Chega de surpresas desagradáveis na hora de fechar negócio! Descubra como usar o Reclame AQUI como seu avaliador de marcas: compare empresas, leia avaliações e faça compras com segurança!

Está cada vez mais difícil comprar online sem cair em roubadas. A cada clique, surgem ofertas incríveis e lojas que você nunca ouviu falar. Mas como saber em qual empresa confiar? A resposta é simples e pode fazer toda diferença: avaliar marcas antes de fechar negócio para não se dar mal.

Pode acontecer da propaganda de um produto ou uma loja oferecer muitos benefícios a preço de banana. Mas a experiência real dos consumidores conta outra história. Por isso, ter um raio-x das lojas que você fecha negócio traz a confiança necessária para fugir de ciladas online.  

E você encontra tudo isso, em um só lugar! A seguir vamos mostrar como usar o Reclame AQUI a seu favor, segue o fio: 👉

Qual o peso da reputação na confiança do consumidor?

Você compraria um produto ou serviço sem saber nada sobre a empresa por trás dele? Não dá pra investir seu dinheiro em qualquer negócio, sem antes ter certeza que você não vai ter dores de cabeça depois. 

É por isso que você deve pesquisar! Pesquisando antes de comprar, você aprende a identificar empresas que realmente se importam com o cliente e que oferecem produtos e serviços de qualidade.

É aí que o Reclame AQUI entra em cena, basta fazer uma pesquisa rápida no site e descobrir a verdade sobre qualquer empresa. Muito mais do que um lugar pra reclamar, aqui você descobre se as empresas entregam o que prometem, se o atendimento é bom, se resolvem os problemas e o que os outros consumidores estão falando por aí. 

E tem mais, a reputação de uma empresa não é só um detalhe. Os consumidores estão cada vez mais espertos: pesquisam muito mais sobre as empresas, não querem colocar dinheiro em qualquer furada e muitos já usam o Reclame AQUI como parceiro de compras. 

 Durante a Black Friday 2024, o Reclame AQUI monitorou o comportamento dos consumidores e descobriu que 79% deles verificam a reputação da loja na plataforma antes de comprar.

O Reclame AQUI é um avaliador de marcas?

Se você precisa saber onde e como pesquisar, o Reclame AQUI é o seu principal aliado nessa jornada, e serve como um avaliador de marcas. Aqui, você encontra tudo o que precisa saber sobre a reputação de uma empresa, antes de colocar a mão no bolso. 

Isso porque se uma loja já deu problema para algum outro consumidor, a chance de estar registrado no Reclame AQUI é enorme. E indo além, a reputação de uma empresa vale confiança em dobro, afinal, ela é construída com base na experiência de outros consumidores. 

Dicas para comprar com segurança usando o Reclame AQUI

Nem toda empresa com algumas reclamações é ruim, e nem toda reputação alta é perfeita. Sendo assim, o segredo mesmo é saber consultar se uma empresa é confiável com base nos seguintes critérios:

• Busque a empresa: um minuto de pesquisa pode evitar meses de dor de cabeça. Por isso, sempre pesquise no site do Reclame AQUI.

• Analise a reputação: fique de olho na reputação da empresa e nos indicadores que compõem essa reputação. Olhe para o que outros consumidores estão falando. Um histórico positivo, com boa resolução de problemas, é sinal verde.  Por exemplo, o índice de solução do Reclame AQUI, mostra se a empresa realmente resolve os problemas. Se ele estiver abaixo de 50%, atenção redobrada!

• Leia as avaliações: preste atenção aos problemas relatados, à forma como a empresa respondeu e se as reclamações foram resolvidas. Lembre-se: muito mais importante do que acompanhar o volume de reclamações da empresa, é acompanhar como ela responde essas reclamações.

• Compare com outras empresas: se houver opções melhores, por que arriscar? Compare a reputação da empresa com a de seus concorrentes para ter uma base de comparação. Utilize a função “Comparar empresas” para analisar lado a lado a reputação de diferentes marcas.

• Canais de Atendimento: verifique se a empresa oferece canais de comunicação, como telefone, e-mail ou chat online.

Além do Reclame AQUI, o que você precisa ficar atento antes de comprar online?

Consumidor, pesquisou a reputação e decidiu fechar negócio?  O cuidado não acaba por AQUI. Se liga nessas dicas para comprar on-line com segurança:

• Desconfie de preços muito baixos: se a oferta parece boa demais para ser verdade, provavelmente é um golpe ou um produto de qualidade duvidosa.

• Verifique se a loja tem CNPJ e endereço: empresas sérias disponibilizam essas informações de forma clara no site.

• Prefira pagar com cartão de crédito: evite boletos bancários em lojas desconhecidas, pois podem ser difíceis de contestar em caso de fraude.

• Cuidado com sites falsos: verifique se o endereço do site está correto e se há selos de segurança, como o RA Verificada do Reclame AQUI.

• Procure por avaliações recentes: empresas podem mudar de comportamento ao longo do tempo, então cheque sempre as avaliações mais novas no Reclame AQUI.
• Salve comprovantes e conversas: registre tudo, desde a confirmação do pedido até possíveis trocas de mensagens com a empresa.
• Política de Trocas e Devoluções: problemas acontecem, e é essencial saber se a empresa oferece suporte caso você precise trocar ou devolver um produto.

Vale a leitura: Escolha comprar com confiança: Selo RA Verificada é essencial na sua jornada de compra. Saiba mais!

Agora que você já sabe! O Reclame AQUI é seu maior aliado na hora de decidir em quem confiar. Aqui, você vê avaliações reais, descobre como as empresas tratam os clientes e faz escolhas mais seguras

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