Você provavelmente já notou, em alguns sites de e-commerce, as opiniões de consumidores sobre determinado produto ou serviço que eles compraram. Muitas avaliações (ou reviews como também são conhecidos), são classificadas por estrelas de 1 a 5 (onde cinco é a maior nota e 1 a menor) e também pelas especificações do produto adquirido (se o material é confortável, funcional, tamanho ideal, qualidade, estética entre outros).
Há algumas avaliações que também possuem comentários e depoimentos dos compradores.
Como a sua experiência pode ajudar a empresa e outros consumidores?
Se você se pergunta se essas opiniões são verdadeiras, fica a dica do Reclame AQUI: analise sempre se existe um recurso ou uma auditoria especializada que faça essa pesquisa e coleta de dados. E lembre-se de verificar se a loja em questão possui avaliações tanto positivas quanto negativas, o que auxilia diferenciar se os comentários são verídicos ou duvidosos.
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RA Trustvox ajuda o consumidor a identificar avaliações verdadeiras
Para valorizar a voz do consumidor e poder assegurar credibilidade e confiança das opiniões, o Reclame AQUI possui o RA Trustvox. É uma plataforma especializada em coletar opiniões reais, verificadas e auditadas pelo nosso time.
Por isso, sempre que identificar avaliações nas lojas e sites que deseja comprar, veja se a loja possui o selo RA Trustvox, o único que garante que todas as opiniões disponíveis e divulgadas são verdadeiras, independente da sua nota de classificação.
RA Trustvox traz a credibilidade do Reclame AQUI, que há mais de duas décadas proporciona mais segurança e confiança na jornada de compra e resolução de conflitos de milhões de consumidores no Brasil.
