A partir de agora, você pode encontrar empresas que possuem o Selo RA Verificada ou algumas que não são verificadas pela nossa plataforma. Entenda o que isso significa!
Para que as empresas conquistem o Selo de Verificação do Reclame AQUI, o RA Verificada, é necessário manter boas práticas na plataforma e ser aprovado na nossa checagem de segurança.
O que significa ser uma Empresa Verificada pelo Reclame AQUI?
Conquistar o Selo de Verificação representa muito para os consumidores e empresas. A marca que possuir o RA Verificada comprova sua existência, transparência e credibilidade, além de demonstrar a preocupação em fornecer uma boa experiência aos clientes.
O que uma empresa precisa para ser Verificada pelo Reclame AQUI?
Entre as informações avaliadas, as principais estão:
- Ter a empresa cadastrada gratuitamente na plataforma;
- Manter uma boa reputação no Reclame AQUI (Sem Reputação Definida, Regular, Bom, Ótimo e RA1000);
- Ter os canais de atendimento ativos e o CNPJ no Reclame AQUI;
- Ter contratado a RA Brand Page, a nossa solução de posicionamento de marca dentro da plataforma;
- Ser aprovado pela verificação mensal para conquistar o Selo de Empresa Verificada.
A reprovação no processo de verificação pode acontecer por dois motivos:
- Naquele mês, a empresa não passou em pelo menos uma das etapas da verificação interna. Nesse caso, a marca pode se verificar no próximo ciclo, que acontece sempre no mês seguinte.
- A empresa não possui a RA Brand Page contratada e, por isso, não participa das verificações mensais para melhor se posicionar dentro do Reclame AQUI.
Atenção!
A contratação da RA Brand Page garante apenas a participação das verificações mensais. A validação do Reclame AQUI será concedida apenas nos casos em que a marca for aprovada no processo interno.
O que é uma Empresa Não Verificada?
As empresas que são apresentadas como Não Verificadas dentro da plataforma foram reprovadas no nosso processo de verificação interno e mensal.
Empresas sem indicações de Verificada e Não Verificada
Você encontrou uma empresa sem indicação se é Verificada ou Não Verificada? Leia mais sobre o assunto em Regras de Negócio, dentro de RA Verificada, no Manual da RA Brand Page.
O peso do RA Verificada na decisão do consumidor!
Em 2023, uma pesquisa exclusiva do Instituto Reclame AQUI afirmou que 44,23% dos consumidores confiam mais no Selo RA Verificada.
Isso porque ser uma marca verificada pelo Reclame AQUI é ter uma camada extra de segurança para os consumidores!
Por isso, se você acabou de conhecer uma nova loja, pesquise sempre no Reclame AQUI se esta empresa presta todo o atendimento e suporte necessários. Ser verificada pelo nosso site ajuda muito nesse momento.
2 comentários »
18/05 fiz um pedido da Lipozepina to esperando ate hoje quero saber porque nao chegou em meu endereco. Obrigado
Fiz uma compra beehive, plumma.shop, não recebi minha encomenda, gostaria do reembolso do meu dinheiro