Na manhã desta segunda-feira (27/11), por volta das 11h, clientes do Banco Bradesco passaram por um susto. Nas redes sociais e no Reclame AQUI, os consumidores relatam que o saldo em conta ficou negativo. Acompanhe:
Leia também: Virada na Black Friday 2023: Mercado Livre lidera ranking de reclamações e desperta a fúria do consumidor
O que aconteceu?
O Banco Bradesco apresentou instabilidade no aplicativo, fazendo com que o saldo fosse zerado sem transações que explicassem a movimentação no extrato bancário.
De acordo com o Downdetector, site especializado em monitorar falhas de serviços digitais, desde as 6h da manhã, por volta das 10h, já havia mais de 200 notificações com apontamento de falha no Banco Bradesco, sendo 90% das notificações sobre problemas de “saldo em conta”.
No Reclame AQUI, os consumidores relataram que estão com saldo negativo em suas contas, e tiveram transações recusadas.
O meu saldo da minha conta está negativo, fui usar o cartão e não consegui efetuar a compra passando uma baita vergonha no estabelecimento. preciso realizar pagamentos via pix e não consigo! Isso é um absurdo!!! Estou me sentindo totalmente [Editado pelo Reclame Aqui] com o que está ocorrendo. Não tem previsão de retorno e preciso do meu dinheiro!
Consumidor do Rio de Janeiro – RJ
Venho informar que o banco Bradesco me fez passar por determinada situação na data de hoje , a qual encontro me com a conta negativada , sem meios para me alimentar , tendo que solicitar pix a terceiros , onde foi retirado um valor inexistente na minha conta , mais o valor disponível pra uso e também o valor de limite cedido pelo banco , valores esses debitados pelo banco injustamente e não solicitados por mim .
Ainda nas redes sociais, houve relato de correntistas com saldo a mais no extrato bancário.
Leia também: Black Friday do Golpe Virtual bate recorde de reclamações em 2023
Banco esclarece que sistema de processamento passa por instabilidade
Em aviso deixado na página do Reclame AQUI, o Banco Bradesco esclarece que devido a uma atualização no sistema, o saldo bancário encontra-se desatualizado nos canais de consulta. O banco reforça que está trabalhando para a correção que deve acontecer ao longo do dia.
Leia também: Radar da confiança tá on! Veja 5 Lojas suspeitas identificadas no Detector de Site Confiável do Reclame AQUI
