Experiência do Cliente garante uma jornada de compra mais personalizada. Saiba gerenciar o processo através da Inteligência Artificial
O time do RA Educa marcou presença no WOW Summit. Vem conferir com os nossos especialistas, Isabella Barthem e Hugo Pita, os principais insights sobre gestão da experiência do cliente 👉
A experiência do cliente influencia de forma direta nos resultados do seu negócio e transmite mais confiança e transparência
Em painel no evento SXSW, os palestrantes TJ Abrams, Sonya Oblisk e Ranjan Goswami destacaram a importância da inovação e personalização na experiência do cliente
Edu Neves, CEO do Reclame AQUI, é keynote no lançamento do CX Trends 2024 e levanta pontos importantes da jornada do consumidor
Proporcionar experiências únicas e relevantes podem trazer mais engajamento e satisfação por parte do público.
No dia 12 de março, o RA Educa promove uma imersão sobre Inteligência Artificial: Presente e Futuro do Cliente. Participe!
Movida Aluguel de Carros é uma das empresas indicadas ao Prêmio Reclame Aqui 2023, na categoria Locadora de Veículos.
A Br4bet é uma das empresas indicadas ao Prêmio Reclame AQUI 2023 na categoria “Sorteios, Loterias e Apostas”
A Seminovos Movida é uma das empresas indicadas ao Prêmio Reclame Aqui 2023 na categoria Concessionárias e Lojas de Veículo.
Affinity acumula uma série de reconhecimentos, sendo eleita em 2023 entre os 10 melhores seguros viagem do Brasil O que não faltam são motivos para comemorar no Affinity Seguro Viagem.
O NPS Net Promoter Score é uma métrica utilizada para analisar, medir resultados, grau de recomendação dos seus clientes em relação à marca
Na hora de atender reclamações, existem maneiras de transformar um simples contato em uma experiência positiva. Veja as dicas do nosso especialista.
Saiba mais sobre o gatilho mental da Prova Social, e descubra aqui nesse post como esta técnica pode ajudar na credibilidade da sua marca! 🙂
Já ouviu falar em CXaaS? Descubra como funciona e qual a importância desta técnica na experiência de compra do seu cliente, aqui nesse post!
Com FAQs no fluxo de reclamação do reclamante no Reclame AQUI, consumidores podem solucionar dúvidas frequentes e outros problemas sem precisar reclamar! Confira como ➡
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Mensurar sentimentos pode ser complicado! Portanto, confira neste post as principais métricas para medir a satisfação dos seus clientes 🙂
Além de mudanças no regulamento, a maior celebração de atendimento do Brasil busca dar mais visibilidade para mais segmentos de mercado
