Reclame AQUI ajuda consumidor a identificar sinais de golpes online e alerta em empresas, produtos e serviços e disponibiliza ferramenta que detecta sites com indícios fraudulentos.
Por AQUI continuamos com nossos conteúdos da trilha “Muito mais que só reclamar”, compartilhando com vocês todas as vantagens de usar o Reclame AQUI além dos registros de reclamações.
E se tem algo que deixa o consumidor chateado e enfurecido (com MUITA razão) são os golpes online.
Infelizmente, não existe um sistema operacional capaz de extinguir esses esquemas fraudulentos da internet e acaba dependendo apenas do usuário saber identificar o que é confiável e o que é cilada.
Mas, o Reclame AQUI encontrou um jeito de ajudar os consumidores a ficarem bem longe dessas armadilhas, afinal, ninguém merece ter prejuízos financeiros e vazamento de dados sensíveis por aí.
Então bora conhecer de que forma você pode evitar problemas com o Reclame AQUI!
Detector de Site Confiável
Esse, com certeza, é o nosso favorito no combate aos golpes online.
O Detector de Site Confiável é uma ferramenta disponível no site do Reclame AQUI – criado em parceria com a Axur – e que ajuda os consumidores a verificarem se um site é confiável antes de realizar uma compra.
Para usar o Detector de Site Confiável, siga estes passos:
👉🏽 Acesse o site do Reclame AQUI em http://www.reclameaqui.com.br.
👆🏽 No menu principal, clique em “Detector de Site Confiável“. Ao acessar a página do Detector, digite o endereço do site que você deseja verificar na caixa de pesquisa e clique em “Verificar”.
🔍 O Detector de Site Confiável irá analisar o site e fornecerá um resultado indicando se o site é confiável ou tem indícios fraudulentos.
⚠️ Se o site for considerado confiável, você verá uma mensagem indicando isso. Se o site não for considerado confiável, você verá uma mensagem indicando que o site pode representar riscos.
📝 Você também pode ver detalhes sobre a análise do site, incluindo informações sobre a reputação, segurança e histórico do site.
O Detector de Site Confiável é mais uma ferramenta útil do Reclame AQUI que auxilia os consumidores a se protegerem contra fraudes online e garante uma experiência de compra segura.
Mas não para por aí!
Veja alguns sinais de alerta que o consumidor pode ficar de olho na escolha de uma empresa
Ao escolher empresas, produtos e serviços, é importante estar atento a alguns sinais de alerta no Reclame AQUI que podem indicar problemas.
Baixo índice de solução
Um baixo índice de solução indica que a empresa não está resolvendo as reclamações dos clientes de forma satisfatória. Isso pode ser um sinal de má qualidade ou má gestão da empresa.
Respostas inadequadas
Se as respostas da empresa às reclamações dos clientes parecem evasivas, genéricas ou não abordam o problema do cliente de forma adequada, isso pode indicar falta de comprometimento com a satisfação do cliente.
Reclamações não respondidas
Se uma empresa deixa muitas reclamações sem resposta no Reclame AQUI, pode ser que a marca não tenha interesse em resolver problemas ou oferecer um bom atendimento ao cliente.
Reclamações frequentes
Se uma empresa recebe muitas reclamações semelhantes sobre um produto ou serviço específico (e não responde de forma adequada) pode ser um sinal de alerta de que algo está errado.
Avaliações negativas
Se a empresa recebe muitas avaliações negativas dos clientes, talvez os produtos ou serviços oferecidos não estejam atendendo à expectativa dos consumidores, falhando em ofertar itens de qualidade.
Mudanças repentinas na reputação
Se uma empresa passa de uma reputação positiva para uma reputação negativa de forma muito repentina pode ser um ponto de atenção, indicando problemas internos que estão afetando a qualidade dos produtos ou serviços.
É sempre importante lembrar:
Caso você tenha problemas com produtos ou serviços, não hesite em usar o Reclame AQUI para registrar sua reclamação.
Tanto o site quanto o aplicativo do Reclame AQUI são seguros e transparentes em todo o processo, e a cada reclamação registrada, a empresa é notificada pelo Reclame AQUI na tentativa de encontrar uma solução para o seu caso.
Vale a pena ler! Muito mais que só reclamar: Usando o Reclame AQUI para pesquisar empresas
