O prazo para que seus créditos sejam incluídos ou corrigidos no processo de recuperação judicial da 123milhas já está valendo. Confira a cartilha com orientações feita pela Defensoria Pública de Minas Gerais (DPMG)
No último dia 24 de outubro, a Justiça de Minas Gerais publicou um edital de recuperação judicial da 123milhas. A partir desta data, os consumidores têm o prazo de trinta dias para solicitar a inclusão de seus nomes na lista de credores ou para corrigir informações sobre valores já incluídos. Fique esperto para não perder o prazo que termina em 26 de novembro!
Quem deve estar na lista de credores?
A lista de credores inclui todas as pessoas que têm valores a receber da 123milhas ou Hotmilhas, com contratos firmados até o dia 29 de agosto de 2023, ou os clientes que tinham valores a receber das empresas Max Milhas e Lance Hotéis até o dia 21/09/2023. Serão contemplados os consumidores:
- que não receberam passagens aéreas compradas, tiveram reservas de hospedagens canceladas;
- que possuem créditos/ reembolsos ainda não quitados;
- clientes que venderam milhas e não receberam os valores correspondentes;
- fornecedores, prestadores de serviços e todos aqueles que tinham direito de receber algum valor até as datas citadas.
Consulta e Habilitação de Crédito
Para consultar se seu nome consta na lista de credores, o consumidor deve acessar o site criado pela administração judicial.
No site, clique em “Lista 123milhas”, no topo da página, e realize a busca pelo seu nome. A partir daí, você consegue consultar seu nome e o valor devido.
A consulta também pode ser realizada através do chatbot. Confira AQUI.
O que fazer caso seu nome não conste na lista?
Para realizar a inclusão do seu nome ou solicitar correção de dados, acesse o site da KPMG e clique em “credor”. Na opção “selecionar processo”, procure por 123 Milhas.
Através de um formulário, serão solicitadas informações e dados pessoais, a classe e o valor dos créditos a receber. Os consumidores estão enquadrados em “quirografários”.
Também é importante acrescentar a origem do pedido. Para os credores que não possuem o nome na lista, devem solicitar a opção de “habitação”. Já em casos de alteração de dados ou valor, a opção deve ser “correção de divergências” .
Não esqueça! É necessário incluir documentos que comprovem o crédito solicitado, como contratos e comprovantes de pagamentos.
Consumidor, ficou com alguma dúvida?
A cartilha elaborada pela Defensoria Pública de Minas Gerais (DPMG) conta com orientações atualizadas para os consumidores prejudicados pelos cancelamentos da 123milhas.
Em caso de dúvidas, você pode consultar os canais oficiais: telefone 0800 123 6347, WhatsApp (51) 3369-5042 ou e-mail contato@rj123milhas.com.br.
Como anda a reputação da 123milhas no Reclame AQUI?
Em junho deste ano, o Reclame AQUI trouxe um panorama da reputação da 123milhas. As informações foram atualizadas em 4 de novembro, confira:
Em nova consulta realizada hoje, 04/11, a aba de 12 meses (entre 01/11/2023 a 31/10/2024) continua com a reputação “Não Recomendada”; Neste período, a 123milhas respondeu 97.8% das reclamações recebidas e solucionou 22.6% dos problemas.
Já em relação ao período de 6 meses (01/05/2024 a 31/10/2024), a reputação da 123milhas no Reclame AQUI está no status “Ruim”, A empresa acumula 2.362 reclamações, sendo que 99.9% das reclamações foram respondidas e 44.9% solucionadas.
