Quer comprar em novas lojas, mas não sabe se são seguras e confiáveis? Então vem ver algumas dicas práticas para não perder seu dinheiro
Comprar na internet é tão prático: você não precisa ir até a loja física, tem preços bem em conta e ainda recebe o produto em casa.
Maravilha! Mas, nem sempre vivemos só de prós quando o assunto é compra online. Há milhares de lojas online que, infelizmente, não são tão honestas quanto nós esperamos.
Se você quer descobrir as lojas mais confiáveis da internet, veio ao lugar certo! Bora conferir pontos básicos de como identificar boas empresas para comprar online?
Verifique se os canais de atendimento da loja são seguros
Antes de efetuar qualquer pagamento, pesquise se os canais de atendimento da loja funcionam e são seguros.
Muitas lojas duvidosas já ficam no caminho quando o consumidor tenta entrar em contato (às vezes, os telefones e e-mails nem existem, por isso, vale o teste).
Onde encontrar os contatos da loja? No Reclame AQUI: pesquise a loja na nossa plataforma e aproveite para anotar os canais de atendimento oficiais que estão por lá.
E isso vale também para os sites oficiais das lojas: muitos sites impostores com a mesma identidade da marca que você busca se passam por ela. Por isso, no Reclame AQUI você encontra qual é o site que representa, de fato, a loja pesquisada.
Reputação da loja
Se o usuário já está navegando pelo Reclame AQUI, é super válido também dar uma olhadinha na reputação da loja. Ela é calculada de acordo com as avaliações dos próprios consumidores, por isso, é um índice bem bacana para ser levado em consideração.
É justamente a reputação da loja que mede o comportamento e relacionamento da loja com os usuários do Reclame AQUI que tiveram algum problema com a compra e como a empresa resolveu a sua insatisfação.
Super dica, hein?!
Avaliações da loja
Os comentários e avaliações dos produtos também são indicativos da qualidade do item comercializado.
Algumas notas menores não invalidam os atributos dos produtos, mas, sim, a percepção do público em relação a ele. Afinal, nosso 5º mandamento já diz tudo: Toda empresa tem problema, boa é aquela que consegue resolver.
Importante: lojas com classificação máxima e apenas comentários positivos merecem atenção, pois podem ser avaliações fakes.
Se ficar em dúvida, veja se a ferramenta de avaliação é auditada pelo RA Trustvox, serviço de confiança responsável pela coleta e exibição de reviews verdadeiros do Reclame AQUI.
Pesquise a URL da loja no Detector de Site Confiável
Tá aí! O Reclame AQUI cumprindo com o dever de não deixar você na mão!
Se você encontrou uma promoção ou um produto que queria muito em uma loja que ainda não conhece, que tal ficar sabendo todas as informações importantes sobre essa empresa?
Basta copiar a URL (o endereço do site) da loja e pesquisar no campo de pesquisa do Detector de Site Confiável do Reclame AQUI.
Através dessa ferramenta, você fica sabendo se a loja é confiável ou se ela tem indícios de ser uma loja duvidosa. O Detector traz informações como: tempo de registro do site, a sua origem e a análise do endereço. Esses detalhes são fundamentais para saber se o site é digno ou não da sua confiança.
Comentários e interações nas redes sociais
Esse detalhe não é uma unanimidade, mas serve como ponto a mais na hora de avaliar as melhores lojas.
Se uma loja mantém publicações recorrentes nas suas redes sociais, já tem um tempo considerável de existência e possui comentários ativos, é um indicativo legal que a loja existe. Claro que é muito importante ler os comentários para saber como foi a experiência de um consumidor com esta loja.
Em contrapartida, lojas fakes costumam apresentar produtos com preço MUITO barato e desativam comentários e interações justamente para que ninguém revele sua farsa.
E aí, vai ficar mais de olho nesses detalhes antes de realizar a sua compra online?
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