Se antes, fechar negócio com uma marca era um tiro no escuro, isso mudou. Agora, para saber se a empresa é confiável, basta pesquisar a página da empresa no site do Reclame AQUI.
A maior plataforma de pesquisa, reputação e dados do mundo transformou a relação de confiança entre consumidores e empresas. E faz parte da jornada de pesquisa de milhões de brasileiros. 55% dos usuários pesquisam em nosso site para comprar com confiança sem a intenção de reclamar.
O Reclame AQUI separou uma um checklist de informações que você pode validar antes de fechar negócio e garantir que a empresa é confiável. Veja só:
A empresa é confiável? Veja se ela está no Reclame AQUI
Quando a página da empresa está no Reclame AQUI, você consegue saber como foi a experiência dos outros consumidores através das reclamações. Com base no relato dos consumidores, entender quais são os principais relatados.
Além disso, a resposta das reclamações dá insumos para saber como a empresa conversa com os clientes. Como o relato dos consumidores é público, não tem erro! É mais seguro confiar em quem já teve uma experiência com a marca.
Tempo de resposta no Reclame AQUI: Como é definido o indicador?
Valide as informações cadastrais
A reputação é muito importante, mas antes disso é legal confirmar as informações cadastradas na página do Reclame AQUI. Inclusive, nós temos um espaço bem legal para confirmar todos os canais de contato, a aba “Sobre”, disponível na página da empresa.
Nessa aba, você consegue saber há quanto tempo a empresa está na plataforma. O site dela, CNPJ, endereço e canais de contato. Vale a pena conferir se a empresa existe mesmo. Se não houver canais de contato, CNPJ, endereço e o site direciona para uma página com erro, desconfie!
Prêmio Reclame AQUI: Curiosidades que você não sabia
Todo mundo de olho na reputação
A reputação é um detalhe que não pode passar despercebido. Ela é definida com base na avaliação das reclamações. E não para por aí, é a reputação que define a credibilidade da marca, e garante que a empresa é realmente confiável.
Na hora de pesquisar, é importante olhar também todos os indicadores disponíveis na página da empresa, se ela está resolvendo os problemas, quantidade de reclamações respondidas e tempo médio de resposta.
Deu para notar que o Reclame AQUI reúne um monte de informação que atesta a credibilidade e reconhece a confiança das empresas. Por isso, se surgir alguma dúvida se a empresa é confiável, pesquise no Reclame AQUI.
