abandonam o pedido, saiba que muitos motivos podem causar este comportamento, no entanto, a falta de confiança na empresa é um dos principais.
Sem dúvidas, isso pode ocorrer pela empresa ser nova no mercado, mas um dos fatores principais é a falta de confiança em compras online no geral.
Fique por dentro: Veja o passo a passo para se tornar uma marca verificada pelo Reclame AQUI
É o que mostra uma pesquisa realizada pela PSafe com mais de 18 mil consumidores, em que 68% responderam que ainda têm medo de realizar compras online.
O dado pode não ser uma novidade para alguns, basta analisar o aumento no número de casos de golpes em transações online e conseguimos entender o receio do consumidor.
Ainda assim, os consumidores em geral têm aderido às transações online em um aumento significativo, principalmente pelos impactos causados pela pandemia em 2020.
Isso significa que o consumidor quer comprar, mas precisa ainda se sentir seguro, por isso é papel das marcas elaborarem estratégias eficientes que possam garantir conforto em seus ambientes virtuais, assim, aumentando a confiança no relacionamento com o público.
Por isso, os selos de confiança, que certificam o site e a marca, são uma aposta certeira para transmitir credibilidade.
O que é um selo de confiança? Os selos de verificação e confiança, são ferramentas digitais que garantem a funcionalidade, segurança ou até mesmo a existência de sites ou marcas. ✅
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O Instituto Reclame AQUI ouviu cerca de 12 mil consumidores que passaram pela plataforma entre os dias 24 e 27 de Janeiro de 2021 e transformamos esses dados em um super infográfico gratuito para você entender como o selo de confiança afeta a jornada de compra do consumidor na internet.
Baixe agora o super infográfico gratuito e veja além dos dados da pesquisa inédita, 5 motivos para apostar em selos de confiança na sua empresa. 👇
