
Varejo sem fricção em 2026: pesquisa sobre comportamento do consumidor revela as exigências de cada geração na jornada de compra
Estudo do Reclame AQUI em parceria com a FFX mostra que consumidores querem experiências de varejo sem fricção

Estudo do Reclame AQUI em parceria com a FFX mostra que consumidores querem experiências de varejo sem fricção

Conquiste a confiança dos seus clientes! Aprenda a usar o Reclame AQUI como uma ferramenta estratégica para fortalecer a reputação do seu negócio

Os clientes estão falando, mas a sua marca está ouvindo? No Reclame AQUI, 32% das reclamações do varejo são sobre o mau atendimento. Confira os insights do último RA Trust Talks

As inscrições para a 15ª edição do Prêmio Reclame AQUI já estão abertas. Veja como se inscrever e participe da maior premiação de atendimento de todas

Transforme seu atendimento com a inteligência emocional! Aprenda a lidar com clientes desafiadores, gerenciar suas emoções e construir relações mais positivas.

Descubra como escalar o atendimento ao cliente com tecnologia e garantir a satisfação dos seus clientes. Leia mais!

Descubra estratégias eficazes para otimizar o tempo de resposta do seu atendimento ao cliente, aumentar a satisfação e construir uma reputação sólida no mercado. Leia agora!

Humanize seu atendimento e conquiste clientes fiéis! Saiba como criar conexões genuínas, aumentar a satisfação e construir uma imagem positiva da sua marca.

Um bom atendimento ao cliente é crucial para o crescimento de qualquer empresa. Neste artigo, você vai entender a importância do atendimento ao cliente nos seus resultados e como RA HugMe pode te ajudar nessa missão.

Mais simples, completos e acessíveis, os planos do RA HugMe foram reformulados para que todos os tamanhos de empresa consigam otimizar seu atendimento. Entenda AQUI!

Vale a pena ter um call center terceirizado? Descubra tudo sobre esse serviço: como funciona, vantagens, desvantagens e como escolher o fornecedor ideal para sua empresa.

Transforme o “não” em uma oportunidade! Aprenda AQUI a negar pedidos de forma estratégica, construtiva e respeitosa, preservando a relação com o cliente e a imagem da sua empresa.

Prepare-se para o futuro do atendimento ao cliente! Descubra as tendências de 2025, como hiperpersonalização e IA generativa, e adapte sua empresa para oferecer experiências incríveis.

Inteligência Artificial na Black Friday 2024: surpreenda seus clientes com ofertas personalizadas e uma experiência de compra inovadora.

O que os consumidores esperam das marcas durante a inflação? Descubra como a confiança, a transparência e o atendimento se tornam ainda mais importantes para o sucesso do seu negócio.

Não é novidade nenhuma que as datas sazonais desafiam a capacidade operacional das empresas. Afinal de contas, o alto número de transações deixa as marcas mais suscetíveis a problemas, como

Além da reputação, os indicadores da empresa no Reclame AQUI trazem informações importantes para uma compra segura. Vem conferir tudo!

Descubra como oferecer um atendimento de excelência no final do ano

Transparência no atendimento: a chave para conquistar a confiança do cliente! Descubra como a honestidade e a comunicação clara impactam a reputação da sua marca e geram resultados positivos.

Entenda a importância das habilidades de atendimento ao cliente e como um bom atendimento não se resume apenas a ser educado, mas envolve um conjunto de hard e soft skills específicos.